Ett fint och personligt bemötande som ordnades på ett smidigt sätt genom ett digital första möte. Ett fint omhändertagande också vid ceremonin där vi även fick stöd med lite förströelse kring våra ba... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Vi anhöriga är fantastiskt nöjd med kund upplevelsen från Fonus begravningsbyrå. Allt flöt på smidigt och bra med vår värd. Fonus minnessidor hjälper till att bevara släktforskningen framåt sett med b... Ver mais
A empresa respondeu
Fantastiska människor som jobbar på Fonus Sundsvall. Otroligt hjälpsam på natten när dom hämtade Mamma fram till efter begravningen. Hela vägen fanns dom där och lyssnade och hjälpte till med allt dom... Ver mais
A empresa respondeu
Både inför,under & efter begravningen av vår käre mor har Fonus Sundsvall varit fantastiska! De var empatiska & informativa så att allt kändes så mycket lättare! Jonathan på fonus skötte allt på ett... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Informações de contato
Esplanaden 11, 85231, Sundsvall, Suécia
- 060-16 09 00
4,8
Excelente
111 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Bra engagemang och förståelse i en tung stund
Bra engagemang och förståelse och bemötande i en tung stund
7 de fevereiro de 2025
Resposta da Fonus - Sundsvall
Hej Göran. Tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Fonus tar överpris
Kundrådgivaren var uppenbart stressad vid vårt planeringsmöte efter mammas bortgång. Hon blev irriterad när jag ställde frågor eller bad henne sakta ner. Jag upplevde också en press att skriva på kontraktet för kostnadsförslaget direkt i slutet av vårt första möte, fast jag behövde tid att fundera. Jag fick sen byta till en annan kontakt på byrån som var mycket bättre. Priserna på Fonus var också betydligt högre än hos mindre begravningsbyråer, även för samma tjänster och exakt samma urna. Jag fick en offert från en annan byrå och nyttjade på så sätt Fonus prisgaranti för att få ett pris som var 6000 kr lägre. Överlag skulle jag inte rekommendera Fonus. Men Fonus minnessidor är bra.
10 de fevereiro de 2025
Resposta da Fonus - Sundsvall
Hej Ronja, stort tack för att du hör av dig, men verkligen tråkigt att du inte är nöjd med oss.
Angående våra priser ser vi i jämförelser att vi ofta är billigare än våra konkurrenter - men lokala avvikelser kan förekomma. För oss är det viktigt att vara transparenta med vår prissättning för att du ska kunna jämföra priser med andra begravningsbyråer. Vår strävan är att alltid att erbjuda en personlig och fin begravning till en så låg kostnad som möjligt.
Det är mycket viktigt att planering av begravning sker i lugn och ro. Vår målsättning är att skapa trygghet för er anhöriga och ge er ett fint sista avsked.
Vi vill gärna komma i kontakt med dig, då vi vill veta mer om hur situationen blev på det här sättet. Tyvärr kan vi inte se dina kontaktuppgifter, så har du möjlighet skulle vi uppskatta om du hör av dig till oss. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vi ser fram emot att höra från dig. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Resposta da Fonus - Sundsvall
Hej Björn, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Gjorde det dom skulle väl
Gjorde det dom skulle. Kompetens när det gäller information, möjligheter.
Bra på begravningen, tydlig info. Finns en del att förbättra vilket påtalats för personalen 👍
Vi var nöjda
28 de outubro de 2024
Resposta da Fonus - Sundsvall
Hej Gabrielle, tack för ditt omdöme! Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Resposta da Fonus - Sundsvall
Hej Roine, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Resposta da Fonus - Sundsvall
Hej Runa, tack för ditt omdöme. Så fint att höra att du är nöjd med våra kollegor och den hjälp du fått från oss.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Allt var över förväntan
27 de outubro de 2024
Resposta da Fonus - Sundsvall
Hej Kristina, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Resposta da Fonus - Sundsvall
Hej Mikael. Vad härligt att läsa ditt fina omdöme! Stort tack! Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Hjärtat på rätta stället 💖
Förstående och ödmjuk personal som har hjärtat på rätta stället. Fantastisk bra service i sådan svår och jobbig situation.
6 de outubro de 2024
Resposta da Fonus - Sundsvall
Hej Maria, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Resposta da Fonus - Sundsvall
Hej Berra tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Jag ska skicka denna hälsning till Pia. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Resposta da Fonus - Sundsvall
Hej Margit Annette, stort tack för att du hör av dig, men verkligen tråkigt att du inte är nöjd med oss. Vi försöker alltid att göra vårt bästa för att anhöriga ska få ett fint sista avsked. Vi vill gärna komma i kontakt med dig, då vi vill veta mer om hur situationen blev på det här sättet. Tyvärr kan vi inte se dina kontaktuppgifter, så har du möjlighet skulle vi uppskatta om du hör av dig till oss. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vi ser fram emot att höra från dig. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Personligt bemötande och proffsig…
Personligt bemötande och proffsig personal skapade trygghet i en jobbig livssituation
23 de setembro de 2024
Resposta da Fonus - Sundsvall
Hej Anders, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Resposta da Fonus - Sundsvall
Hej Rose, tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Resposta da Fonus - Sundsvall
Hej Elsie, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Fint bemötande från er personal.
15 de setembro de 2024
Resposta da Fonus - Sundsvall
Hej Håkan , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Positivt bemötande
Positivt bemötande. Lyhörd. Inget rätt eller fel. Återkoppling fort.
1 de setembro de 2024
Resposta da Fonus - Sundsvall
Stort tack för ditt fina omdöme, vi blir så glada att läsa detta! Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Exemplariska
Både inför,under & efter begravningen av vår käre mor har Fonus Sundsvall varit fantastiska! De var empatiska & informativa så att allt kändes så mycket lättare! Jonathan på fonus skötte allt på ett perfekt sätt!
22 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Fonus - Sundsvall
Hej Consumer, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
De hjälpte oss på olika sätt och snabbt…
De hjälpte oss på olika sätt och snabbt svara .de är hjälpsom .
25 de agosto de 2024
Resposta da Fonus - Sundsvall
Hej och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Stor erfarenhet och lyhördhet
Stor erfarenhet och lyhördhet till kundens
önskemål. Bästa rekommendationer till
den personliga service vi erhöll.
12 de agosto de 2024
Resposta da Fonus - Sundsvall
Hej Ken, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Väldigt empatisk och proffsig personal
Empatiskt, trevligt och proffsigt bemötande gjorde att man fick en trygghet och ett lugn mitt i allt omtumlande med min pappas bortgång.
Allt blev över förväntan. Tusen tack
11 de agosto de 2024
Resposta da Fonus - Sundsvall
Hej Ingela, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.