Jardins Animes Avaliações 

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J'ai passé une première commande sur Jardins animés. Reçue bien emballée, produit de qualité mais le plus indéniable est la réactivité du service clients! J'ai demandé par mail l'annulation d'un produ... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Commande passée le 10 mai et à ce stade j’ai surtout l’impression d’avoir perdu mon argent. Toujours aucun colis reçu, impossible d’avoir une vraie réponse malgré mes appels et mes mails enc... Ver mais

A empresa respondeu

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Des produits impeccables et très intéressants / envoi rapide - accueil très sympathique / envoi soigné - en définitive tout est parfait / grâce à jardins animés les oiseaux ne se tuent plus contre ma... Ver mais

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depuis quelques années j'achètes coccinelles et larves. hors l'infidélités des demoiselles et la violences des cévenoles qui contrecarrent mes projets d'extermination; je suis bien satisfaite. trouve... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Centro de Jardinagem

Sobre Jardins Animes

Informação fornecida por fontes externas variadas

Jardins Animés c'est une petite équipe de passionnés du jardin. Depuis 1995 nous dénichons des produits de jardin et des produits naturels sélectionnés pour leur caractère éthique, utile, original, local... Sensibles à l'éthique et à l'impact écologique nous nous efforçons de trouver des produits bio, sociaux et locaux.


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2 mil avaliações

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Client heureux

Ce site a vraiment de très bons et beaux produits nous sommes ravis de nos achats à chaque commande ! Merci encore 🤩

2 de junho de 2025
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Bonjour,

Merci, nous sommes ravis de lire ce message !
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À bientôt,
Emilie de Jardins Animés

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Depuis plusieurs années j'achète des…

Depuis plusieurs années j'achète des larves de coccinelles.
Cette année je suis très déçue. Après une première réception en avril, sur 80 larves prévues, 60% de mortes. J'ai reçu un bon de 7€ en dédommagement et en ai recommandé 50. Un peu plus de vivantes mais beaucoup de minuscules qui meurent avant de sortir de la boîte.
Je pense que je ne commanderais plus sur leur site.
Dommage !

25 de abril de 2025
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Resposta da Jardins Animes

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que les résultats n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous reconnaissons qu'il peut être délicat d'obtenir des résultats constants avec les larves de coccinelles.
Pour de meilleurs résultats, nous vous recommandons d'opter pour des coccinelles adultes, qui sont plus résistantes durant le transport, ou des œufs de coccinelles, qui offrent un pourcentage de succès généralement plus élevé.
En ce qui concerne votre achat actuel, notre service après-vente reste à votre entière disposition. Sur simple constatation par photo, nous vous renverrons votre commande de larves. N'hésitez pas à utiliser cette procédure si nécessaire.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Jardinement vôtre, Emilie de Jardins Animés

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Qualité et service

J’ai découvert le site de manière fortuite et j’ai été intéressé par la qualité des produits bio et les trouvailles intéressantes et utiles de cette petite entreprise. Je recommande.

24 de maio de 2025
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Emilie de Jardins Animés

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Treillis renforcé en bois maille carrée 47mm 1m x 2m - Blanc

Quelques infos utiles pour ceux qui envisagent d’acheter ce produit : il faut en commander au minimum deux, la livraison prend plus d’un mois, et le retour coûte environ 100 euros.

J’ai reçu le produit aujourd’hui et je suis déçue par la qualité, surtout vu le prix très élevé (394,90 €), le label "Fabriqué en France" qui signifie généralement une meilleure qualité, et le temps d’expédition assez long. Je m’attendais à quelque chose bien emballé pour éviter les dégâts pendant le transport (les articles n’étaient pas bien protégés pendant la livraison, donc les bords sont déjà marqués.)

Le treillis blanc avait l’air fraîchement peint, il était encore un peu collant. La finition n’est pas très professionnelle : on voit les traces de pinceau et des petites taches de peinture.

Difficile de dire si le produit tiendra bien dans le temps, surtout avec la pluie. À voir…

J’aurais aimé pouvoir retourner le treillis plus facilement, mais avec les frais de retour assez élevés, ce n’est pas évident. J’ai l’impression d’être coincé avec des produits qui ne me conviennent pas.

12 de maio de 2025
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Site de produits originaux et de très…

Site de produits originaux et de très bonne qualité pour embellir le jardin ! Plusieurs achats successifs toujours appréciés

6 de maio de 2025
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Fausses informations sur stocks disponibles

j'ai passé une commande de deux treillis de protection pour carré potager. N'ayant pas de nouvelles de la livraison, je relance et on me répond rupture de stock. Pourquoi la Ste jardins animés propose sur son site des articles avec mention stock disponibles, alors que ce n'est pas le cas. Suis très déçu par cette façon de considérer les Clients.

21 de abril de 2025
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Resposta da Jardins Animes

Mr Humeau, nous vous présentons toutes nos excuses ce désagrément et comprenons parfaitement votre déception.

Malheureusement, il arrive parfois que notre gestion des stocks en ligne ne soit pas mise à jour en temps réel, ce qui peut conduire à des indications erronées de disponibilité.

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour fiabiliser ce processus et éviter qu’une telle situation ne se reproduise.
 

Ici en l'occurrence le cas étant différent :
Ces treillis étant en matériaux naturels, nous les inspectons toujours avant envoi. Il se trouve que le stock restant n'était pas dans un état correct. Nos avons préféré ne pas vous les envoyer pour éviter toute déception.

C'est la raison pour laquelle nous vous avons remboursé directement afin de ne pas vous pénaliser.

Encore une fois, nous sommes désolés pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension.

Emilie ✿

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

mes achats

Les articles que j'ai achetés sont produits en France et de qualité

17 de abril de 2025
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Commande non livrée

J'avais commandé un produit mais le délai de livraison n'a pas été respecté. Après avoir porté réclamation sur le site, jardins animés a assumé sa responsabilité et m'a dédommagé avec un bon d'achat sur le site. Il apparait que le retard était plus lié à leur fournisseur. Le manque de communication au départ a créé une tension dans le suivi de mon dossier, mais finalement tout s'est arrangé.

17 de abril de 2025
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Resposta da Jardins Animes

Merci pour votre compréhension et confiance, Mr Azevedo.

Nous accordons un point d'honneur à ce que nos clients soient satisfaits de nos services et assumons pleinement nos actes.

A bientôt,
Emilie ✿

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Site facile à consulter

Site facile à consulter, livraison rapide, produits de qualité.

5 de abril de 2025
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Emilie de Jardins Animés

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Très bonne boutique

Très bonne boutique
Choix des produits top et de qualité
Envoi rapide
Prix raisonnables

10 de fevereiro de 2025
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La livraison et le colis au top

La livraison s'est très bien passée (emballage impeccable donc aucun soucis). Merci

7 de fevereiro de 2025
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Emilie de Jardins Animés

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A l'écoute, une solution a été trouvée

J'ai commandé la mauvaise référence pour des treillis et m'en suis rendue compte le jour de la livraison. Très à l'écoute, rapidement, Jardins Animés m'a aidé à trouver une solution. Je suis très satisfaite du service client, une chance quand on commande à proximité.
Merci.

25 de novembro de 2024
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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Service client au top

Service client au top, à l'écoute et réactif. J'ai eu un problème avec le transporteur, ils ont résolu le problème.

20 de dezembro de 2024
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Merci beaucoup pour votre avis Mélanie ! Il nous va droit au cœur. Emilie ✿

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Achat d'une mini serre pour blacon

Achat d'une mini serre pour blacon. Au delà des problèmes de retard d'approvisionnement, c'est surtout la qualité du produit qui est complètement à revoir.
Après seulement 3 mois d'utilisation, la serre est en train de pourrir. Selon le descriptif, le bois serait traité avec une lasure. Le bois éclate, les agrafes de fixation sont rouillées. Pourtant même pas une saison complète n'est passée.
Produit de mauvaise qualité.

Concernant le site, si vous mettez un avis positif il sera publié probablement. SI vous mettez un avis négatif, comme par magie, il n'apparaitra jamais.

Modification.
Mon avis est apparu sur le site.
Le SAV m a contacté. On verra par la suite comment cela évoluera.

10 de outubro de 2024
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Bonjour,
nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes rencontrés avec votre mini serre. Le compte rendu que vous en faite au bout de 3 mois n'est pas normal.

Le SAV a pris contact avec vous afin de recevoir des photos du souci rencontré.
Nous les transmettrons ensuite au fabriquant anglais afin qu'il organise un nouvel envoi du produit.

Concernant la publication des avis, nous sommes transparents et prenons en compte tous les retours respectant nos conditions de publication. 
Chaque avis est validé par un modérateur ce qui occasionne une certaine latence dans la publication.
Votre avis est bel et bien en ligne, malgré qu'il soit négatif.

Bonne journée, Emilie ✿

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Déçu de mon expérience !

Produit vraiment médiocre en comparaison de ce que l'on peut trouver habituellement dans les jardineries. Rapport qualité prix désastreux, délais de livraison à la limite du raisonnable. SAV rigide et assez peu commerçant. 1ere et dernière expérience pour moi.

1 de outubro de 2024
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Bonjour Hugues,
Je suis navrée que votre achat ne vous ait pas donné entière satisfaction. Vous pouvez tout à fait nous renvoyer les produits qui ne vous satisfont pas, nos conditions de retour sont disponibles ici : https://fr.jardins-animes.com/livraison-retour-i-65.html#retour_produit_comment_faire_

Concernant les délais, ils sont indiqués sur la fiche produit et sur votre bon de commande, car c'est un produit fabriqué à la demande par notre fabriquant français. 

Je regrette que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chaque remarque est importante et compte vraiment pour nous permettre de nous améliorer. 

Cordialement, Emilie ✿

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Cabane de jardin livrée moisie et…

Cabane de jardin livrée moisie et lattes cassées. Réponse du SAV : vous n'avez qu'à nettoyer les moisissures et laisser sécher!!!!
A fuir!

26 de setembro de 2024
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Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas satisfaite du produit commandé. Le bois, après traitement, peut parfois présenter une teinte verdâtre et des traces en surface. Ces marques disparaissent naturellement après quelques semaines à l'air libre. Vous pouvez aussi nettoyer le bois à l’eau pour accélérer ce processus.

Une couche de peinture, de lasure ou de vernis peut ensuite améliorer l'apparence et protéger davantage le bois.

Bonne journée, Emilie ✿

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Je suis fan !

Toutes les fleurs en céramique sont de très belle qualité et finition ! Emballage et livraison impeccables J'adore votre site qui propose un choix de décoration de jardin très originale ! J'ai également acheté un mobile plein de charme et des brise-vue végétaux dont on est vraiment satisfaits. je souhaite une longue vie à votre petite entreprise, car je ne trouve nulle part ailleurs les produits que je vois sur votre site.!

3 de setembro de 2024
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Retour et remboursement très difficiles après la livraison de la marchandise coupée en deux.

Le 25 juin j'ai commandé un ensemble treillage mural composé de 3 éléments. Reçu le 4 juillet dont la partie centrale était cassée en deux. Il a fallu exactement 2 mois jour pour jour pour être enfin remboursée de cet élément cassé, après une vingtaine de communications téléphoniques et emails qui n'arrivaient pas à aboutir. J'ai dû envoyer des photos qui m'ont été demandées au bout de 3 semaines afin de ne pas payer le retour, car au début il fallait que je règle moi même ce retour. Je ne recommande pas du tout cette société qui n'est vraiment pas commerciale !

25 de junho de 2024
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