Freevan Avaliações 206

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Attenti non lasciate nessun acconto! Se qualcosa va storto, e non riescono a rispettare gli impegni presi, l’acconto non lo vedete più! Sono settimane che mi devono restituirne la caparra ma per pr... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

dopo aver scritto al corriere di aver contestato la transazione di acconto sul trasporto....ecco che magicamente non solo legge i msg ma mi tel addirittura. E' odioso dover sempre ricorrere a ques... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Precisione è onestà! non me lo aspettavo. Dopo aver confermato un trasporto, che non è stato più possibile effettuare a causa dei disordini di categoria per il caro carburante che ormai a raggiunto l... Ver mais

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Esperienza ottima, a partire dal call center (Lina) la quale mi ha delucidato delle loro procedure fino al corriere Andrea Pappallardo il quale mi ha tenuto sempre in contatto in tutti i suoi spostame... Ver mais

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3,8

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

206 avaliações

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Ho effettuato una prenotazione per il…

Ho effettuato una prenotazione per il trasporto del mio pianoforte... Sono davvero soddisfatta in quanto il trasporto è avvenuto in pochissimi giorni... Molto professionale il trasportatore e grazie mille a tutto lo staff freevan. consigliatissimo

30 de julho de 2021
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Numeri 1

Personale eccellente e disponibile. Consiglio a tutti questo gruppo di persone fantastiche,serie e professionali. Un team eccellente iniziando dalla cordialissima e gentilissima Evi a finire con tutti i ragazzi del trasloco. Ho fatto numerosi traslochi e sceglierò sempre voi. Lo consiglio a tutti.

30 de julho de 2021
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Attenti non lasciate nessun acconto

Attenti non lasciate nessun acconto!
Se qualcosa va storto, e non riescono a rispettare gli impegni presi, l’acconto non lo vedete più! Sono settimane che mi devono restituirne la caparra ma per procedere mi chiedono di eliminare la precedente recensione negativa ! Un ricatto insomma! Esperienza assurda! Diffidate!
Scriverò all’associazione consumatori.

30 de julho de 2021
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Resposta da Freevan

Gentilissima Paola, sembra quasi che questa storia sia diventata per lei una questione di principio. Parliamo di un divano, che a causa di un imprevisto legato a problemi logistici del trasportatore sarebbe stata comunque ritirato! seppur in ritardo di alcuni giorni. Purtroppo con grande frustrazione siamo costretti a prendere atto di come alcuni clienti fanno di tutto per sminuire il nostro lavoro, sempre svolto con diligenza è impegno, in considerazione del fatto che al momento della conferma non potevamo essere a conoscenza degli imprevisti del trasportatore... Parliamo davvero di cose di poco conto, un ritardo di alcuni giorni per il ritiro di un singolo divano assurdo! darci addosso con la seconda recensione negativa e farci passare per disonesti quando comunque ci siamo dimostrati da sempre disponibilissimi al rimborso! . Addirittura parlare di un ricatto.. per enfatizzare ancora di più questo enorme danno che le avremmo creato. A nostro parere non si tratta di nessun ricatto ma di correttezza in quando le confermiamo ancora una volta di aver lavorato in modo serio è corretto

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Non lasciate nessuna caparra!!!!!! Truffa

Non lasciate nessuna caparra!!!!!!! Sono dei truffatori, hanno confermato e assicurato al 100% le date da me volute, fatto pagare 21 euro di caparra per poi dirmi che non era possibile rispettare le date, e ora addirittura che non mi rendono la caparra, voi tenetevi quei 21 euro ma intanto beccatevi questo schiaffetto, buffoni.

22 de julho de 2021
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Resposta da Freevan

Gentile cliente, noi dello staff di Freevan, ci impegniamo sempre al massimo lavorando tutte le richieste con il massimo impegno, tutte le informazioni che diamo su tempi e modalità del trasporto non sono frutto della nostra fantasia, ma informazioni che ci vengono riportate dai trasportatori a cui affidiamo i viaggi, che a volte per una serie di circostanze legate a problemi logistici, o a imprevisti non riescono a rispettare. Ma darci dei truffatori per una caparra di 21 euro ci sembra esagerato, le assicuro che qualora nascono questo tipo di problematiche, e noi dello staff riscontriamo una qualsiasi inadempienza imputabile al trasportatore ci facciamo sempre carico della restituzione della caparra. quindi nonostante ci abbia l'ascito questa recensione. La invitiamo a mettersi in contatto con noi, spiegando i motivi di tale disservizio e le posso assicurare che avrà indietro quando versato, scusandoci anticipatamente per il disservizio creato.

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Una delusione!

Purtroppo non è andata come si sono presentati, Jessica brava e disponibile ma i trasportatori con i quali collabora sono stati veramente una delusione. Avevo richiesto il ritiro di una macchina e di una moto. Per la macchina alla fine non hanno effettuato il ritiro, pertanto ho dovuto prenotare un volo e andarla a prendere personalmente e guidare per 1300 km. Ma almeno hanno fatto il rimborso della commissione. Per la moto invece hanno effettuato la consegna dopo 40 giorni, anziché dopo 15 gg come riferito. Sconsigliata!

15 de julho de 2021
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Resposta da Freevan

Gentilissima Valeria, siamo molto dispiaciuti per l'esperienza che ha avuto. Ma le possiamo assicurare che il trasportatore in questione è un azienda serissima e con molti anni d'esperienza, che non a mai dato nulla da ridire in tutti i servizi svolti, tanto è vero, che come lei stessa afferma si sono fatti pienamente carico della restituzione della caparra. Purtroppo in questa circostanza Per motivi organizzativi non sono riusciti a rispettare i tempi indicata. Ci scusiamo per il disaggio e speriamo lei possa ripetere la sua esperienza per darci modo di farla ricredere nel nostro operato

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La prenotazione del trasporto

La prenotazione del trasporto, nel mio caso specifico per pianoforte , è stata gestita in maniera eccellente da Evi , puntuale , gentile , vera e propria consulente di fiducia . Da ricontattare in futuro .Ha scelto Lei la migliore offerta per qualità e convenienza . Grazie

14 de julho de 2021
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Resposta da Freevan

Grazie per la fiducia.

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Trasporto veloce e puntuale

Trasporto veloce e puntuale, in sette giorni prenotato e consegnato. Ottima gestione del trasporto e del cliente.

26 de junho de 2021
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Resposta da Freevan

Grazie per la fiducia

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Trasporto pianoforte …

Cordiali disponibili gentili e accurati nella spiegazione del preventivo e dei vari passaggi..il trasportatore che mi hanno trovato per il mio pianoforte è stato molto professionale. Lo consiglio

25 de junho de 2021
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Resposta da Freevan

Grazie per la fiducia!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Agenzia di Incompetenti,non rispettano…

Agenzia di Incompetenti,non rispettano date e accordi,presi in precedenza e pegati,non spedite con questa gente.

24 de junho de 2021
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Resposta da Freevan

Buongiorno Sig.Daniele
Vorremmo avere ulteriori informazioni in merito alla sua richiesta e al perchè di tale feed.
Attendiamo sue.
Grazie
Lo Staff

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Trasporto scooter Milano Palermo

Volevo ringraziare tutto il Team per la cortesia e la fantastica collaborazione, in particolare a Jessica che è stata cortese e precisa nelle risposte. Trasporto avvenuto con successo in neanche una settimana. Grazie ancora e buon lavoro a tutti.

21 de junho de 2021
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Resposta da Freevan

Grazie mille per la fiducia.. e' stato un piacere!

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Cordiali e disponibili subito

Cordiali e disponibili subito. Mi hanno trasferito la macchina il giorno dopo che ho confermato il preventivo. Qualità e prezzo, ottimi!

19 de junho de 2021
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Resposta da Freevan

Grazie mille per la fiducia!!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho utilizzato il servizio per un trasporto da Rimini a Latina

Ho utilizzato il servizio per un trasporto da Rimini a Latina, ottimo supporto ed attenzione alle esigenze del cliente da parte di Giulia che mi ha seguito dal servizio clienti FreeVan. Si riescono ad organizzare trasporti di oggetti ingombranti e pesanti ad una frazione del costo richiesto da un corriere tradizionale. Ci vuole solo un po' di pazienza rispetto alle tempistiche e disponibilitá del trasportatore selezionato.

17 de junho de 2021
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Resposta da Freevan

Grazie mille per la fiducia!!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Servizio ottimo

Servizio ottimo, Giulia è stata molto gentile, comprensiva e professionale!

17 de junho de 2021
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Resposta da Freevan

Signora Lucia grazie mille per la fiducia!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

SERVIZIO ECCELLENTE

Ottimo servizio, eccellente in tutto. Grazie Mille a Jessica che mi ha seguito in tutto fino a risolvere il mio problema, dei giorni precisi di prelevo e consegna della mia Kawasaki z1000. Rapidissimi ed economici.
Lo straconsiglio! Top!

16 de junho de 2021
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Resposta da Freevan

Carissimo Claudio, grazie mille per la fiducia!!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top!

Organizzati ,cortesi e prezzi ragionevoli.consigliato!..
Jessica sempre a disposizione anche tramite WhatsApp e la ditta di Francesco Merlino veloce nel trasporto e a disposizione!
Ripeto...super consigliati!

11 de junho de 2021
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Resposta da Freevan

E' stato un vero piacere riuscire a soddisfare le sue esigenze!
Grazie mille per la fiducia!
Saluti
Jessica

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ottima scelta

Servizio di prenotazione efficace , servizio di ritiro merce puntuale e collaborativi. La merce e’ arrivata puntuale e intatta.

11 de junho de 2021
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Resposta da Freevan

Gentile Sig. Nicola la ringraziamo per la fiducia riposta in noi e in Fabio!
Restiamo a sua disposizione per il futuro!
Saluti

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ottima scelta

Con Freevan ho risolto la mia necessità di spedire mobili nel nord Italia. Competenza, professionalità, cortesia. Il trasportatore Samuele è divenuto per me un amico. Mi sembra di conoscerlo da sempre.

10 de junho de 2021
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Resposta da Freevan

Gentilissimo Sig. Antonio, grazie per la fiducia riposta in noi e in Samuele!
Alla prossima!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

IMPECCABILE!!!!

IMPECCABILE!!!!
Trasporto Ducati Lodi-Roma di Ducati Monster (NUOVA)
Cordialità e professionalità di Jessica....efficientissima!
Trasporto della mia ROSSA Ducati Monster ritirata alla concessionaria Ducati Lodi direi perfetto. Trasporto avvenuto con furgone Mercedes di BikeMove attrezzato al solo trasporto di moto. Stefano è stato un vero professionista!

Consigliatissimo

8 de junho de 2021
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Resposta da Freevan

Gentilissimo Rosario, è stato un piacere riuscire a soddisfare le tue esigenze portando a casa la tua ROSSA! Grazie mille per la fiducia che hai riposto in noi!! Alla prossima!
Jessica

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