Frida Forsikring Avaliações 2.480

Vi anmeldte en skade for 4 måneder siden og har stadig ikke hørt noget fra Frida. Vi har ringet og det tager en krig at komme igennem. Vi har skrevet og ingen svarer.

Hvis du overhovedet har mulighed for det vil jeg kraftigt anbefale dig at vælge et andet selskab. FRIDA forsikring er helt latterligt langsomme og fuldstændigt ligeglade, hvis det drejer sig om en ejerskifteforsikring som du jo allerede har betalt til fulde.

For næsten 3 uger siden begyndte det at dryppe fra mit stueloft under en af de seneste storme. Jeg anmeldte skaden med det samme til både husforsikring (heldigvis ikke FRIDA) og ejerskifteforsikring, da det indvendige er dækket af husforsikring og det ydre af ejerskifte. Husforsikringen meldte tilbage dagen efter og SSG var ude og måle fugt og lave deres rapport indenfor en uge. Men sagen kan ikke komme videre indtil den eksterne skade hvor vandet kommer ind er udbedret - altså Fridas sag.

Frida tager 11 dage for overhovedet at svare på skadesanmeldelsen. Deres svar er kun: vi har brug for mere information. Den sender jeg samme dag - uden at få en bekræftelse på sendt dokumentation, selvom de har frækheden til samtidig at skrive at de “lukker sagen og afviser anmeldelsen ” hvis de ikke hører fra mig. Det vil sige at de ligger al ansvar for fremdrift over på kunden, uden at give dem sikkerhed eller skriftlig dokumentation for modtagelse. På den måde kan de teknisk set bare lyve og afvise en anmeldelse med den påstand at de ikke har modtaget papirerne, selvom det ikke er tilfældet.

Nu er der gået yderligere en fuld uge uden svar eller bekræftelse på modtagelse af dokumenter. Bekymring om yderligere skade grundet stormsæson er afvist af fuldstændigt af deres “kundeservice”: de er ligeglade. Samtidig kan de meddele af jeg skal forvente 2-4 ugers ventetid MELLEM HVER KOMMUNIKATION, hvilket effektivt betyder at det kan tage 4-6 måneder at fikse hvad jeg pt ikke engang ved om et en skade der er større end min selvrisiko, men som er super problematisk for husets tilstand grundet den skabte indre vandskade!

Elendig, super shady service. Vil aldrig bruge igen ved fremtidige køb.

Vi har ejerskifteforsikring gennem Frida Forsikring og er yderst tilfreds med deres service. Det er trygt at have en ejerskifteforsikring man kan regne med, hvis behovet opstår, og det har vi netop oplevet med Frida Forsikring.

Ikke til at stole på. Der er nu gået 22 dage, siden vi og en håndværker indrapporterede en ukompleks byggesjusk-skade til Frida, og de er stadig ikke vendt tilbage med en afgørelse, selvom de skrev, at de regnede med, at der højst ville gå fem dage, hvis der skulle taksator til, og ti dage, til der ville komme en afgørelse. De efterspurgte endnu flere fotos og udtalelser fra håndværkeren og vendte så aldrig tilbage, trods vi gjorde dem opmærksom på, at der var tale om "en haster" og vinduer, som vi blev nødt til at give korrekt isolering rundt om og montere hurtigst muligt pga. nattfrost...
Klassisk Frida, som vi desværre kender dem fra tidligere skader.. Køb din ejerskifte et andet sted!!!!!

Jeg ringede ifm. flytning af datoen på vores ejerskifteforsikring. Ham jeg snakkede med var rar, imødekommende og lyn hurtig. Det var en meget behagelig samtale.

Det var nemt at tegne forsikringen. Følger mig godt dækket, har heldigvis ikke haft behov for at bruge den endnu.

Det er svært at anmelde et produkt, som ikke er trådt i kraft endnu, men giver 5 stjerner på baggrund af hvor nemt det var at bestille. Men er jo reelt først hvis jeg får brug for forsikringen, at jeg kan give en anmeldelse af Frida.

Mulighederne for ejerskifteforsikring var overskuelige, og rimelige. Dog syntes jeg det er træls at man ikke kan få en betalingsaftale eller evt vælge en billig mulighed og så udvide til 10 års varighed på et senere tidspunkt.
Det er mange penge der kommer oven i andre store udgifter. Her kunne man godt være lidt mere fleksible/kreative

Meget tilfreds og professionel afslutning.
Hurtig respons og en dygtig agentur med support og vurdering. To dage efter skaden var udbedret, blev forsikringssummen udbetalt.

Utroligt god vejledning i forbindelse med ejerskifteforsikring. Selvom vi ikke fik en aftale i hus, var de virkeligt hjælpsomme med information og gode råd.

Det er de færreste virksomheder der vil bruge tid på en kunde, som de ved ikke kommer til at give penge i kassen. Men ved Frida Forsikring blev jeg mødt med både tålmodighed og venlighed, så jeg nu føler mig væsentlig bedre klædt på til huskøbet.

Vil bestemt vende tilbage til dem igen, skulle det blive aktuelt!

Skade 79316 - Spabad

Fridaforsikring er nok det sløveste mest uprofessionelle forsikringsselskab jeg har stødt på. Denne sag har nu trukket ud i over halvandet år.
I november 2022 blev skadet undersøgt (for anden gang) af Spacompagniet som bekræftede at det ikke tog mere end én uge at strikke et tilbud sammen. Der er nu gået væsentligt mere end én uge, nærmere 12 uger og stadig intet nyt fra Frida Forsikring

Så kære Frida forsikring, jeg beder jer komme igang med at få lukket denne sag så jeg og I kan komme videre. Tak!

Jeg har naturligvis ganske svært ved at anbefale Frida forsikring, hvis man kan give 0 stjerner så var det sket.

De løber fra deres ansvar, vi havde købt et sommerhus hvor der ikke var konstateret fejl på skotrenderne, men de er totalt tæret op og der var kraftig vand indtrængning.
Var ret enig med deres konsulent da han besigtigede det efter min klage.
Men da han var uden for min rækkevidde fik vi en afvisning på sagen.
SÅ HOLD JER LANGT VÆK.

Det værste fusk, hold jer langt væk!
Umiddelbart efter overtagelse af hus opdager vi at de store vinduespartier er utætte i regnvejr. Der står intet om utætte vinduer i tilstandsrapporten. De sender taksator ud som siger det er dårlig vedligehold, de dækker ikke. Hvordan kan vi have vedligeholdt noget dårligt på 2 uger!
Det er en ren pengemaskine, brug dem aldrig!

Rigtig mange af de positive anmeldelser herinde går på, at Frida er hurtige til at give tilbud og tegne nye forsikringer, men det giver et misvisende billede af selskabet og skaber en falsk tryghed for dig, der står og skal tegne en ejerskifteforsikring. Tjek den procentvise andel af klager med medhold mod “Domus Forsikring v/Frida Forsikring Agentur” på Ankeforsikring!

Vores oplevelse:

Vi havde en forsikringssag vedr. vores tag kørende, og den blev kørt godt og grundig i langdrag. 12 måneder tog det at blive afvist tre gange af Frida og være en tur i Ankenævnet for Forsikring, hvor vi så endelig fik FULDT MEDHOLD.

Fridas håndtering af sagen har været ussel og under al kritik. Svartider på over seks uger, lange ukonkrete afvisninger sølet til med irrelevante bilag, ukontaktbare sagsbehandlere, løgn, og jeg kunne fortsætte.

Tænk engang at man som forsikringstager skal lægge så mange timer i noget, der bare burde gå nemt igennem af sig selv. Det skal siges, at vi heldigvis har et godt forsikringsselskab i form af LB, der gav os nogle gode råd og værktøjer til at tackle Frida og deres svar med, og sammenlagt med ekspertudtalelser fra bygningssagkyndige og tømrerfirmaer, gik det heldigvis vores vej i ankenævnet.

Vi er 100 % overbeviste om, at Fridas strategi fra start har været at køre sagen i langdrag i håb om, at vi ville få udbedret skaden, før at sagen blev afsluttet. De har haft alt at vinde og intet at tabe ved at køre denne strategi, og det forarger mig, at nogle mennesker kan drive forretning på den måde…. Og ikke mindst at man som ansat kan møde op på arbejde sådan et sted og samtidig kunne sove godt om natten. Der skal lyde et kæmpe ØV til min sagsbehandler og “klagebehandler”. Jeg har lyst til at nævne jer ved navn, men det vil jeg undlade.

Hvis min anmeldelse har gjort, at Frida Forsikring mister bare en enkelt kunde, så har mit skriv været det hele værd 🙏 Der findes mange bedre selskaber derude.

Hurtig til at svare på spørgsmål ifb oprettelse af ejerskifteforsikring

Vi har fået en god håndtering af vores vandskade i vores nykøbte hus. Taksator Morten var professionel og god, samt hurtig kommunikation.
Vi har indtil videre være utrolig glade for den gode service.

Gin information og service mindednedarbejdere