Frisbi Energia Naturale Avaliações 

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Passaggio veloce e preciso, assistenza telefonica di buon livello. Ma manca una informazione importante per avere la quinta stella: il prezzo del PUN mensile usato per calcolare la bolletta, dovrebbe... Ver mais

A empresa respondeu

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Sono davvero soddisfatto di Frisbi Energia! Utilizzo i loro servizi per la fornitura di energia elettrica nella mia casa e non potrei essere più contento. L’attivazione è stata semplice e veloce, le t... Ver mais

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Comprensivi e velocissimi nel cambio fornitore. Offerte energia che rispondono alle tue esigenze Comparazione semplice e immediata con la ricezione della prima bolletta, e da questa ti accorgerai qu... Ver mais

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E' quasi un anno che ho aderito all'offerta di Frisbi Energia, dopo aver consultato e confrontato le offerte sul portaleofferte di Arera. Devo dire che il prezzo è davvero buono e non ho avuto alcuna... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Companhia Elétrica
  2. Recursos Naturais Renováveis do Meio Ambiente

Escrito pela empresa

Frisbi Società Benefit nata nel 2018 a Firenze si è distinta tra le startup innovative nell'area Clean Tech. È stata premiata nel 2022 da Start Lab, testimoniando l’innovazione e l’impegno nella sostenibilità ambientale.  Frisbi non si limita a fornire energia verde italiana, ma si dedica anche all’educazione e all’empowerment dei clienti, trasformandoli in consumatori informati sulle conseguenze del loro consumo energetico. Grazie a risorse informative e tecnologie avanzate, Frisbi facilita pratiche sostenibili e un impatto ambientale positivo. Con impegno e innovazione, operiamo verso un cambiamento sostenibile. Per te, la comunità e il pianeta.


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Inaffidabili

Inaffidabili: risposte dal servizio clienti telefonico occasionale, dipende dal meteo o non saprei.... In fase di sottoscrizione ho chiesto tariffa bioraria, assegnata monoraria con l'impegno di cambiarla alla prossima bolletta, dopo 4 mesi è ancora monoraria, impresa da lasciar perdere...

8 de maio de 2026
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La scorrettezza commerciale fatta…

La scorrettezza commerciale fatta azienda. Mi hanno cambiato contratto senza nessuna comunicazione, raddoppiandomi i costi fissi e passandomi da un contratto a costi fissi ad uno a costi variabili. Il numero verde non funziona! Il sito internet è "sospeso"! State lontani da questa azienda!!
In merito alla vs risposta: vero che il cambio di condizioni economiche e di contratto era scritto sul contratto firmato oltre un anno fa... lo avevo dimenticato... e voi vi siete ben guardati da segnalarmelo adeguatamente in bolletta... come farebbe una qualsiasi società "BENEFIT"...
Per quel che riguarda il numero verde: i vs sistemi funzionano MALE, come del resto lo stesso numero verde... io ho telefonato Venerdi in mattinata, in orario d'ufficio e non Domenica come riportato dai vs sistemi (che non capisco come possano aver intercettato un numero di tel mai comunicato, visto che ho telefonato dal fisso e non dal cellulare che vi avevo comunicato) Inoltre nella bolletta non c'è evidenziato nessun limite temporale in cui telefonare... c'è SOLO il numero verde e l'indirizzo email... e visto che il sito internet continua ad essere offline non vedo dove avrei potuto trovare orari che non sono scritti da nessuna parte.
Invece di arrampicarvi sugli specchi per giustificare una politica commerciale scorretta, creata per "fregare" il consumatore disattento (come me e altri) pensate ad essere più trasparenti e a proporre contratti che possano indurre il consumatore a rimanere con voi anziché andarsene in tutta fretta dopo appena un anno di contratto.

15 de fevereiro de 2026
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Resposta da Frisbi Energia Naturale

Gentile Sig. Ivan,

in merito alla Sua recensione, riteniamo opportuno precisare quanto già comunicatoLe via mail.

Il contratto “Star Business Po” da Lei sottoscritto è a tempo indeterminato per quanto riguarda la durata del rapporto di fornitura. Tale elemento è distinto dalla durata delle condizioni economiche applicate, che prevedevano un primo periodo con condizioni particolarmente economiche. Alla scadenza di tale periodo, come espressamente indicato nelle Condizioni Tecnico Economiche allegate al contratto e da Lei sottoscritte, è previsto il rinnovo con applicazione delle condizioni economiche vigenti per il periodo successivo.

L’adeguamento della quota fissa e il passaggio al profilo “Sting Business” non rappresentano quindi una modifica unilaterale o arbitraria, bensì l’applicazione delle condizioni contrattuali previste alla scadenza del periodo iniziale.

Per quanto riguarda il numero verde, dai nostri sistemi risulta che il tentativo di contatto sia avvenuto di domenica. Il servizio clienti è operativo nei giorni e negli orari indicati; in Frisbi rispondono esclusivamente operatori reali e non sono previste risposte automatiche o sistemi vocali registrati.

Relativamente al sito internet, ci scusiamo per il disservizio: sono in corso problematiche tecniche legate all’hosting che stiamo provvedendo a risolvere nel più breve tempo possibile.

Restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento attraverso i canali di contatto attivi.

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ATTENZIONE AL 13° MESE: Costi fissi raddoppiati e spread triplicato dopo il primo anno!

AGGIORNAMENTO DEL 09/02/2026: Frisbi ha tentato di far rimuovere questa recensione segnalandola come "illegale o dannosa". Trustpilot ha esaminato i fatti, ha respinto la segnalazione e ha ripristinato il post confermandone la legittimità. Invece di rispondere nel merito del rincaro del 105%, la "Società Benefit" prova a silenziare le voci critiche. Ho provveduto a segnalare questo tentativo di censura anche all'Antitrust (AGCM), integrando la pratica già aperta (Prot. W00144196). P.S. Ora è chiaro perché hanno quasi solo recensioni positive: quelle scomode provano a farle sparire.

Replica a Frisbi Società Benefit
Prendo atto della vostra risposta e della contestuale segnalazione del mio contenuto a Trustpilot. Definire "nociva o illegale" una recensione che riporta dati oggettivi tratti dalle vostre fatture è un tentativo di censura che mal si concilia con lo status di Società Benefit e con i valori di "empowerment del cliente" che dichiarate di promuovere.

Entrando nel merito:

Trasparenza vs Legalità: Non ho mai messo in dubbio la firma del contratto. Ho contestato la mancanza di trasparenza proattiva. Un raddoppio dei costi fissi (+105%) e una triplicazione dello spread senza un singolo alert di cortesia al termine del primo anno non è "informazione", è affidarsi alla distrazione del cliente.

I fatti restano: Non smentite che la quota fissa sia passata da 7,50 € a 15,40 € e che lo spread sia triplicato. Questi sono i dati che i futuri clienti devono conoscere per essere "consumatori informati", proprio come auspicato nel vostro manifesto.

Attacco alla credibilità: Trovo sgradevole il tentativo di screditarmi suggerendo che le mie valutazioni negative verso altre aziende tolgano valore a questa. Al contrario, confermano che sono un consumatore che analizza i servizi che paga e che non accetta passivamente pratiche commerciali basate sul silenzio-assenso.

Invece di tentare di oscurare la mia recensione, dovreste interrogarvi se sia "benefit" applicare simili rincari senza un briciolo di preavviso aggiornato. Confermo la mia valutazione e la mia decisione di cambiare fornitore.

Rencensione Originaria: Voglio mettere in guardia tutti i consumatori sulla strategia commerciale di Frisbi. Si presentano come una "Società Benefit" focalizzata sull'educazione e l'empowerment del cliente, ma la realtà che ho vissuto è l'esatto opposto.

Per i primi 12 mesi offrono tariffe civetta, ma la sorpresa arriva allo scoccare del secondo anno. Controllando le mie ultime fatture (es. Gennaio 2026), ho scoperto rincari spropositati applicati in automatico:

La quota fissa di commercializzazione (PFIX) è passata da 7,50 € a 15,40 €/mese (+105%).

In bolletta, la voce "Quota fissa e Quota potenza" è arrivata a superare i 19,05 €/mese.

Lo spread sulla materia prima è quasi triplicato, passando da 0,0090 a 0,0250 €/kWh.

Tutto questo avviene nel silenzio totale: nessuna mail, nessun alert, nessuna comunicazione di variazione. Quando chiedi spiegazioni, si giustificano dicendo che "era scritto a pagina 3 del contratto firmato un anno prima".

È paradossale che un'azienda che dichiara di voler rendere i consumatori "informati e consapevoli" utilizzi clausole nascoste e rincari automatici a tradimento per triplicare i propri margini senza avvisare. Se questa è la loro idea di "cambiamento sostenibile" e "impatto positivo per la comunità", io preferisco cambiare fornitore.

Diffidate dal marketing etico: controllate bene le fatture dopo il primo anno o, meglio ancora, cercate un operatore che pratichi la trasparenza nei fatti e non solo nelle brochure.

5 de fevereiro de 2026
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Resposta da Frisbi Energia Naturale

In merito alla segnalazione pubblicata, Frisbi desidera fornire alcune precisazioni per garantire una corretta ricostruzione dei fatti.

Le condizioni economiche applicate a partire dal tredicesimo mese non rappresentano in alcun modo una modifica unilaterale o inattesa, bensì l’esatta prosecuzione di quanto espressamente indicato nella documentazione contrattuale. In particolare, a pagina 3 del contratto erano chiaramente riportate le condizioni di rinnovo e l’aggiornamento delle componenti di costo al termine del primo anno. Tale documento risulta regolarmente sottoscritto dal cliente a pagina 4, circostanza che conferma la presa visione e l’accettazione integrale delle condizioni previste.

Frisbi opera nel rispetto dei principi di trasparenza, mettendo sempre a disposizione la documentazione necessaria prima della sottoscrizione. Riteniamo che le piattaforme di recensioni rappresentino uno strumento utile se utilizzate in modo responsabile e aderente ai fatti; tuttavia, quando un profilo risulta caratterizzato esclusivamente da valutazioni negative verso numerose aziende, è opportuno che tali contenuti vengano letti con il necessario spirito critico. Restiamo in ogni caso disponibili a un confronto diretto e costruttivo, fondato su elementi oggettivi.

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Molto bene

Molto bene. Sarebbe perfetto se ci fosse la possibilità di monitorare i consumi giornalieri magari sviluppando una app

4 de fevereiro de 2026
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Per me la migliore

Da un anno sono con Frisbi Energia e fino ad ora mi sono trovato benissimo. Ho confrontato i costi con il mio precedente fornitore di energia elettrica e con quelli dei fornitori dei miei parenti, e Frisbi Energia è risultata sempre la piu' conveniente.

19 de janeiro de 2026
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L'assistenza con mail ottima

L'assistenza con mail ottima. Risposta immediata, Buona giornata

17 de dezembro de 2025
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Resposta da Frisbi Energia Naturale

Gentile Sig. Marangon, la ringraziamo per la sua recensione! Apprezziamo di riuscire a soddisfare le esigenze dei nostri clienti e di risolvere anche via mail i vostri problemi.

Grazie mille e buone feste!
Team Frisbi

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ti aggiungono kw reattivi per alzare il prezzo

sono 4 mesi che sono con frisbi devo dire che non e malissimo ma per chi sa leggere la fattura ci si accirge che il prezzo del kw e' escluso le perdite ma vi parlo da perito elettrotecnico le perdite su i contratti da 3 kw non vengono calcolati perche inrilevanti sul carico della linea mentre frisbi te li addebita quindi il costo al kw e piu alto rispetto a quello publicizato quindi fare attenzione se consumate molti kw non e' conveniente.

14 de novembro de 2025
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Resposta da Frisbi Energia Naturale

Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback, che ci dà l’opportunità di chiarire due aspetti tecnici importanti:

• Perdite di rete: sono l’energia aggiuntiva necessaria per compensare le dispersioni fisiche lungo le linee di trasmissione e distribuzione. Tutti i fornitori, come stabilito dall’Autorità (ARERA), applicano le perdite secondo le percentuali ufficiali. Non si tratta quindi di un costo extra deciso da Frisbi, ma di una regola di mercato valida per tutti gli operatori.

• Energia reattiva: è diversa dalle perdite. Non è energia “consumata”, ma quella che circola per alimentare campi magnetici nei motori e trasformatori. Viene fatturata solo nei casi previsti dalla normativa e non incide sul prezzo del kWh per la maggior parte dei clienti domestici o con piccoli contratti.

La trasparenza è per noi una priorità: siamo sempre disponibili a verificare insieme ogni dettaglio della sua fornitura e a chiarire qualsiasi dubbio.

Per un confronto più approfondito può scriverci a info@frisbienergia.it

Il nostro team sarà felice di analizzare la sua fattura e fornirle tutte le spiegazioni necessarie.

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Sono precisi

Sono precisi, il tempo per alcune variazioni al contratto da me richieste è stato breve.
Puntuali ed efficienti

20 de novembro de 2024
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Resposta da Frisbi Energia Naturale

Grazie Sig. Guelfi per la sua recensione, restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità relativa alla sua fornitura💚

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Fornitore più economico

Prezzi fuori di testa. 55kw 54€ di fattura. Un furto

5 de novembro de 2025
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Resposta da Frisbi Energia Naturale

Gentile cliente,
non risulta alcuna fattura emessa a suo nome da parte di Frisbi Energia. La invitiamo gentilmente a verificare e, se possibile, a rettificare la recensione.
Qualora avesse ricevuto una comunicazione o documento che ritiene provenire da noi, la preghiamo di inviarne copia all’indirizzo info@frisbienergia.it
così da poter effettuare le opportune verifiche.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

sto cercando di cambiare gestore per…

sto cercando di cambiare gestore per luce ufficio e sto valutando. trovato proposta Frisbi, mi sembra interessante, scheda sintetica abbastanza chiara. telefono al numero verde 800800230 per chiarire alcuni aspetti...ma il numero verde non risponde mai. Ma cosa lo tenete a fare se non lo presidiate con persona che risponde? Se il buongiorno si vede dal mattino...

30 de outubro de 2025
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Resposta da Frisbi Energia Naturale

Gentile Sig. Cantoni,
ci dispiace molto per la sua esperienza e la ringraziamo per la segnalazione. Il nostro servizio clienti è normalmente attivo dal lunedì al venerdì, ma può capitare in alcuni momenti di picco che il numero verde sia temporaneamente occupato.

La invitiamo a scriverci all’indirizzo info@frisbienergia.it, dove rispondiamo sempre entro 24 ore, per poterla ricontattare e chiarire ogni dubbio sulla proposta Frisbi.

Ci teniamo a offrire un’assistenza puntuale e trasparente: il suo feedback ci aiuta a migliorare ogni giorno.

Cordialmente,
Il Team Frisbi

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