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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Superb Service from Excellent Frodshamfones!

This is my second review for this excellent phone shop in Frodsham (I live in Chester but come into Frodsham usually at least weekly). For the second time within a few months I cracked the screen on my Samsung AO4s (I am at an age when objects seem to enjoy leaping from my hands).
I phoned the shop late on Wednesday, the parts (new screen & frame) were ordered the next day. I dropped the phone off on Friday lunchtime and it was ready when I came back, early, at 2.30 pm. The phone looks & feels like new again (I suspect they gave it a good Hoovering during the operation!). Nothing but praise for the young team at Frodshamfones. Highly recommended! Thank you!

7 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Network problems

I changed over network and was un able to send texted, tried settings contacted my new provider who told me I had to enter a new message number
Eventually I went to frodsham fones within 5 mins was able to text yay so pleased
Highly recommended

8 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent Service and Experience!

I popped into the shop in Church Street, Frodsham on Saturday with my 'Edwardian'(!) Samsung phone. In trying to remove some dust that had got inside, I had jiggered up the screen! Frodsham Fones ordered me a new screen, advised me when it arrived (Tuesday), I took the phone in and by mid-afternoon today, the phone was as good as new! Excellent service & highly recommended. Thank you!

29 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A very helpful and responsive company

Not going to lie, when I first found Frodsham, I thought it was going to be a scam. And the lack of reviews here didn't help, thus my leaving one. But I bit the bullet, hoped that it was simply a small local company which would explain the lack of reviews, and decided if there were egregious issues I would simply charge back.

I ordered a refurbished Samsung S23 from them, which came in quite a bit cheaper than all others I could find online, within a day I realised the post didn't specify if it came with accessories so I sent a query ticket to ask. Within 2 hours they got back to me to let me know exactly what would be coming with my phone (a charging cable and PIN removal tool plus manuals, as it would brand new).

My phone was delivered in a week, and when I opened it I was unable to find the charging cable, so I sent a response to the last communication to ask where it might be in the packaging. They didn't argue anything, confirmed they had missed it in packaging, apologised, and sent out a cable free of charge which arrived today, only 2 days after I sent the message.

Fast, kind, communicative, and an overall honest business, 10/10 would use again. Thank you Harry for dealing with the issue so promptly!

30 de abril de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Big thanks to Chris for fixing my…

Big thanks to Chris for fixing my charging port on my S10. I was getting a 'moisture in charging port' error and was only able to charge wirelessly. Chris had a look, did some tests and discovered the port needed to be replaced. He ordered the new part, it arrived two days later, I dropped my phone off at 10am and picked it up at 2pm, all fixed and working perfectly. I would totally recommend Frodsham Fones!

6 de janeiro de 2022
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