I ordered a flat white, it came in a cup without a handle- as it is a hot drink this seems peculiar! With the prices being charged surely cups with handles could be provided. I was asked for my name... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Besides the over-charging that Gail practices for items like croissants (£2.95!), why close the store when your electronic card-only tils are down? It's absurd that you have no way of taking cash paym... Ver mais
Esher store only two people inside, all the food covered in flies, walked out, next door was packed, no flies !!!!!!!
A empresa respondeu
Poor customer service.
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Dedicated to the craft of baking. Available to buy in-bakery, online at https://order.gailsbread.co.uk and on Waitrose, Ocado, Deliveroo, Gorillas and Amazon Fresh.
Informações de contato
43 High Street, KT10 9RN, Esher, Reino Unido
- 1372587994
2,6
Ruim
4 avaliações
Respondeu a 59% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
I ordered a flat white
I ordered a flat white, it came in a cup without a handle- as it is a hot drink this seems peculiar! With the prices being charged surely cups with handles could be provided.
I was asked for my name by the server as I was the only customer being served seems unnecessary.
10 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GAIL's Bakery - Esher
Hello Trevor, thank you for taking the time to review our bakery. We are sorry you didn't enjoy your visit, please get in touch with our central Customer Experience Team via https://gails.com/pages/contact [https://gails.com/pages/contact,] quoting this review so that we can identify your feedback. We'd appreciate the opportunity to discuss your feedback further.
Resposta da GAIL's Bakery - Esher
Hello Andrew, thank you for taking the time to review our bakery. We are sorry to learn we missed the mark during your visit, please get in touch with our central Customer Experience Team via https://gails.com/pages/contact [https://gails.com/pages/contact,] quoting this review so that we can identify your feedback. We'd appreciate the opportunity to discuss this further.
https://gailsbread.co.uk/order/
Esher store only two people inside
Esher store only two people inside, all the food covered in flies, walked out, next door was packed, no flies !!!!!!!
2 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da GAIL's Bakery - Esher
Thank you for taking the time to review our bakery. We are, however, terribly
sorry to hear about this and we would appreciate the chance to investigate
further. Please get in touch with our central Customer Experience Team via
https://gails.com/pages/contact [https://gails.com/pages/contact,] quoting this
review so that we can identify your feedback.
Where's Plan B when tills are "down"?
Besides the over-charging that Gail practices for items like croissants (£2.95!), why close the store when your electronic card-only tils are down? It's absurd that you have no way of taking cash payments. Looks like the all-out expansion of stores is a money-grab, and service is a very secondary consideration. Rest in peace!
10 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
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