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Somos fabricantes de maquinaria para la hostelería y la restauración. Calidad y servicio es nuestro lema.
Espanha
2,3
112 avaliações
Não respondeu a avaliações negativas
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Produto chegou quebrado empresa nao se responsabilizou nem ajudou em nada no processo junto a empresa de transportes que deixou minha bancada refrigerada na rua e foi embora.
Vino la mesa con golpes y una esquina algo deformada.
Debido a al urgencia la puese igual.
Resposta de Gastroten
Estimado cliente, lamentamos enormemente que tenga dicha impresión. Normalmente no se producen incidencias de transportes, intentamos miniminar las mismas enviando un producto de calidad, bien protegido con un embalaje adecuado y con una empresa de transportes rigurosa. No obstante, de manera puntual puede producirse alguna incidencia, lamentamos si ha sido así. Para cualquier incidencia dispone de un plazo de 24h desde la recepción de la mercancía para revisarla y comunicarnos cualquier anomalía. Según hemos hablado con la comercial que le atendió fue bien atendido durante el proceso de compra y quedó muy contento por lo que lamentamos si le llegó como indica en su valoración, no obstante, entendemos que si ha podido montarla se trata de un detalle pequeño que no ha interferido en la funcionalidad. Seguiremos a su disposición para cualquier cuestión y ayudarle en lo que precise, si necesitara ayuda del servicio técnico sobre reparación o alguna cuestión nos indica por favor. Muchas gracias, Un saludo!
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