Gear4music Avaliações 

Resposta da Gear4music

8 de jan. de 2026

Gentile Paolo,
siamo veramente spiacenti di apprendere che il suo ordine non sia ancora stato consegnato. Comprendiamo pienamente quanto questa situazione possa essere frustrante e ci dispiace sinceramente per il disagio arrecato.
Purtroppo, in alcuni casi, quando gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino nel Regno Unito, i colli devono prima passare dalla dogana per i controlli di routine. La spedizione viene poi rilasciata una volta che il destinatario ha confermato i propri dati personali. In queste circostanze, UPS contatta il destinatario prima della consegna tramite chiamata, SMS o email per richiedere tali informazioni.
Ci teniamo a sottolineare che questo non è il livello di servizio né l’esperienza che la nostra azienda desidera offrire ai propri clienti. Per questo motivo, provvederemo a contattarla privatamente nel più breve tempo possibile al fine di risolvere la situazione e fornirle assistenza diretta fino alla consegna del mixer.
Cordiali saluti,
Gear4music.

Resposta da Gear4music

6 de jan. de 2026

Gentile Paolo,

ci dispiace molto per il ritardo che ha subito il suo ordine. Provvederemo a contattare il corriere per risolvere la situazione il prima possibile.
Ci teniamo a informarla che questo non è il livello di servizio che la nostra azienda desidera offrire ai propri clienti e ci scusiamo nuovamente per l’inconveniente. La ringraziamo per la pazienza e faremo tutto il possibile affinché la consegna avvenga al più presto.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Cordiali saluti,

Gear4music.

Resposta da Gear4music

5 de jan. de 2026

grazie per il messaggio
Non comprendiamo il suo commento, se ha una domanda su un articolo, contatti il servizio clienti
T-pilot deve valutare il livello di servizio ricevuto e non commentare il prezzo di un articolo, grazie per la sua comprensione
Grazie

Resposta da Gear4music

31 de dez. de 2025

Gentile Cliente,

Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del suo ordine. Desideriamo farle presente che, nonostante l'ordine sia stato effettuato a metà dicembre, il nostro periodo più impegnativo, siamo riusciti a spedire il pacco tempestivamente. Tuttavia, durante il trasporto con il nostro corriere si sono verificati dei ritardi, come spesso accade in prossimità delle festività natalizie. Inoltre, il recente sciopero di 48 ore dei corrieri in Italia ha ulteriormente contribuito ai ritardi, insieme ai giorni festivi in cui le operazioni di consegna sono state sospese.

Ci auguriamo che possa comprendere che, nonostante il nostro impegno a garantire la consegna dei prodotti nel minor tempo possibile, ci sono fattori al di fuori del nostro controllo che possono influenzare i tempi di consegna.

In ogni caso, abbiamo provveduto a rimborsare le spese di spedizione, un servizio che offriamo a tutti i nostri clienti qualora non riusciamo a completare la consegna entro i termini previsti. Speriamo che ci consideri per i suoi acquisti futuri, nonostante il disagio arrecato.

Le auguriamo buone feste.

Team Gear4Music

Resposta da Gear4music

12 de dez. de 2025

Gentile Cliente,

Ci scusiamo per il fatto che la sua esperienza con noi non sia stata delle migliori. Purtroppo, la nostra disponibilità è talvolta influenzata dagli ordini, e in questo periodo particolarmente intenso riceviamo un numero elevato di richieste. Ci impegniamo a soddisfare tutti i nostri clienti e a garantire la disponibilità di ulteriori prodotti quando necessario, ma comprendiamo che durante le festività natalizie ci sono esigenze elevate. Ci scusiamo nuovamente per il disagio arrecato e speriamo di poterla contare tra i nostri clienti in futuro. Le auguriamo buone feste.

Team Gear4Music.