Gardenvity I Wood fired hot tubs Avaliações 

Nach ausführlicher Recherche hatten wir uns für einen HotTube von Gardenvity entschieden.
Wie in viele andere Bewertungen hatten wir auch Bedenken wegen des Firmensitzes im Ausland (Litauen/Kaunas). Dies hat sich aber als völlig unproblematisch herausgestellt.
Bestellungvorgang:
Wir haben uns für einen vorkonfigurierten HotTube entschieden, da Preis/Leistung sehr gut waren. Zahlung war sicher und unproblematisch Dank PayPal über die Internetseite.
Lieferung:
Der Zeitraum von Bestellung bis Lieferung war länger als auf der Website beschrieben. Es wurde aber seitens Gardenvity immer rechtzeitig informiert. Die Lieferung wurde am Liefertag angekündigt. Den Aufstellservice haben wir nicht genutzt.
Kontakt:
Der Kontakt zu Gardenvity und der Spedition (in engl.) war immer schnell, freundlich und kompetent.
Verarbeitung
Der HotTube ist sehr gut verarbeitet. Alle Teile sind von hoher Qualität. Ein Selbstaufbau war unproblematisch. Die elektrischen Anschlüsse sind mit FI-Schalter und extra Sicherungen in eigenen Sicherungskästen untergebracht.
Die Filteranlage lässt sich mittels Absperrhähnen vom HotTube trennen. Wir haben das für die Erstbenutzung bei Minustemperaturen genutzt und werden den Filter erst bei Plusgraden in Betrieb nehmen.
Benutzung:
Der HotTube lässt sich selbst bei Minusgraden innerhalb von ca. 2,5 Std von Leitungswassertemperatur auf Betriebstemperatur aufheizen. Die Auskühlung ist vergleichbar gering. Über Nacht bei -8 Grad ist der HotTube von 39 auf 33 Grad abgekühlt. Die erneute Aufheizung auf 37 Grad dauerte nur ca. 30-45min.
Fazit:
Wir sind begeisterte und können Gardenvity weiterempfehlen.

I had a really great experience with gardenvity. Very helpful customer service team. Big thanks to Jonas who went out of his way to keep me informed and help with questions I had. Hot tub is great quality and we have now used over 20 odd times over the last 6 months. Love the hot tub very glad I brought it as it’s brilliant for family time and the wood burner has been fantastic. One small negative the labelling of the air jets and led light on the buttons is the wrong way round. Simple mistake and doesn’t bother me so left as it is. but adding for completeness of review. Money well spent and reliable company. Delivery driver was very patient with the small lane we live down.

Die Mitarbeiter*innen sind sehr schnell und kompetent bei der Beantwortung aller Fragen. Wie viele vor mir hatte auch ich anfangs ein ungutes Gefühl mein Geld über die Landesgrenzen nach Osteuropa zu schicken. Da aber auch bei kleinsten Nachfragen sofort geantwortet wurde, habe ich mich zum Kauf entschlossen. Ich wurde nicht enttäuscht und bin rundum zufrieden!
Bei der Auslieferung kam ein sehr netter Fahrer, der alles noch eine recht schwierig befahrbare Auffahrt nach oben fuhr. Ein sehr netter Mann.
Der Aufbau war total unkompliziert und alle technischen Artikel tun was sie tun soll. Alles top!

Aussehen und Qualität des hot tube sehr gut . Lichter und whirlpool machen ein tolles Erlebnis. Die Holzverkleidung, Treppe und Pumpen sehen edel aus, sind stabil. Der Ofen heizt gut auf. Innenausstattung des Pool ist hochwertig. Man hat viel Platz zum entspannen und sitzt auch angenehm . Der Kundendienst antwortet schnell. Es gab am Anfang leider Verzögerung der Anlieferung , Unstimmigkeiten,
aber wir sind jetzt sehr zufrieden damit. Entspannung pur im eigenen Garten. Hat sich gelohnt.👍😀

Wir haben uns einen Hot Tube,mit Whirpoolfunktion gekauft.
Anfangs war ich sehr skeptisch, ob das Teil überhaupt bei uns ankam, den nachdem die Bank mich anrief und fragte, ob ich wirklich diese Summe nach Litauen überweisen möchte, war es schon ein komisches Gefühl.
ABER, mein Misstrauen war vom ersten Moment an unbegründet,da diese Firma sehr professionell arbeitet, sich sofort um jedes Anliegen kümmert und dabei immer freundlich bleibt.
Ebenfalls bin ich sehr positiv über die Qualität meines Badefasses begeistert.
Es gab nichts zu beanstanden von der Anlieferung bis zur Bestellung, bin ich absolut zufrieden.Die Produkte dieses Unternehmens, sind eine absolute Kaufempfehlung.

Liebes Gardenvity Team vielen Dank für die Schnelle unkomplizierte Bestellabwicklung, vom Bestellen bis zur Lieferung hat alles super geklappt ,besonderst der sehr nette Kontakt mit der Kundenhotline.
Der Hot Tub selber "Top Qualität" der Aufbau ist super einfach und unkompliziert , klare Kauf Empfehlung
Vielen Dank

Wir haben lange gesucht und verschiedene Anbieter miteinander verglichen, hier bei Gardenvity haben wir beste Qualität zu einem unschlagbaren Preis gefunden.Die Beratung war exzellent, die Qualität des Hot Tub ist hervorragend. Dafür lohnt es sich auch mal etwas länger zu warten. Passgenaue Montage und auch die Lieferung erfolgte problemlos. Als nette Überraschung gab es sogar noch einen flauschigen, weißen Bademantel. Alles in allem sehr zu empfehlen. Wir sind sehr glücklich mit unserem Hot Tub, ist ein echter Hingucker im Garten.

Hatte lange überlegt bei welchem Anbieter ich bestelle. Habe mich dann doch für Gardenvity entschieden und muss sagen, es war die richtige Entscheidung. Auch wenn es manchmal etwas Unstimmigkeiten gab, so wurde diese schnelle behoben. Dabei ist auch durch die schnelle Beantwortung der Fragen ein gutes Gefühl, für diesen Anbieter. Auch wenn die Lieferung etwas länger gedauert hat.
Bin trotzdem rundum zufrieden, sieht einfach super aus und macht genau das was er soll. Der Zuber heizt sich sehr schnell auf und der Aufbau ging schnell von der Hand und ist super einfach.
Daher kann ich beruhigt sagen, dass man bei Gardenvity jederzeit bestellen kann und hat immer einen Ansprechpartner, deshalb würde ich sofort wieder hier bestellen.

We gave a review of our 4-6 pers hot tub when we first got the tub (it was all great - as described/very responsive customer support/helpful speedy delivery/worked well etc) but obviously could not comment on how it worked over the long term. We are now looking to upgrade the cover (I made my own as we were tight on our budget) and reached out to Gardenvity to get a proper one. Customer service are still great and very quick to respond and helpful. The hot tub itself has been perfect for us and we enjoy sitting out in the garden, especially now that it is dark early and getting colder. It all works just as well as when it was first delivered and the woodburner heats it up at a reliable 10C/hr even at this time of year. We have our own logs so heating is free and carbon neutral. Sat out last night to watch the village firework display (half a mile from our garden across the field) and enjoy the super moon.

Die Ware finde ich sehr gut,und das Service war für Fragen immer zu Verfügung.
Ich kann nichts negatives berichten.

Sehr freundlicher Kontakt. Alle Fragen, von der Planung bis zur Lieferung werden zeitnah beantwortet.
Die Ware wurde super verpackt und die Anlieferung klappte ohne Probleme.
Der HotTub ist qualitativ sehr hochwertig. Alles bestens! Dankeschön
Ralf F.

Lieferung war Pünktlich, alles Zubehör dabei, keine Beschädigungen.
Schnelle Kommunikation und Hilfe über E-Mail.
Ich schiele schon langsam auf die Fasssauna die auch im Angebot ist.

Update 2:

Das noch fehlende, weil beim Aufbau gebrochene, Brett wurde am 07.11.2025 geliefert. Leider ist der Magnet für den Verschluss des Filterkastens an einer falschen Stelle angebracht worden. Das konnte ich allerdings selbst schnell korrigieren. Unglücklicher ist, dass das Brett 2 mm zu kurz gesägt wurde, obwohl ich am 21.10.2025 das korrekte Maß per Email an Gardenvity gesendet habe. Das zu kurze Brett schränkt die Funktion nicht ein, ist aber ein kleiner optischer Makel.
Als Entschädigung für sämtliche Umstände wurden mir mittlerweile die Kosten für den Montageservice zurückerstattet.

Aufgrund der Rückerstattung und er Tatsache, dass die COO von Gardenvity wirklich sehr bemüht ist, gebe ich nun einen weiteren Stern.

Update 1:

Nachdem die fehlenden Teile für den Schornstein geliefert wurden, konnte ich diesen inklusive Hitzeschild montieren. Die Passgenauigkeit des Hitzeschilds ist leider ziemlich schlecht. Entweder müssten die Halterungen des Hitzeschilds kürzer oder das horizontale Ofenrohr länger sein.
Nach Montage konnte ich den Pool in Betrieb nehmen. Technisch funktioniert alles einwandfrei und es macht echt Spaß.
Leider musste ich feststellen, dass der obere Durchlass zum Filterkasten undicht war. Wohlgemerkt durch den Montageservice angeschlossen.
Ich habe den Anschluss nun noch einmal mit selbst gekauftem Teflonband abgedichtet. Ob es damit getan ist, wird sich nach dem Winter zeigen.

Ursprüngliche Bewertung:

Über den Pool selbst kann ich zum aktuellen Zeitpunkt noch nichts sagen, allerdings über den Service.

Ich hab den Pool am 16.07. bestellt und den Aufstell- und Montageservice für 379€ dazugebucht. Auf der Homepage war als voraussichtliche Lieferzeit 4-6 Wochen angegeben. Nach Bestellung wurde mir auf Nachfrage per WhatsApp mitgeteilt, dass die Lieferzeit 6-7 Wochen betragen würde. Somit hätte die Lieferung bis zum spätestens 03.09. erfolgen sollen. Am 04.09. schrieb mir Gardenvity per Email, ob die Lieferung am 10.09. passen würde. Ich sagte zu und organisierte die benötigten Helfer, die sich für den Tag Urlaub nahmen. Einen Tag vor dem Liefertag meldete sich Gardenvity erneut mit der Info, dass es am 10.09. nicht klappen würde und sie stattdessen am 11.09. kämen. Daraufhin habe ich alles für den neuen Liefertag umorganisiert. Am 11.09. selbst meldete sich erneut der Lieferant. Er würde es an dem Tag nicht schaffen. Stattdessen kam er dann tatsächlich am 12.09. um 6 Uhr morgens. Den Aufbau konnte er nicht vollständig zu Ende bringen, da die Lieferung unvollständig war. Auch ist beim Aufbau ein Brett kaputt gegangen. Zudem wurde der Filterkasten nicht bündig an den Pool montiert. Abnehmen konnte ich die Montage nicht, da ich durch die Verzögerungen hinsichtlich des Lieferdatums berufsbedingt nicht bis zum Ende dabei bleiben konnte. Am Nachmittag kontaktierte ich Gardenvity um die fehlenden bzw. defekten Teile nachzubestellen. Diese gingen dann auch relativ zeitnah in den Versand. Angekommen sind sie bei mir allerdings nie. Nach drei Wochen machte ich Gardenvity darauf aufmerksam. Es wurde umgehend ein neues Paket versendet welches heute nach einer Woche bei mir eintraf. Als ich es auspakte musste ich feststellen, dass die falschen Ersatzteile geliefert wurden.

Es sind mittlerweile gut 13 Wochen seit Bestellung vergangen und es ist nicht absehbar, wann und ob der Pool in Betrieb genommen werden kann.

Auch hat sich Gardenvity bisher nicht hinsichtlich etwaiger Entschädigungen (bspw. wg. nicht vollständiger Montage) geäußert.

Fortsetzung folgt.

Hallo, wir haben einen Hot Tub und eine Fasssauna geliefert bekommen und sind super zufrieden der Kontakt die Lieferung alles Bestens...Sehr netter Kontakt per Mail...wir sind rundum zufrieden. Sauna und Hot Tub sind oft im Einsatz und wir sind sehr zufreiden- Danke...
Hot Tub und Sauna sind top verarbeitet...
Gruß Förster

SEHR SEHR GUTES GESAMTPAKET!!!!
Von der Bestellung bis zur Lieferung des tollen Hot Tub lief alles bestens. Danke an Fr.Gintare(mit ihrem tollen Team) für die gute Beratung und schnelle Beantwortung der E-Mails. Der englisch sprechende Lieferant war äußerst zuvorkommend und nett. Der Hot Tub von Gardenvity ist eine Bereicherung für unsere Garten. Man kann diese Firma nur wärmstens weiterempfehlen.
LG Ge

Habe seit 2 Wochen mein Badefass und bin begeistert. Von der Bestellung bis zur Lieferung alles sehr gut. Kann die Firma nur weiterempfehlen

Top Service,sehr gut verarbeitet und gute Kommunikation bis zur Lieferung. Kann man uneindeschränkt empfehlen.

Von der telefonischen Beratung , Kaufabwicklung, bis hin zur Lieferung alles top. Qualität 1A ! Sehr zuvorgekommen, schnelle antworten auch per Email . Jederzeit gerne wieder! An diesem Top Service kann sich manch deutsche Firma eine Scheibe abschneiden! Macht weiter so 👍

Wir haben den HotTub nun seit gut 2 Wochen in unserem Garten stehen und sind mehr als zufrieden. Es hat alles reibungslos geklappt, vom ersten Kontakt bis zur Lieferung. Jede Frage wurde im Vorfeld sofort beantwortet. Trotz schwieriger Zuwegung hat der Fahrer es gut hinbekommen mit Hilfe von 2 Leuten von uns, den Tub auszuladen und aufzubauen. Er hat auch alles angeschlossen, uns aber nicht gesagt, dass wir die Filterkugeln noch einfüllen müssen. Über eine kurze Einweisung für die Benutzung hätten wir uns noch sehr gefreut. Ansonsten sind wir begeistert von diesem tollen HotTub und können ihn ohne Einschränkung weiterempfehlen.

Bardzo rzetelna firma. Wszystko przebiegało zgodnie z ustaleniem. Kierowca który dostarczył towar miły i bardzo pomocny.
Polecam Krzysztof
Zachodniopomorskie Bobolice