Ich habe schon mehrfach bestellt und immer sind die Dinge gut angekommen. Eine Büchertasse für meinen Bruder, ein Bücherwurm, war genau das richtige Geschenk. Die Keramikblüten für die Bienen werden... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
0 Sterne wären besser... Ware entspricht nicht annähernd den hübschen Bildern auf der Seite,Rücksendung nach China zu hohen Preisen, Ringen um jedes Prozent an Rückerstattung. Bin auf dem billig... Ver mais
A empresa respondeu
Leider habe ich mich von der Beschreibung bzw Werbung von Gartenort blenden lassen und die Pfanne bestellt. Bereits beim ersten Gebrauch wölbte sich der Boden. Damit ist sie allenfalls für einen Gashe... Ver mais
Ich bin sehr zufrieden. Ich habe eine Pfanne bestellt wo ein Deckel mit dabei ist, leider kam der Deckel nicht an. Ich habe eine Mail geschrieben und eine schnelle Rückmeldung bekommen. Sie sind m... Ver mais
A empresa respondeu
3,1
Bom
976 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 99% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Gartenort hält sich nicht an eigene AGBs
Habe eine Titanpfanne mit Glasdeckel gekauft. 2 Wochen Lieferzeit. Glasdeckel hatte am Metallrand eine große Delle und lag nicht komplett auf der Pfanne auf.
Die Pfanne an sich war unten so gratig und hatte tiefe Rillen, die die Induktionsplatte von meinem Herd total verkratzt hätte.
Habe Kontakt mit dem"Kundenservice" aufgenommen und mitgeteilt, dass ich die Ware zurücksenden möchte. Laut den eigenen AGBs und der Widerrufsbelehrung stände mir eine kostenlose Rücksendung bei mangelhafter Ware zu. Nach über 10 Emails habe ich einige "Angebote" erhalten, wie dass ich die Ware behalten könne und erst 40% des Kaufpreises erhalte, dann 50% und zuletzt 60%. Oder auch ein 100% Einkaufsgutschein. Da ich die Ware aber nicht brauche, in diesen Zustand, wollte ich sie zurücksenden und mein volles Geld wieder erhalten, wie es auch in den AGBs steht. Laut dem Kundservice bieten sie jefoch keine kostenlose Rücksendung an. Auch nicht bei mangelhafter Ware. Auf Verweis auf die eigenen AGBs und Drohung mit einem Anwalt wurde überhaupt nicht eingegangen. Irgendwann kam nur noch eine Email mit folgenden Text: "Wir haben Ihnen alle verfügbaren Optionen aufgezeigt.
Zu diesem Zeitpunkt gibt es nichts weiter zu besprechen. Vielen Dank für Ihr Verständnis."
Habe dann den Paypal Käuferschutz aktiviert. Leider konnten die mir auch nicht weiterhelfen. Ich müsse die Ware auf meine Kosten zurückschicken. Das kostete dann 17,50€ bei DHL, da alle Rücksendungen der Firma Gartenort nach Bulgarien geschickt werden müssen.
2 Wochen später habe ich dann aber doch mein Geld von PayPal erhalten. Die 17,50€ für den Versand nach Bulgarien sind trotzdem leider weg.
Bitte die Finger von diesem äußerst unseriösen Shop lassen!
10 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung und unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass insbesondere Abweichungen bei Lieferzeiten, Produktqualität oder der Abwicklung einer Reklamation zu Unzufriedenheit führen können.
Unsere Lieferzeiten können je nach Produkt, Bestellaufkommen und Versandprozess variieren. Wenn es dabei zu Verzögerungen oder Problemen kommt, nehmen wir die Rückmeldung unserer Kundinnen und Kunden ernst und prüfen die jeweiligen Abläufe.
Auch bei Reklamationen bemühen wir uns, individuelle Lösungen anzubieten und unterschiedliche Optionen zu finden. Wir bedauern, wenn die angebotenen Lösungen im Einzelfall nicht als zufriedenstellend empfunden wurden.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das gesamte Bild unserer Marke widerspiegeln. Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Wir nehmen auch kritisches Feedback ernst und nutzen es, um unsere Produkte, unseren Kundenservice und unsere Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Bei offenen Fragen oder konkreten Anliegen können Sie uns jederzeit unter info@gartenort.de kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
Statt sorgfältig kuratiert ausgewählter Produkte, erhält man billige Massenware aus China
In der Anzeige liest man folgendes: "Handgemachte Bienenblüten aus Keramik – dekorativ, wetterfest, besonders. Jede Blüte ist ein Unikat und verbindet liebevolle Handarbeit mit echtem Nutzen für Bienen und Bestäuber – Tag für Tag, Saison für Saison. Laut Hersteller ist jede Schale handgefertigt, einzigartig, glasiert und wetterfest."
Was würden Sie dann denken? Würden Sie Massenware aus China erwarten? Wahrscheinlich nicht. Aber genau das ist es, was Sie für knapp 30 € bekommen. Nicht liebevoll verpackt, wie auf den Bildern dargestellt. Die Blumen viel kleiner und Wasser halten Sie auch nicht. Die Ware wird noch nicht einmal umverpackt. Es kommt ein neuer Aufkleber auf die Massenware aus China und fertig ist der Lack: liebvoll handgemachte Keramikblüten für die lieben Insekten. Diese Blumen bekommt man beim China-Großhändler mit dem großen T... für 8€!
Setzt man sich dann mit der Firma in Verbindung, nehmen Sie sich natürlich nichts an.
Finger weg von diesem Laden! Mit der Webadresse "gartenort.de" gaukelt er vor, dass es eine deutsche Firma ist, bei der man (ich zitiere von der Webseite unter der Rubrik " Über uns"): "keine beliebige Massenware, sondern eine sorgfältig kuratierte Auswahl an Produkten für Garten und Home Decor: funktional, stilvoll und alltagstauglich." finden kann. Was genau ist denn die Defintion von Massenware? Also für mich ist der Mist aus China genau das. Und den bekommt man. Wenn man dann im Impressum schaut, sieht man, dass die Firma ihren Sitz in Hongkong/ China hat und die Zahlungsdienstleister sitzen auch dort und in United Kingdom. Ein Hinweis auf betrügerische Firmen. Leider habe ich zu spät geschaut und bin darauf reingefallen. Aber diese Firma hält in KEINSTER WEISE, was sie verspricht. FINGER WEG!
Und ein Nachtrag: da hat sich die Firma doch über Trustpilot an mich gewendet, welche Referenznummer ich denn gehabt hätte, sonst könnten Sie meine Bewertung nicht anerkennen: YT2615000706375832
Und es kam ja damals noch viel schlimmer, als bei Trustpilot geschrieben: ich hatte es nur verdrängt, denn ich sollte die Ware dann VERSICHERT nach Bulgarien schicken. Nach Bulgarien (die von Gartenort angegeben Adresse habe ich noch)?!?
Da kostet das Porto ja fast so viel wie Ihre überteuerte Ware! Und das für diesen minderwertigen Mist! Und von „versichertem“ Rückversand steht in Ihren AGBs auch nichts. Da habe ich mehrfach fleißig gesucht und nichts gefunden. Rücksendung auf eigene Kosten wohl, aber nicht versichert! Das habe ich auch mehrfach der Firma gegenüber angemerkt, aber diese Firma könnte sonst den Betrag nicht rückerstatten, wurde mir geschrieben! Wenn ich die Ware bezahlt habe und dann fast das Gleiche noch mal für versicherten Versand bezahle, dann bleibt an mir der Warenwert hängen. Entweder, weil ich den bezahlten Mist entsorge oder ich schicke die Ware teuer versichert erneut um die halbe Welt. Das Porto erstatten sie natürlich nicht, aber schreiben mir im Nachhinein versicherten Versand vor! Ich bleibe dabei: FINGER WEG!
Ich habe die Firma über die in der unten stehenden Antwortmail mehrfach kontaktiert und der Sachverhalt konnte/ wollte von Ihnen nicht geklärt werden. Die ganze Konversation habe ich archiviert und kann damit alles besteigen! Diese Bewertung ist absolut wahr! Ich kann alles beweisen!
Das Gartenort-Team könnte mich ja jetzt kontaktieren! Bin gespannt, ob das passiert… . Vorher war leider keine Einigung zu finden!
Weitere Nachtrag: den GARTENORT-Team ist diese Bewertung wohl doch nicht so wichtig! Keine Kontaktaufnahme von ihrer Seite erfolgt! Die Antwort also auch nur geheuchelt! FINGER WEG von dieser Firma!
15 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass die Produkte und Ihre Bestellerfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Rückmeldungen zu Produktdarstellung, Qualität, Lieferzeiten, Reklamationen und Rücksendungen sehr ernst.
Gleichzeitig möchten wir den Eindruck, der aus einzelnen negativen Bewertungen entstehen kann, etwas einordnen. Unterschiedliche Kundinnen und Kunden machen unterschiedliche Erfahrungen, und einzelne Bewertungen können nicht das gesamte Bild unserer Marke widerspiegeln. Der Vorwurf einer bewussten Täuschung oder eines betrügerischen Vorgehens entspricht ausdrücklich nicht unserem Anspruch.
Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Unsere Produktbeschreibungen und Darstellungen sollen die jeweiligen Artikel bestmöglich vermitteln. Wenn Kundinnen und Kunden dennoch Abweichungen bei Qualität, Größe, Funktion oder Darstellung wahrnehmen, nehmen wir diese Hinweise ernst und prüfen sie intern. Ebenso bemühen wir uns, Reklamationen und Rückfragen individuell zu bearbeiten und im Rahmen unserer Richtlinien passende Lösungen anzubieten.
Auch bei Lieferzeiten und internationalen Versand- bzw. Rücksendeprozessen kann es im Einzelfall zu Unannehmlichkeiten kommen. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe und Kommunikation weiter zu verbessern.
Wir bedauern, dass Sie persönlich einen negativen Eindruck gewonnen haben. Bei offenen Fragen oder wenn Sie möchten, dass wir Ihren konkreten Vorgang nochmals prüfen, erreichen Sie uns jederzeit unter info@gartenort.de.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
Bienentränke
Leider sind die Bienentränken eine Täuschung.Sie sind viel kleiner als auf dem Bild.
7 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass die Bienentränken nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass eine Abweichung zwischen der persönlichen Wahrnehmung des Produkts und der Darstellung enttäuschend sein kann.
Unsere Produktbilder und Beschreibungen sollen die angebotenen Artikel bestmöglich darstellen. Gleichzeitig können Perspektive, Bildausschnitt und Darstellung die Größenwahrnehmung beeinflussen. Wir nehmen Hinweise zu möglichen Abweichungen dennoch ernst und prüfen diese intern.
Der Eindruck einer bewussten Täuschung entspricht jedoch nicht unserem Anspruch. Wie bei jedem Online-Shop können einzelne Erfahrungen unterschiedlich ausfallen, und wir bedauern, wenn Ihre persönliche Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Bei Fragen oder Anliegen können Sie uns jederzeit unter info@gartenort.de kontaktieren, damit wir Ihren konkreten Fall prüfen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
Insektentränken 6er- Pack
Die Stängel sind kurz und die Blüten sehr klein, so dass sie maximal für Blumenkästen oder Blumentöpfe als Stecker geeignet sind. Das eigentliche Problem bei mir ist, dass alle 6 Blüten undicht sind und das Wasser direkt nach dem vorsichtigen Befüllen unter der Blüte herausläuft.
Wird soetwas nicht vorher geprüft?
Der Zweck ist jedenfalls so nicht gegeben.
Wir versuchen jetzt mit Kleber selbst die Dichtigkeit herzustellen. Eine Bewertung mit einem Stern konnte ich auf dem Portal Gartenort nicht abgeben, scheinbar werden nur Bewertungen mit 4 oder 5 Sternen akzeptiert, um andere Käufer zu blenden.
9 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass die Blüten in Ihrem Fall nicht die erwartete Funktion erfüllt haben. Insbesondere wenn Wasser direkt unter der Blüte austritt, verstehen wir Ihre Enttäuschung und nehmen diesen Hinweis zur Dichtigkeit sehr ernst.
Auch Ihre Rückmeldung zu Größe und Stiellänge nehmen wir gerne auf. Die tatsächliche Nutzung kann je nach Standort und Einsatzbereich unterschiedlich ausfallen, dennoch sollte das Produkt für den vorgesehenen Zweck geeignet sein. Wir werden Ihre Hinweise intern prüfen.
Den Eindruck, dass bei uns ausschließlich positive Bewertungen möglich sind oder kritische Rückmeldungen bewusst unterdrückt werden, möchten wir so nicht stehen lassen. Wir nehmen sowohl positive als auch kritische Kundenmeinungen ernst und sehen sie als wichtigen Bestandteil, um unsere Produkte und unseren Service weiterzuentwickeln.
Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Gerne möchten wir Ihren konkreten Fall prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@gartenort.de, damit wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern können.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
Die Lieferung war unkompliziert und kam…
Die Lieferung war unkompliziert und kam ohne Verzögerung an.
26 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Bei Regen bleiben die Schuhe dicht und…
Bei Regen bleiben die Schuhe dicht und geben trotzdem guten Halt.
5 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Spritze ist super
Spritze ist super, ideal für meine Zwecke.
Heute geliefert und sofort ausprobiert.
8 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Habe mir eine Klimaanlage&Heizung…
Habe mir eine Klimaanlage&Heizung bestellt.Diese Klimaanlage bringt überhaupt nichts außer das der Raum dann nach Plastik stinkt.
Komplett unbrauchbar und viel zu teuer.
Vorsicht bei diesem Shop!!!
7 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der anschließenden Abwicklung unzufrieden waren. Wir verstehen, dass insbesondere Produktmängel, Abweichungen bei einer Lieferung oder eine längere Bearbeitungszeit bei einer Reklamation sehr ärgerlich sein können.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das Gesamtbild unserer Marke und unserer täglichen Arbeit widerspiegeln. Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und prüfen Hinweise zu Produktqualität, Lieferungen und Reklamationen sorgfältig. Unser Kundenservice bemüht sich, individuelle Lösungen anzubieten und Anliegen im Rahmen unserer Richtlinien zu bearbeiten. Dass dies von einzelnen Kundinnen und Kunden dennoch als unzureichend empfunden wird, bedauern wir.
Pauschale Aussagen wie „unseriös“, „Schrott“ oder eine bewusste Missachtung von Kundenrechten entsprechen jedoch nicht unserem Selbstverständnis. Wir stehen für einen fairen und respektvollen Umgang und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte, Prozesse und Kommunikation weiter zu verbessern.
Sollten zu einer Bestellung noch Fragen oder ein konkretes Anliegen offen sein, können Sie uns jederzeit unter info@gartenort.de kontaktieren. Wir prüfen den jeweiligen Fall gerne individuell.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
Habe dort 3 Titanpfannen ( 20
Habe dort 3 Titanpfannen ( 20, 24 und 28 cm) bestellt und habe 3 Pfannen ( 20 cm ) erhalten. Die haben eine solche Prozedur aufgebaut, das eine Rücksendung unmöglich ist. Vorsicht, dieses Geschäft ist unseriös.
Wolfgang Perkuhn
7 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der anschließenden Abwicklung unzufrieden waren. Wir verstehen, dass insbesondere Produktmängel, Abweichungen bei einer Lieferung oder eine längere Bearbeitungszeit bei einer Reklamation sehr ärgerlich sein können.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das Gesamtbild unserer Marke und unserer täglichen Arbeit widerspiegeln. Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und prüfen Hinweise zu Produktqualität, Lieferungen und Reklamationen sorgfältig. Unser Kundenservice bemüht sich, individuelle Lösungen anzubieten und Anliegen im Rahmen unserer Richtlinien zu bearbeiten. Dass dies von einzelnen Kundinnen und Kunden dennoch als unzureichend empfunden wird, bedauern wir.
Pauschale Aussagen wie „unseriös“, „Schrott“ oder eine bewusste Missachtung von Kundenrechten entsprechen jedoch nicht unserem Selbstverständnis. Wir stehen für einen fairen und respektvollen Umgang und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte, Prozesse und Kommunikation weiter zu verbessern.
Sollten zu einer Bestellung noch Fragen oder ein konkretes Anliegen offen sein, können Sie uns jederzeit unter info@gartenort.de kontaktieren. Wir prüfen den jeweiligen Fall gerne individuell.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
Ich habe mir eine Titan Pfanne…
Ich habe mir eine Titan Pfanne bestellt. Leider ist sie ganz billiges Material und wackelt sogar auf der e-herdplatte. Ich habe versucht die E-Mail zu schreiben die kommen leider wieder zurück diese Mailadresse gibt es gar nicht.
3 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt und Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist, insbesondere wenn Sie mit der Qualität oder der Kommunikation unzufrieden waren.
Unsere Produktbeschreibungen und Abbildungen sollen die angebotenen Artikel so realitätsnah wie möglich darstellen. Sollte hierbei ein anderer Eindruck entstanden sein, nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und werden dieses intern sorgfältig prüfen. Auch Hinweise zu unserem Kundenservice und der Erreichbarkeit helfen uns dabei, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Der Eindruck einer bewussten Irreführung entspricht jedoch nicht unserem Anspruch. Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Bitte kontaktieren Sie uns gerne direkt unter info@gartenort.de, damit wir Ihr Anliegen individuell prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
unseriöses Unternehmen
unseriöses Unternehmen. Wirbt mit falschen Angaben und das Produkt, in meinem Fall die Pfanne ist nicht wie angegeben Titan...minderwertig aus China.
Die Aufmachung der Firma ... "deutsch" "seriös" dahinter steckt Lieferung aus China!!! Billigware!
3 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt und Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Rückmeldungen zu Produktqualität, Produktdarstellung, Herkunft, Lieferablauf und Kundenerfahrung sehr ernst.
Gleichzeitig möchten wir betonen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das gesamte Bild unserer Marke widerspiegeln. Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Unsere Produktbeschreibungen und Darstellungen sollen die angebotenen Artikel bestmöglich und transparent präsentieren. Sollte ein Produkt aus Sicht eines Kunden von den Erwartungen abweichen, nehmen wir dies ernst und prüfen entsprechende Hinweise sorgfältig. Der Eindruck einer bewussten Irreführung oder eines unseriösen Geschäfts entspricht nicht unserem Anspruch.
Auch bei internationalen Liefer- und Versandprozessen kann es zu unterschiedlichen Abläufen kommen. Dennoch arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Informationen, Produkte und Serviceprozesse weiter zu verbessern.
Gerne möchten wir Ihr konkretes Anliegen prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@gartenort.de mit Ihren Bestelldaten, damit wir Ihren Fall individuell nachvollziehen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
Die Pfanne ist angekommen
Die Pfanne ist angekommen, sie macht einen sehr guten Eindruck und ich freue mich schon auf`s ausprobieren,
vielen Dank!
6 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Die Solarlichter sehen hochwertig aus…
Die Solarlichter sehen hochwertig aus und funktionieren zuverlässig.
24 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Die Bestellung ging sehr schnell und…
Die Bestellung ging sehr schnell und ohne Probleme, die Webseite ist sehr gut übersehbar.
5 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Finger weg von diesem Shop!
Finger weg von diesem Shop!
Finger weg! Ich kann jedem nur dringend davon abraten, hier zu bestellen.
Geliefert wurde nicht einmal das Produkt, das auf der Website abgebildet ist. Das Gerät, das angekommen ist, sieht völlig anders aus als das beworbene Produkt. Es handelt sich eindeutig um eine Falschlieferung.
Die Qualität ist unterirdisch. Billigstes Plastik aus China. Das Gerät hat mit einer Klimaanlage oder einem Luftkühler absolut nichts zu tun. Es kühlt überhaupt nicht. Es entsteht nicht einmal ein vernünftiger Luftstrom. Ehrlich gesagt kann ich mit meinem Mund mehr Luft erzeugen als dieses Gerät. Es erfüllt keinen einzigen der versprochenen Zwecke.
Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Auf jede E-Mail erhält man nach Tagen dieselbe Standardantwort. Niemand liest den eigentlichen Sachverhalt. Egal, was man schreibt, man bekommt immer wieder dieselbe Rücksendeadresse geschickt. Auf die eigentliche Reklamation wird überhaupt nicht eingegangen. Eine Telefonnummer gibt es ebenfalls nicht.
Besonders dreist ist, dass man ständig auf die eigenen AGB verweist. Offenbar kennt das Unternehmen diese selbst nicht. Dort steht eindeutig, dass bei einer Falschlieferung bzw. wenn das gelieferte Produkt nicht der Bestellung entspricht, der Verkäufer die Rücksendekosten tragen muss. Genau das ist hier der Fall. Trotzdem verlangt man, dass der Kunde die Rücksendekosten selbst bezahlt – sogar für eine Rücksendung nach China.
Auch die positiven Bewertungen auf der Website wirken auf mich nach meiner Erfahrung nicht glaubwürdig. Ebenso fragwürdig sind die ständigen Countdown-Angebote wie „Nur noch 4 Stunden“ – nach Ablauf startet derselbe Countdown einfach wieder. Das wirkt auf mich wie künstlich erzeugter Kaufdruck.
Mein Fazit: Finger weg! Nach meiner Erfahrung ist dieser Shop absolut nicht zu empfehlen. Das gelieferte Produkt entspricht weder den Bildern noch der Beschreibung, der Kundenservice hilft nicht weiter und versucht trotz einer Falschlieferung, sämtliche Kosten auf den Kunden abzuwälzen.
Spart euch euer Geld, eure Zeit und eure Nerven – bestellt hier nicht! Finger weg von diesem Shop!
9 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt und Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung hinsichtlich der Produktleistung, Produktdarstellung sowie der Kommunikation mit unserem Kundenservice.
Unsere Produktbeschreibungen und Bilder sollen die Artikel bestmöglich darstellen. Sollten hierbei andere Erwartungen entstanden sein oder ein Produkt nicht wie erwartet funktionieren, nehmen wir solche Rückmeldungen sehr ernst und prüfen diese intern sorgfältig.
Der Eindruck einer bewussten Irreführung oder einer fehlenden Unterstützung durch unseren Kundenservice entspricht jedoch nicht unserem Anspruch. Jede Kundenanfrage wird individuell geprüft, und wir sind stets bemüht, im Rahmen unserer Richtlinien eine faire und angemessene Lösung anzubieten. Gleichzeitig nutzen wir das Feedback unserer Kundinnen und Kunden, um unsere Produkte, unseren Service und unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Sollten noch Fragen oder offene Anliegen bestehen, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit unter info@gartenort.de, damit wir Ihren Fall nochmals individuell prüfen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
Das ist ein ganz normaler Ventilator
Das ist ein ganz normaler Ventilator. Sogar ein sehr schwacher. Ein Spielzeug für Kinder.
4 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt und Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung hinsichtlich der Produktleistung, Produktdarstellung sowie der Kommunikation mit unserem Kundenservice.
Unsere Produktbeschreibungen und Bilder sollen die Artikel bestmöglich darstellen. Sollten hierbei andere Erwartungen entstanden sein oder ein Produkt nicht wie erwartet funktionieren, nehmen wir solche Rückmeldungen sehr ernst und prüfen diese intern sorgfältig.
Der Eindruck einer bewussten Irreführung oder einer fehlenden Unterstützung durch unseren Kundenservice entspricht jedoch nicht unserem Anspruch. Jede Kundenanfrage wird individuell geprüft, und wir sind stets bemüht, im Rahmen unserer Richtlinien eine faire und angemessene Lösung anzubieten. Gleichzeitig nutzen wir das Feedback unserer Kundinnen und Kunden, um unsere Produkte, unseren Service und unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Sollten noch Fragen oder offene Anliegen bestehen, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit unter info@gartenort.de, damit wir Ihren Fall nochmals individuell prüfen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
Billigprodukt aus China
Die Ware entsprach nicht der Beschreibung, die Lieferzeit war extrem lang. Die Keramik Bienentränken sind nicht geeignet, weil das Wasser unten raus fließt. Benutze diese jetzt als Deko.
Habe zwei Punkte deshalb vergeben weil nach der Kontaktaufnahme und eine teilweise Rückerstattung reibungslos ablief.
Ich warte Annahme, dass die Ware in Deutschland produziert wird und nicht ein Billigprodukt aus China geliefert wird
3 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt und Ihre Bestellerfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung hinsichtlich der Produktqualität, Lieferzeit, Funktionalität sowie der Wahrnehmung der Produktdarstellung.
Unsere Produktbilder und Beschreibungen sollen die Artikel bestmöglich darstellen. Sollten hierbei andere Erwartungen entstanden sein oder ein Produkt nicht wie vorgesehen funktionieren, nehmen wir solche Rückmeldungen sehr ernst und prüfen diese intern sorgfältig. Gleichzeitig freuen wir uns, dass die Kommunikation mit unserem Kundenservice und die teilweise Rückerstattung in Ihrem Fall reibungslos verlaufen sind.
Der Eindruck einer bewussten Irreführung oder unseriösen Geschäftspraxis entspricht jedoch nicht unserem Anspruch. Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte, unseren Service und unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen können Sie uns jederzeit unter info@gartenort.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
Bestellen ging einfach und die Ware kam…
Bestellen ging einfach und die Ware kam ordentlich verpackt an.
23 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Auf Werbung reingefallen!!!
Wenn ich könnte, würde ich gerne Minussterne vergeben! Ich habe die Bienenblüten gekauft, die sich als Fehlkauf erwiesen haben. 3 von 4 Blüten waren undicht, so dass nur in einer das Wasser stehen blieb! Außerdem waren sie so winzig, dass nur wenig Wasser eingefüllt werden konnte, und die Stiele waren viel zu kurz! Obwohl das Produkt schadhaft war, musste ich es auf eigene Kosten zurückschicken!!! Auf die Rückerstattung des Kaufpreises warte ich seit 2 Monaten! Deshalb: Hände weg von diesem Shop! Billiger Chinakram, EU-Recht spielt keine Rolle und kundenunfreundliches Geschäftsgebahren muss man nicht unterstützen!
Edit: Ich bekam von gartenort.de ein Kulanzangebot: Ich konnte wählen zwischen einem Gutschein über den gesamten Kaufpreis oder die Erstattung der Hälfte des Kaufpreises. Ich habe mich für die Erstattung entschieden, da ich somit zumindest die Rücksendekosten raus habe und außerdem bei diesem Shop nichts mehr kaufen werde. Deshalb hätte mir der Gutschein nichts genützt.
4 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der anschließenden Abwicklung unzufrieden waren. Wir verstehen, dass insbesondere Produktmängel, Abweichungen bei einer Lieferung oder eine längere Bearbeitungszeit bei einer Reklamation sehr ärgerlich sein können.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das Gesamtbild unserer Marke und unserer täglichen Arbeit widerspiegeln. Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und prüfen Hinweise zu Produktqualität, Lieferungen und Reklamationen sorgfältig. Unser Kundenservice bemüht sich, individuelle Lösungen anzubieten und Anliegen im Rahmen unserer Richtlinien zu bearbeiten. Dass dies von einzelnen Kundinnen und Kunden dennoch als unzureichend empfunden wird, bedauern wir.
Pauschale Aussagen wie „unseriös“, „Schrott“ oder eine bewusste Missachtung von Kundenrechten entsprechen jedoch nicht unserem Selbstverständnis. Wir stehen für einen fairen und respektvollen Umgang und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte, Prozesse und Kommunikation weiter zu verbessern.
Sollten zu einer Bestellung noch Fragen oder ein konkretes Anliegen offen sein, können Sie uns jederzeit unter info@gartenort.de kontaktieren. Wir prüfen den jeweiligen Fall gerne individuell.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.