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Como esta empresa usa o Trustpilot

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Ordering works well but returning is a…

Ordering works well but returning is a nightmare. First I needed to pay, which is maybe oldschool but ok. But now have have returned the parcel twice with the correct address and it gets returned everytime. I am still not having my money back and now paid for two returns.

11 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Produit taché et silence radio du service client

Commande passée et produit reçu taché. Une tache blanche sur le sac qui a été signalé dès réception au service client. On me propose 15€ de remise pour garder le sac taché ou le retourner. Je choisi le retour car pas sûr que la tache parte et depuis silence radio. 12 mails envoyés et plus aucune réponse. J’ai rempli le formulaire de retour comme indiqué sur le lien mais impossible d’avoir une étiquette de retour pour retourner l’article à Pragues ! Je suis déçue de ce site qui m’a volé ! Si l’article est défectueux, le site doit prendre les frais de retour à sa charge.

20 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Used product, high return cost

Received a used product for which I had to pay the return shipping myself, which was € 18 since their only return address is in the Czech Republic :) Save your money and don’t order here

8 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada

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