LG Freizeitwelt GmbH Avaliações 40

Super netter freundlicher hilfsbereiter Verkäufer, Markise für ein Bus samstags auf der Abenteuer Allrad Messe angefragt, sonntags konnte ich sie im Lager holen.
Vielen Dank

Über den Kundenservice kann man sich wirklich nicht beschweren, denn dieser ist nicht vorhanden.

Wir hatten Mitte Januar ein Vorzelt auf der Messe Stuttgart gekauft mit der Aussage, dass dieses sofort lieferbar sei und direkt nach der Messe verschickt werden soll. Eine offizielle Auftragsbestätigung käme dann auch nach der Messe per Mail.
Nachdem wir nach zwei Wochen gar nichts mehr gehört hatten, haben wir mit der Freizeitwelt Kontakt aufgenommen. Da meinten sie, das Zelt würde in der nächste Woche verschickt werden, doch es kam wieder nichts. Das Prozedere ging mehrere Wochen: immer wieder nachfragen unsererseits und das vertrösten durch die Freizeitwelt. Die Schuld lag angeblich natürlich beim Hersteller, der nicht liefern würde…

Das Ende vom Lied war, dass wir Mitte April die Bestellung storniert hatten - immerhin wurde das Geld zeitnah erstattet.

Zusammenfassend kann man sagen, dass nie eine Aussage gestimmt hatte, die wir von der Freizeitwelt bekommen hatten (falsche Lieferzeit, Bestätigungen die wir per Mail haben wollten kamen nicht, …). Mag sein, dass der Hersteller nicht fristgemäß liefern konnte, ABER die Kommunikation liegt am Ende in der Hand des Händlers und wir hätten uns gewünscht, dass man ehrlich mit uns ist und von Anfang an kommuniziert, dass man die genaue Lieferzeit nicht kennt.

Ein Urlaub fiel dadurch ins Wasser - umso mehr freuen wir uns dass wir jetzt bald mit einem anderen Zelt in den Urlaub fahren können, welches wir bei einem seriösen Händler erworben haben.

NIE wieder Freizeitwelt.

Wir hatten ein kompl. Remisfront bestellt. Nach 11 Monaten defekt. Die Reklamationsabteilung von Freizeitwelt hat sich mega um alles gekümmert. Leider ist der Hersteller uneinsichtig. Freizeitwelt hat wirklich alles unternommen und ich kann denen wirklich keine Vorwürfe machen. Auch der Kontakt lief immer schnell und problemlos. Die Freizeitwelt hat mir darauf hin eine andere Lösung vorgeschlagen, die ich gerne in Anspruch genommen habe. Ich werde sicher weiter als Kunde bei der Freizeitwelt bleiben.
Besonderen Dank an Herrn Weis von der Reklamationsabteilung für seine tolle Hilfe.

Komplettes Gasflaschenset bestellt in dem Set sollte ein 1,5 m Gasschlauch enthalten sein, war nur ein 1m Schlauch, reklamiert die Antwort lautete wir haben den Lieferanten gewechselt. Rücksendelabel wurde per Mail geschickt bis heute noch keine Rückerstattung und keine Antwort mehr von H.Lang

Habe Gartenmöbel nach Spanien bestellt.
Missverständnis wurde durch den Prokuristen von Freizeitwelt Herrn Lang gelöst.
Ware ist letztlich schnell und gut verpackt in Spanien angekommen
Danke

Ich war überrascht wie schnell das Dachfenster geliefert wurde,und wie gut die Qualität vom Fenster ist Fiamma Vent.F Pro alles Top

Leider waren zwei Liegen nach dem Urlaub zusammengebrochen. Die Traglast wurde auf keinen Fall überschritten. Die Liegen wurden (Paket kosten gingen auf uns) wieder zurückgeschickt. Nach ca. 6 Wochen kam eine Gutschrift für eine Liege. Für die zweite Liege schreibe ich seit ca. 4 Monaten, rufe zum 6.ten mal beim Kundenservice und direkt beim Verkäufer an. Immer nur Versprechungen, man wird sich umgehend darum kümmern, aber nichts passiert und dass seit Monaten. Günstige Preise, aber es darf nichts kaputt gehen.

Obwohl die Bewertungen nicht sehr positiv waren, haben wir wegen dem Neujahresrabatt bei Freizeitwelt eine TotalCool portable Klimaanlage bestellt. Bester Preis im Netz und dann noch 10% Rabatt. Fünf Tage später wurde das Gerät geliefert. Es wurde sorgsam verpackt und zum schmökern liegt gleich noch ein Katalog in der Verpackung.
Was das Gerät angeht und den Kundenservice, kann ich noch nichts sagen, dass zeigt sich erst bei der ersten Anwendung und falls es Probleme gibt.
Ich bin natürlich erleichtert, dass bei mir alles geklappt hat.
Auf jeden Fall "Vielen Dank"!

Top Preise,Schnelle Lieferung ,schon Jahre hier über mein lieblings Campinggeschäft bestellt.
Jetzt einmal online und sehr entäuscht.Habe das Air Demon 330 gekauft.War entäuscht davon.Krum und schief,nichts passt.Freizeitwelt angeschrieben .Meine Enttäuschung des Artikels mit Fotos gesendet und keine Reaktion auf meine Mail erhalten.Kundenservice ist wohl da nicht wichtig,dadurch verliert man dann seine guten Kunden. Das war wohl das letzte mal,das ich dort bestelle oder über das Campinggeschäft meines Vertrauens..Andere Mitbewerber freuen sich über neue Kunden.
Sehr Schade dafür.

Günstiger Preis, einwandfreie Markenware und super schnelle Lieferung. Vielen Dank

Habe einen Tisch für den Außenbereich gekauft, der nach Wochen vor Wochen vor Ablauf der 2 Jahre Abplatzungen an der Fußplatte aufzeigt. Das Reklamationsteam schreibt lediglich, dass der Hersteller die Gewährleistung ablehnt und sie nicht weiter helfen könne.
Auf Verständnis bzw Nachfragen ist das Reklamationsteam nicht in der Lage konkret darauf zu antworten. Angeblich hat das Team den Hersteller wegen einer Kulanzregelung kontaktiert, jedoch habe ich hier NIE etwas dazu gehört. Das ganze läuft seit ca. fast 2 Monaten. Solange man dort kauft ist man gern gesehen, hat man aber eine Reklamation läuft man ins Leere.
Update 24. Jan. 2025: Nur an die Bewerter gerichtet, die meinen Sachverhalte und Bewertungen kritisieren zu können obwohl Sie keinerlei Ahnung haben, was sich bei einzelnen schlechten Bewertungen im Hintergrund abspielt: Nachdem mir im November/Dezember 2023 eine Ersatzlieferung zugesagt wurde, ist diese bis heute nicht eingetroffen. Immer wieder vertröstet worden und drei von der Freizeitwelt zugesagte Liefertermine haben ohne Information darüber nicht stattgefunden.
Ich freue mich über alle, welche 5 Sterne bewerten können, ich kann es halt nicht.

Sehr enttäuscht.

Ich habe dort eine Schlafsitzbank für den Vito bestellt und habe ca. 5-6 mal mit einem Mitarbeiter telefoniert vor der Bestellung um sicherzugehen, dass das Produkt passt.
Laut dem Mitarbeiter kein Problem, alle erforderlichen Teile lieferbar und Montage durch meinen Karossriebauer möglich. "Hab ich extra nochmal nachgefragt", hieß es.

Ende April bestellt und warte immernoch auf die richtigen Teile. Die Bank war wie angekündigt nach der vereinbarten recht kurzen Lieferzeit da. Leider ist aber kein Einbau möglich, da das passende Material fehlt um die Bank einzubauen. Die versprochene Anleitung zum Einbau habe ich auch noch nicht bekommen. Anstatt mir die Anleitung wie telefonisch besprochen am gleichen Tag per PDF zu senden bekomme ich eine e-mail in der der Mitarbeiter einen anderen Mitarbeiter damit beauftragt. Also kann sich dies auch noch um Monate handeln.

Ich habe 2 Monate auf die Anbindung für die Bank gewartet. Mir wurde immer wieder versichert, diese sei schon losgeschickt und auf dem weg. Mal lag sie beim besagten Mitarbeiter auf dem Tisch und werde umgehend losgeschickt, mal hieß es er müsse beim Lieferanten nachfragen. Was denn Nun? Auf meine Nachfrage ob es das Paket überhaupt gebe hieß es: "Natürlich!!!" Als ich dann beim Hersteller des Materials direkt nachfragte, weil mir das alles sehr komisch vorkam lag die Bestellung natürlich garnicht vor bzw. Zumindest keine für mich. Ein anderer Kunde hat wohl das Material bekommen, welches wohl sogar ursprünglich für mich bestellt wurde? Ende vom lied: das Material wird nicht mehr geliefert und ist durch Freizeitwelt nicht mehr bestellbar. Also habe ich eine Bank die ich so nicht benutzen kann. Danke.

Ich bin in 2 Stunden Email Verkehr mit dem Hersteller summermobil der Bank (der übrigens ziemlich angep***t von freizeitwelt schien) weiter gekommen als über Monate mit Freizeitwelt.

Nachdem ich dem Mitarbeiter von Freizeitwelt sagte, dass ich selber telefoniert habe und seine Aussagen einfach nicht wahr sind habe ich eine e-Mail bekommen, dass ein Set Anbindung doch noch gefunden wurde... ich wusste, dass es zu schön sein wird um wahr zu sein und wurde natürlich mal wieder enttäuscht. Das Set ist für einen t5 und wirkte sehr aus dem Resteposten zusammengestellt. Prüfen ob alles dabei ist kann ich nicht, da mir die Anleitung fehlt. Laut freizeitwelt sei summermobil schuld. Natürlich wieder die anderen.

Nun werde ich meinen Bus für den Einbau wohl von Schleswig-Holstein nach Nordrhein-Westfalen bringen müssen, da nur 2 Werkstätten das Material von summermobil bekommen und auch einbauen dürfen. Diese Information hatte mir gefehlt und es wurde komplett anders dargestellt. Auch wäre es i.O. gewesen wenn die längere Lieferzeit ehrlich kommuniziert worden wäre. So wurde ich einfach nur veräppelt und hingehalten.

Ich hätte nich gedacht, dass ich meinen Augusturlaub absagen muss wenn ich im April bestelle, leider kann ich mein Auto so nicht benutzen, da ich keinen Sitzplatz für meine 4 monate alte Tochter habe.

Hätte ich gewusst, dass freizeitwelt so inkompetent ist hätte ich mit deutlich längerer Lieferzeit woanders bestellt. Bei all dem kein Wort der Entschuldigung.

Ein Krampf in der Kommunikation, die Lagerbestände im Online Shop stimmen nicht und Absprachen werden nicht eingehalten. Da war die Geburt meiner Tochter stressfreier und günstiger als eine Bestellung bei freizeitwelt.

Das bestellt poolset war recht umständlich aufzubauen. Was noch viel ärgerlicher ist, nach nur 2 Sommern ist die poolpumpe schon kaputt. Garantie abgelaufen und Kulanz gibt es vom Verkäufer auch nicht. Somit hatten ich wieder Kosten die eigentlich nicht hätten sein müssen bei einem Pool Set von knapp 4500€. Die neue Pumpe schlägt nochmal mit 300€ ins Gewicht… keine Empfehlung meinerseits.

Sehr schneller Versand. Freundlicher und schneller E-Mailverkehr. Bin sehr zufrieden.

Auftrag wird nach einer Woche storniert, da Produkt nicht lieferbar.
Ich hätte mir gewünscht, gefragt zu werden, ob es in einer anderen Größe verfügbar ist.
Mailverkehr unpersönlich, da ohne Namen...

Habe angerufen , ob ich ein vorzelt kaufen kann. Also voll bezahlen. Aber sie es erst in 2 monaten losschicken können. Am Telefon wurde ich angemotzt ich soll das kontaktformular auf der Seite ausfüllen. Es wurde aufgelegt ohne auf Wiedersehen oder sonst was. Bekam nie eine Antwort.. auch nicht über die Anfrage des kontaktformulars.. jetzt sind sie ausverkauft. Sollen sie sich ihre Ware sonst wohin schieben.

Ich habe vor 3 Monaten ein Anbau für mein vorzelt bestellt und bezahlt.
Die Antwort nach 2 Monaten, nicht lieferbar und nun warte ich auf mein Geld.
Keine Korrespondenz mehr.

Ich kann nur von dieser unseriösen Firma abraten.

Ich muss leider feststellen, dass es sich hier um ein sehr unverlässliches Unternehmen handelt. Im Febr. 2022 habe ich einen Boxstep-Hocker bei Freizeitwelt bestellt, da er laut Internet sofort lieferbar wäre. Der Betrag wurde natürlich sofort von meinem Kreditkartenkonto abgebucht. Gemäß der Nachricht, die ich erhielt, sollte er in 2 Wochen geliefert werden. Da sich bis April nichts tat, rief ich bei Freizeitwelt an und bekam als Antwort, dass die Ware noch nicht bei Freizeitwelt angekommen sei und im Mai mit Lieferung zu rechnen sei und ich dann umgehend meine bestellte Ware erhalten soll. Am 27.6. rief ich wieder an, da ich immer noch nichts erhalten hatte. Man versicherte mir, die Ware (die inzwischen wohl eingegangen ist) umgehend zu versenden, damit ich sie am darauf folgenden Wochenende nutzen wollte. Leider ist wieder nichts passiert. Aufgrund meines Anrufs am 4.7. sollte die Ware tatsächlich verschickt werden. Bis heute - 12.7. - ist immer noch nichts bei mir eingegangen.
Wann ich sie erhalten werde, weiß ich nicht, aber eins ist sicher. Da werde ich nichts mehr bestellen.

Ich war skeptisch weil der Artikel im Onlineshop etwas irreführend beschrieben war und ich nicht genau nachvollziehen konnte, ob es sich um den gesuchten Gartentisch handelt.

Ein Anruf beim freundlichen Kundenservice hat die Unklarheiten beseitigt.

Trotzdem bleib ich skeptisch, gerade weil auch wenig Informationen zu diesem Händler online zu finden sind.

Nach nun 4 Tagen kam der per Spedition gelieferte Artikel.

Was soll ich sagen, hab selten etwas so mühevoll für den Transport verpackten Artikel gesehen und ein großer Gartentisch lässt sich nicht gerade leicht versenden.

Ich bin voll zufrieden, was Preis, Lieferzeit und Kommunikation betrifft.

Lieferzeiten von Webseite werden nicht eingehalten. Trotz mehren E-mails und Versprechen am Telefon habe ich nach 6 Tagen noch keine Tracking ID und Auftrag steht weiterhin auf "neu". Paypal Fall geöffnet. Ebay Kleinanzeigen Kontakt hat keinen Zugriff auf Bestellungen. Nicht zu empfehlen leider.