Fri BikeShop Avaliações 

7.540
O TrustScore é 4 de um total de 5

4,2

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

5 meget velfortjente stjerner. Bestilte en cykel i weekenden, og allerede mandag aften blev den leveret 100% samlet på hjemmeadressen. De andre forhandlere vi kiggede på leverede kun 85% samlet,... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I took my bike to Fri Bike in Lyngby in a very busy period for the shop to have a bike lock mounted, and they did the job super-fast, by the following morning. Amazing service, very kind shop assistan... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jeg fik udskiftet krankboksen på min cykel hos Fribikeshop Slagelse. Selve arbejdet er udført professionelt og uden fejl. Min anmeldelse skyldes udelukkende prisen på 1108,- kr, det er markant mere e... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kæmpe skud ud til Mikkel fra Fri BikeShop på Roskildevej i Rødovre. Selv fem minutter i lukketid tager han sig tid til at fixe min cykel - og det er ikke første gang! De er altid servicemindet og go... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de Bicicleta
  2. Locadora de Bicicletas
  3. Conserto de Bicicletas
  4. Loja de acessórios para bicicletas

Sobre Fri BikeShop

Escrito pela empresa

Fri BikeShop er Danmarks største kæde af cykelforretninger, og har butikker fordelt over hele landet. Vi er altid interesserede i, at du får den bedste oplevelse hos os, om det er i en af vores butikker eller online på fribikeshop.dk. Fælles for vores kæde er, at vi tilbyder den højeste faglighed inden for cykler, og altid står klar med produktfagligviden, samt et stort smil for at hjælpe dig med at finde den helt rette cykel.

Kunden i centrum

Om du befinder dig i butikken eller online, så er vores helt store fokus at have dig i centrum. Det bærer vores kundeservice også præg af, hvor du altid kan spørger om hjælp, hvad end det omhandler produktspecifikationer eller info om en af vores butikker. Vi sidder klar på telefon, mail og chat mandag til fredag fra 09.00 – 16.00, så vi i god dialog kan hjælpe dig videre og finde en god løsning.

Fri BikeSmart

Hos Fri BikeShop holder vi dig godt kørende, både før, under og efter dit køb. Tilkøber du Fri BikeSmart med din cykel får du fri adgang til al service, lige fra eftersyn og kædestramning, til lapning og justering af cyklen i 3 år. Efter to år kan du endda også bytte din Fri BikeSmart-cykel til en helt ny – vi tilbagekøber den gamle cykel af dig, så længe du køber en ny Fri BikeSmart-cykel med en ny 3-årig aftale.

Populære kategorier

Fri BikeShop

Escrito pela empresa

Landsdækkende service
Med Fri BikeShop's landsdækkende butiksnet med over 90 butikker har du altid god service inden for rækkevidde.
100% Klargjorte cykler
Alle cykler bestilt på fribikeshop.dk bliver samlet og klargjort af en af vores dygtige og udlærte mekanikere på vores professionelle værksted.
Rentefri delbetaling
0 kr. udbetaling, renter og gebyrer. Hos Fri BikeShop kan du købe ny cykel til dig selv eller hele familien på én gang og betale over 10 eller 20 måneder. Kom ind til din Fri BikeShop butik og start en Fri Konto i dag.
Serviceordning
Med din nye cykel følger desuden en fordelagtig serviceordning. Du får et servicehæfte med 4 eftersyn, hvoraf det første er gratis. Når du bruger vores professionelle værksted til de næste 3 eftersyn, udvider vi din reklamationsret til 3 år.

Informações de contato

4,2

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

8 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 95% das avaliações negativas

Normalmente leva mais de 1 mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,2

Todas as avaliações

(7.540)

894 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super service

Fantastisk hjælpsomhed og service af personalet i afdeling Ballerup

9 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Fri BikeShop

Resposta da Fri BikeShop

Tak for din anmeldelse.

Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse i vores afdeling i Ballerup

Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super god handel med god service i…

Super god handel med god service i butikken, og en rigtig god cykel.

22 de junho de 2026
logotipo da Fri BikeShop

Resposta da Fri BikeShop

Tusind tak for din anmeldelse.

Det glæder os, at du er tilfreds med både cyklen og oplevelsen hos os. Vi sætter stor pris på de pæne ord og håber, du får mange gode oplevelser på din nye cykel.

Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hurtig service

Havde problemer med sensor på min el-cykel. De kiggede på den i 10 sekunder, konstaterede at der blot var en skrue der skulle spændes, hvilket de gjorde. Servicen tog 2 minutter og de ville ikke have en krone for det.

Kæmpe anbefaling her fra!

16 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Fri BikeShop

Resposta da Fri BikeShop

Tusind tak for den flotte anmeldelse.

Det glæder os at høre, at problemet blev løst hurtigt, og at du fik den hjælp, du havde brug for. Nogle gange er det heldigvis de små ting, der gør den store forskel, og vi er glade for, at vores værksted kunne få dig hurtigt videre.

Tak for anbefalingen, den sætter vi stor pris på.

Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Alt alt forlang ekspeditions tid

Alt alt forlang ekspeditions tid. 2-5 dage siges der. Vi bestiller d. 22.6 og varen er der kun, først efter mange samtaler med butik på øen og fri bike, så kommer varen d 7.juli, efter vi skulle have brugt.
Av av den er slet ikke go’

6 de julho de 2026
logotipo da Fri BikeShop

Resposta da Fri BikeShop

Tak for din anmeldelse.

Det beklager vi. Vi kan godt forstå skuffelsen over, at varen ikke nåede frem i tide, og at du har skullet bruge tid på at følge op på ordren. Vi er kede af, at din oplevelse ikke har levet op til forventningerne.

Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kæmpe anbefaling af Taastrup afdelingen…

Kæmpe anbefaling af Taastrup afdelingen ! Jeg har efterhånden været i mange forskellige cykelbutikker/værksteder men jeg har aldrig fået så god en service! 5 stjerner herfra! Særligt manden med lidt accent kan anbefales! Jeg kommer igen

16 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Fri BikeShop

Resposta da Fri BikeShop

Tusind tak for den flotte anmeldelse og anbefaling af vores butik i Taastrup. Det betyder meget for os at høre, at du har fået en oplevelse, der skiller sig positivt ud.

Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.

Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Let at bestille via en god hjemmeside…

Let at bestille via en god hjemmeside og udlevering af en viden og hjælpsom medarbejder !

22 de junho de 2026
logotipo da Fri BikeShop

Resposta da Fri BikeShop

Tusind tak for din anmeldelse.

Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse både ved bestillingen og ved afhentningen.

Vi sætter stor pris på de pæne ord og håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.

Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Lidt blandet

Lidt blandet. Servicen var god og de var venlige. Men der manglede lidt information. Jeg ved de havde travlt og var presset så det var nok årsagen.

6 de julho de 2026
logotipo da Fri BikeShop

Resposta da Fri BikeShop

Tak for din anmeldelse.

Det glæder os at høre, at du oplevede en god og venlig service. Samtidig takker vi for din feedback omkring informationen undervejs. Den tager vi med os, så vi kan blive endnu bedre fremover.

Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg skulle have mig min første el-cykel…

Jeg skulle have mig min første el-cykel og fik den bedste vejledning i Haslev.

21 de junho de 2026
logotipo da Fri BikeShop

Resposta da Fri BikeShop

Tusind tak for din anmeldelse.

Det glæder os, at dit første møde med el-cykelverdenen blev en god oplevelse

Rigtig god fornøjelse med de ekstra medvindskilometer.

Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Altid god og professionel service i Ballerup FriBikeShop

Jeg var idag nede i Ballerup afdelingen og få sat et beslag til en cykeltrailer på min cykel. De var meget hurtige og professionelle til at hjælpe mig med at få det sat på. Har været der mange gange. Købt alle familiens cykler der og altid fået en rigtig god service dernede. Stor anbefaling herfra 👍👍👍Kirstine Ludvigsen

15 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Fri BikeShop

Resposta da Fri BikeShop

Tusind tak for de flotte ord og den store anbefaling 😊

Det betyder rigtig meget for os at høre, at du gang på gang har haft gode oplevelser i Ballerup. Vi er glade for, at teamet kunne hjælpe hurtigt med cykeltraileren, og endnu mere glade for, at vi gennem tiden har fået lov til at hjælpe hele familien med cykler.

Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sønnen knækket bremsegrebet og konen…

Sønnen knækket bremsegrebet og konen skulle have nogle nye bremse klodser. Fri bike shop Sønderborg leveret god hjælp og virkelig god service med gode forklaringer så der blev udskiftet korrekt. Priserne er indiskutabelt konkurrence dygtige
Ikke nogle stor ordre, men fremragende service alligevel.
Kan klart anbefales.

12 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Fri BikeShop

Resposta da Fri BikeShop

Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det glæder os at høre, at både sønnen, konen og cyklerne fik den hjælp, de havde brug for 😊

Tak for anbefalingen og for at understrege, at god service ikke afhænger af ordrestørrelsen.

Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk service ud over det sædvanlige

5 stjerner er ikke nok
Tænk sig, jeg glemmer mine nøgler i butikken i Prøvestenscentret og cykler uanet til loop i Snekkersten og låser min cykel. Da jeg kommer ud går det op for mig, at jeg har glemt mine nøgler. 2 min i lukketid ringer jeg desperat da mine nøgler til både bil hus og cykel er i det glemte nøglebundt. Og eftersom butikken lukker om nu mindre end 2 min kan jeg ikke nå at hente nøglerne og slet ikke med min låste cykel.
Søde Andreas tilbyder at køre forbi loop hvir jeg desperat stå på vejen hjem. Han reder min dag og jeg kan nu slippe for at sove på en bænk i parken.
Tusind tak søde Andreas. Du er virkelig en stjerne

14 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Fri BikeShop

Resposta da Fri BikeShop

Tak for den fantastiske anmeldelse.

Det er virkelig dejligt at høre, at Andreas kunne hjælpe, da situationen så mest håbløs ud. Det er præcis den type service, vi gerne vil være kendt for, og vi er glade for, at han kunne redde din dag.

Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop Kundeservice

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Miljøgebyr ikke oplyst af hverken…

Miljøgebyr ikke oplyst af hverken ekspedient eller tekniker med reparation. Grundlæggende har fri BikeShop leveret en acceptabel reparation af min cykel. Men de får 1 stjerne for at tilføre et skjult gebyr på 39kr uden at oplyse mig om det.

Det er respektløst over for kunder at holde sådan et gebyr skjult for så at påføre det i betalingsøjeblikket.

Hæv prisen på jeres eftersyn i stedet for at ribbe kunder for skjulte gebyrer.

Hændelse hos Vallensbæk Strand fri BikeShop. Bon-nr 21845. Nr. 11971.

14 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Fri BikeShop

Resposta da Fri BikeShop

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager, at miljøgebyret kom som en overraskelse. Gebyret dækker håndtering og bortskaffelse af affald og materialer i forbindelse med værkstedsarbejdet. Vi tager dog din feedback til os, da det naturligvis er vigtigt, at alle omkostninger kommunikeres tydeligt på forhånd og ikke kommer som en overraskelse.

Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Udmærket service..

7 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Fri BikeShop

Resposta da Fri BikeShop

Tak for din anmeldelse

Det glæder os at høre, at du har oplevet en udmærket service

Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

De er meget flinke når man køber cyklen…

De er meget flinke når man køber cyklen men virkelig dårlig service efterfølgende. Ingen ordentligt reparation på værkstedet i Odense sø. De vil meget gerne teste ens batteri på elcyklen og tage en masse penge.
Får nu min service hos en ordentligt cykelsmed. Tak for intet.I kan ikke finde ud af at reparere cykler.

13 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Fri BikeShop

Resposta da Fri BikeShop

Tak for din anmeldelse.

Det er vi meget kede af at høre. Vi beklager, at du har haft en oplevelse, hvor vores service og værkstedsarbejde ikke har levet op til dine forventninger. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, hverken ved køb eller efterfølgende service.

Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Sjusket klargøring

Det er ikke for at være pernittengryn, men jeg køber en cykel til omkring 10.000 kroner om tirsdagen; der skal sættes lås, bagagebærer og skærme på og får at vide at jeg kan hente cyklen fredag og at jeg får en sms når den er klar.
Fredag eftermiddag ringer jeg selv og får at vide at cykel er klar, og at man har glemt at skrive til mig.
Lørdag henter jeg cykel, hvor bagagebærer ikke er skruet fast, hvor skærmene er smidt på og ikke justeret og låsen sidder så den generer når man træder i pedalerne.
Jeg var glad for samtale omkring valg af cykel, men jeg havde ingen oplevelse af kvalificeret omgang med cykel... Det var noget sjusk!
Jeg blev lovet at faktura skulle blive sendt på mail, men det er endnu ikke sket...

11 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Fri BikeShop

Resposta da Fri BikeShop

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager, at din oplevelse ikke levede op til forventningerne. Det er selvfølgelig ikke i orden, at cyklen blev udleveret med mangler, og at du ikke fik besked, da den var klar til afhentning.

Hvis du endnu ikke har modtaget din faktura, er du meget velkommen til at sende os en mail med dit ordrenummer, så hjælper vi gerne med at få den fremsendt.

Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

God vejledning og service.

God vejledning og service.

5 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Fri BikeShop

Resposta da Fri BikeShop

Mange tak for den flotte anmeldelse. Det glæder os, at du har haft en god oplevelse hos os.

Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super cykelhjelm

Super cykelhjelm, levering lige som ønsket!

16 de junho de 2026
logotipo da Fri BikeShop

Resposta da Fri BikeShop

Tak for din anmeldelse! 😊

Det glæder os at høre, at du er tilfreds med din nye cykelhjelm, og at leveringen levede op til dine forventninger.
God fornøjelse og kør sikkert!

Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk oplevelse

Fantastisk oplevelse.

Brandvarm dag og fladt bagdæk. Op til Fri Cykler for, at høre om de har tid. Møder venlig, kompetent og engageret medarbejder, og siger at det kan godt lade sig gøre.
Dog svært at sige om han kan nå det på dagen, da der erfaringsmæssigt er travlt omkring det tidspunkt jeg indleverer den, så ikke sikkert han kan få lov, at arbejde koncentreret på den. Jeg nævner, at bagdækket også skal skiftes, men han siger at vi da lige kan kigge på det, for kan være vi kan nøjes med at skifte slangen. Dækket var desværre stået af, men super god service.
Uopfordret får jeg også lige et overslag, så jeg har en fornemmelse af hvor det ender. Så jeg forlader Fri Cykler med en fantastisk oplevelse og fuld klarhed over om hvornår jeg kan forvente at modtage den og hvad det løber op i.
Jeg er så heldig, at cyklen ender med at være klar på dagen, og jeg tager afsted for at hente den. Er desværre sent på den og det er meget tæt på lukketid/over da jeg ankommer, men heldigvis finder de tiden til mig så jeg kan få betalt og få cyklen med mig.
Kæmpe anbefaling til de dygtige og servicemindede medarbejdere hos Fri Cykler Rødovre på Tårnvej.
Anbefalingen havde været lige så stor, hvis jeg først havde kunnet afhente cyklen i næste uge, da behandlingen har været helt fantastisk.

19 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Fri BikeShop

Resposta da Fri BikeShop

Tak for den flotte anmeldelse.

Det glæder os at høre, at du havde en så god oplevelse hos Fri BikeShop Rødovre på Tårnvej. God rådgivning, klare forventninger og god service hele vejen igennem er noget, vi vægter højt, så det er dejligt at høre, at det kom til udtryk i dit besøg.

Vi sætter stor pris på anbefalingen

Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop Kundeservice

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Fin service, men skyhøje priser

Fin service, men tager ekstremt høje priser for reservedele. På min cykel der var købt her holdt mit display til el kun 3 år, derefter tager de 1000 for et nyt, selvom det kun koster 500kr de fleste andre steder. Udover service (selvfølgelig), tager de også 30 kr. sorte strips som skal bruge til at sætte det fast, 3kr. per strip.

Wow, det er dyrt.

10 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Fri BikeShop

Resposta da Fri BikeShop

Hej Anton,

Tak for din anmeldelse og for de pæne ord om servicen, det sætter vi stor pris på.

Vi er samtidig kede af at høre, at du oplevede prisen på reservedele og monteringen som for høj. Fri BikeShop består af selvstændigt ejede butikker, som hver især fastsætter deres egne priser på både reservedele og værkstedsydelser.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Din feedback er værdsat og bliver taget med videre.

Med venlig hilsen
Magnus M
Fri BikeShop

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Når man har sin cykel med sku man nok…

Når man har sin cykel med sku man nok mene man fik den rigtige slange til sin cykel men nej det åbenbart for svært ,,,stod efterfølgende 15 minutter og ventede og nu var det min fejl åbenbart når personalet havde kigget på cyklen og set hvad jeg skulle bruge af slange .Spørger så om jeg kunne låne en adaptor så jeg kunne få pumpet min cykel ,men nej jeg kunne købe en til 90 kr ,Magen til dårlig service og behandling skal man lede længe efter ,,,,,,,,Fri Bikeshop i Taastrup ,,,,

10 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Fri BikeShop

Resposta da Fri BikeShop

Hej Carsten,

Tak fordi du deler din oplevelse med os.

Det er beklageligt at høre, at du har haft en dårlig oplevelse i butikken, og at du oplevede både at få udleveret en forkert slange og efterfølgende ikke følte dig mødt på en god måde. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.

Fri BikeShop består af selvstændigt ejede butikker, som hver især står for den daglige drift og håndteringen af kundeservice i den enkelte butik. Vi sætter dog stor pris på, at du tager dig tid til at dele din oplevelse, da feedback som denne er vigtig. Vi sørger derfor for at videregive den til butikken, så vi kan forbedre kundeoplevelsen i den pågældende butik.

Med venlig hilsen
Magnus M
Fri BikeShop

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais