Aica Sanitaer  Avaliações 102

Au début, les échanges étaient compliqués, mais au final, tout s'est très bien passé. Nous trouvons les gardes-main très bien, par contre, les embouts de raccord des petites barres nous semblent trop courts.

Comment dire ? Gros négatif et bonne satisfaction ! Je m'explique en précisant les étapes :
1) Action commande et livraison corrects de parois de douche. Emballages carton parfaits - 5 colis - et délai respecté.
2) Déballage produits (1 paroi principale verre fixe de 100 cm de large + 2 courtes parois verre pivotantes - 40cm - et leurs profilés métalliques) : parfait, tout intact.
3) Installation de l’ensemble sur bac receveur neuf type PMR. Et c'est là que la situation s'est gâtée. Une fois la paroi fixe posée sans aucune difficulté l'adjonction de son complément pivotant (petite paroi) aurait pu se terminer par une catastrophe car le support ou profilé métallique servant de liaison et de pivot entre les 2 parois n'a pas adhéré du tout. Le collage au silicone - indiqué sur la notice de montage est a proscrire car il ne tient absolument pas !!!! Au bout de quelques heures d'attente il s'est, de haut en bas, quasi décollé ?!. Impossible de terminer le montage sans risque de chute et casse de la dite paroi !!! Que faire ? Aucune autre indication ne figure sur la notice. Interrogé, le service clientèle de Aica a donné comme réponse (2 jours plus tard !) sans autre explication : "utilisez simplement du silicone et attendez 24 h de séchage...a) Vous voyez des artisans - chez moi 2 gars ont été mobilisés pour cette installation de parois de douche - attendre 24 h pour poursuivre et terminer le travail ???? b) du silicone n'est pas une colle au vrai sens du terme et ici surtout vu le poids d'une paroi de verre. La solution nous l'avons évidemment ou heureusement trouvée nous-mêmes : recourir à une colle spécifique verre/métal très forte à séchage rapide. Ce qui fut fait avec en final une entière satisfaction et une installation réussie. CONSEIL à AICA : qu'une mention d'un recours à une colle forte dédiée soit clairement indiqué, préconisé voire conseillé d'emblée sur la notice de montage. Ce n'est pas compliqué mais très utile dans le respect du client final et de l'installateur professionnel qui saurait faire fi de la notice actuelle en remplaçant immédiatement le "simple" silicone par une efficace fixation, sur le très court et long terme, via une colle appropriée...
4) Les produits proprement dits livrés sont de qualité et du plus bel effet, avec en plus une possibilité de réglage des positions automatiques des parois pivotantes. A ce stade ma satisfaction est totale. Quand c'est positif il faut aussi savoir le dire !

Top très rapide services de qualité
Produit tout à fait conforme et de qualité.

Commande reçue en novembre pour une porte de douche. Pièce cassée à l'arrivée qui ne permet pas l'installation de la porte. Après plusieurs échanges avec SAV et excuses sur le fait que la piece n'est pas disponible, retard, relais vers le transporteur... Je n'ai toujours pas de solution. Je ne recommande pas.

Le montant aluminium du premier panneau de verres avaient des traces chocs
Heureusement les panneaux de verres n'étaient pas cassé mais le colis carton était très abîmé.

Envoie rapide et soigner, très bon rapport qualité prix

Produits conformes aux attentes ainsi que le délais de livraison respecté RAS
Merci !!

Très bien , commande reçu en 5 jours. Bon produit correspond à la description et prix attractif.
Absence de numéro de suivie mais mail du transporteur la veille de la livraison.

Site accessible et clair, délai court, rapport qualité/prix des garde-corps inox très correct, mais impossible de changer le jour de livraison car les 2 numéros de téléphone du site annonçaient en boucle une messagerie saturée malgré 20 appels passés et réactivité de la messagerie malheureusement trop tardive.

Entièrement satisfaite dans l’ensemble sauf un point dû à l’étanchéité. Le joint vertical déjà posé par vos soins empêche de mettre le joint bas de porte sur toute sa longueur. Il vient buter contre le joint vertical et laisse un trou par lequel passe l’eau. Il aurait fallu que le joint vertical permette de mettre le joint horizontal du bas sur toute sa longueur. Sinon l’ensemble est très satisfaisant.

Produit conforme à la commande et de bonne qualité.
Livraison un peut longue et pas de suivi.

Le rapport qualité prix des articles proposés sur ce site est excellent. Aucune difficulté pour passer la commande. En revanche, peu d'info sur la validation de la commande et l'expédition...Pas simple à suivre.
Pour autant j'ai apprécié la livraison à domicile tard le soir et les colis très lourd porté par le livreur.

Juste Parfait !
Merci

Livraison même pas programmé, le livreur appel 10 min avant d'arrivé. Le voisin a du réceptionné et colis endommagé tordu sur les angles, heureusement que je devait couper quelques centimètres.

Commande conforme à la commande et très beau matériel

Livraison très rapide. Commandé le samedi, livré le mercredi suivant.
Emballage bien adapté pour le produit fragile (porte en verre).

Livraison rapide
Très bien emballé
Conforme à ma commande - reste à monter le tout maintenant afin de vérifier la qualité de l’article.

Commande tjrs impeccable qualité nickel le bémol c est l heure de livraison (21h00 voir même une fois 22h00). A part ça, rien d autre à dire.

Reçu ma commande en état, livreur très serviable.je recommande cette société.

Livraison rapide, bon matériel.