*OVERPRICED AND POOR SERVICE* It was around 5pm on 20-02-25. The lady there came walking and just stopped in front of us not greeting or saying anything (ok, not too bad, but first red flag - lackin... Ver mais
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Charged extra for day old food. If one of these things pops up in your neighbourhood you have been gentrified and your rent will soon be inexplicably three times higher than it should. Like Gails... Ver mais
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The £4.80 babka was so dry and flavourless it was like eating a wool sock. What a waste of a caloric splurge.
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Rude personal, didn’t redeem app reward at West End Lane
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Dedicated to the craft of baking. Available to buy in-bakery, online at https://order.gailsbread.co.uk and on Waitrose, Ocado, Deliveroo, Gorillas and Amazon Fresh.
Informações de contato
216 West End Lane, NW6 1UX, London, Reino Unido
- 2074358224
2,6
Ruim
4 avaliações
Respondeu a 59% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
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Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
*OVERPRICED AND POOR SERVICE*
*OVERPRICED AND POOR SERVICE*
It was around 5pm on 20-02-25. The lady there came walking and just stopped in front of us not greeting or saying anything (ok, not too bad, but first red flag - lacking customer service skills). At that time the options were already low. We ordered what we found left. As she started preparing it I mentioned that we would eat in. She answered saying that at 5pm they only put in a take away bag and disposable cups. So I paid for overpriced items, poor customer service and we had to have our drinks and food in house as a take away option. No proper cups, plates or cutleries.
The lady there could benefit from a customer service skill workshop and the company should review their prices if they want to provide a poor experience like that.
20 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GAIL's Bakery - West Hampstead
Hello Mat, thank you for taking the time to review our bakery. We are sorry to learn we missed the mark during your visit, please get in touch with our central Customer Experience Team via https://gails.com/pages/contact [https://gails.com/pages/contact,] quoting this review so that we can identify your feedback. We'd appreciate the opportunity to discuss this further.
Charged extra for day old food.
Charged extra for day old food.
If one of these things pops up in your neighbourhood you have been gentrified and your rent will soon be inexplicably three times higher than it should. Like Gails sandwich prices.
Everything about this brand is bad for you and bad for london
16 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da GAIL's Bakery - West Hampstead
Hello Benjamin, thank you for taking the time to review our bakery. We are sorry
you didn't enjoy your visit, please get in touch with our central Customer
Experience Team via https://gails.com/pages/contact
[https://gails.com/pages/contact,] quoting this review so that we can identify
your feedback. We'd appreciate the opportunity to discuss your feedback
further.
Rude personal
Rude personal, didn’t redeem app reward at West End Lane
19 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Please stop calling that babka
The £4.80 babka was so dry and flavourless it was like eating a wool sock. What a waste of a caloric splurge.
24 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da GAIL's Bakery - West Hampstead
Hi Lisa, thank you for your feedback. We are sorry to hear that you did not enjoy the Babka, and we'd be keen to learn more about your experience. Should you wish to discuss this further, please get in touch with us via https://gailsbread.co.uk/contact-us/
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