Fupe Avaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho acquistato un prodotto campione per poi acquistarne altri 4. Tutto ha funzionato benissimo: l'iter on line dell'ordine, i prodotti consegnati in ordine e ben imballati molto velocemente. Pronta e g... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Impresa sería, disponibile e risolutiva. Abbiamo comprato due plafoniere x il bagno e uno dei due diffusori era arrivato rotto. Non ci siamo resi conto subito perché abbiamo aperto il pacco dopo un po... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Assistenza efficace. Mi è stato fornito il link per ordinare il ricambio per il lampadario a led e pochi giorni dopo mi è stato consegnato. Ho potuto così riparare il lampadario a cui tenevo molto per... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Prima volta, ottima esperienza. Ottimo servizio clienti. Ho dato 4 stelle perché ho acquistato una lampada sospesa ma non vi era nessuna copertura dove si collegano i fili, quindi l'ho dovuta comprar... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de Iluminação
  2. também em
  3. Atacadista de iluminação
  4. Fabricante de Luzes

Escrito pela empresa

Negozio Online di Illuminazione Led


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4,7

Excelente

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492 avaliações

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

MATERIALE NON CORRISPONDENTE

Ho ordinato un lampadario che non corrisponde alle immagini del sito, ho provato a contattarli tramite mail, senza avere nessuna risposta.

6 de fevereiro de 2025
logotipo da Fupe

Resposta da Fupe

Buongiorno e ci dispiace per l'inconveniente! Abbiamo controllato la nostra mail e purtroppo non ci risulta nessuna mail di reclamo. Come specificato in Termini e Condizioni per reclami o resi deve contattare il servizio clienti per mail a reso@fupe.it oppure tramite whatsapp al numero 3517782974. Gentilmente potrebbe controllare che la mail sia stata indirizzata alla mail indicata? Rimaniamo a Sua disposizione e cercheremmo di risolvere il suo problema il prima possibile.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Merce difettosa

Mi sono arrivati 2 faretti con la parte che apre il fascio di luce difettato. Inoltre mi ero accorto di aver selezionato il 4000k come luminosità e io avevo bisogno del 3000k allora ho scritto una mail e spiegato tutto dicendo di poter mandare anche un video del difetto perché loro sostenevano che era normale invece erano difettato perché le alette non si bloccavano. Inoltre per l'errore del tipo luminosità xe il diritto di recesso è quindi anche se solo le lampade non mi piacevano pagavo le spese di spedizione e dovevano fare il rimborso. Dopo un sacco di storie hanno deciso di venirmi incontro dicendomi di inviare al loro magazino a spese mie il materiale difettato e che poi mi avrebbero spedito le altre. Sta di fatto che dopo più di 2 settimane non mi è ancora arrivato niente te w per di più non mi rispondono nemmeno alle mail. Devo dire che ho sempre comprato da questa azienda e prima non era mai successo una cosa del genere.

5 de dezembro de 2024
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Ho acquistato 2 tipologie di lampada da…

Ho acquistato 2 tipologie di lampada da esterno , materiali eccellenti , luminosità perfetta , peso dell prodotto adeguatamente giusto , sono e sicuramente continuerò ad acquistare prodotti Fupe .

9 de setembro de 2024
logotipo da Fupe

Resposta da Fupe

Grazie Alessandro per il suo feedback!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ho acquistato praticamente una…

Ho acquistato praticamente una plafoniera di piccole dimensioni giunta fine agosto praticamente il tempo di rendermi conto che non andava bene li contatto non rispondono mai al telefono dopo una mail e tenendo conto che comunque il periodo e particolare mi vengono a dire che il reso era fuori termine quando loro non rispondevano mai alle chiamate così il prodotto va buttato perché non è nemmeno carino esteticamente e loro incassano tranquillamente da evitare per me mai più

21 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Fupe

Resposta da Fupe

Buongiorno! Ci dispiace che l'articolo non rispecchia le sue aspettative. Per quanto riguarda il reso invece purtroppo lei aveva superato i 14 giorni previsti per esercitare questo diritto, come da normativa e specificato anche in Termini e Condizioni. L'ultimo giorno in cui poteva richiedere il reso era il 4 Settembre e lei ci ha comunicato questo suo desiderio il 7 Settembre. Il mese di Agosto siamo stati reperibili tramite mail e WhatsApp non telefonicamente, però come già comunicato e specificato in Termini e Condizioni l'intenzione di reso ci deve essere comunicata per iscritto tramite mail o WhatsApp (entro e non oltre 14 giorni solari).


Diritto di recesso

L’acquirente può esercitare il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà contattare il nostro servizio clienti per email a reso@fupe.it o tramite WhatsApp al numero: +39 351 778 2974.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Acquisto effettuato per il mio…

Acquisto effettuato per il mio appartamento arrivato puntale e molto bello sembra piccolo ma la luce che emana è molto ampia nonostante la camera e abbastanza alta sembrava in foto più grande in fase di acquisto ma comunque va bene

18 de agosto de 2024
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lampadario bambini

Bellissimo lampadario è fatto molto bene, devo ancora montarlo ma ho visto che il materiale è molto resistente ed i colori pastello bellissimi.

9 de julho de 2024

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