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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Tranparente Abwicklung von der Bestellung bis zum Paketempfang. Günstiger Preis deutlich unter der UVP. Mittwochs bestellt, am folgenden Dienstag geliefert. Ist schon etwas lang, aber das Paket komm... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles hat super geklappt. Top Preis und schnelle Lieferung. Originalartikel wie beschrieben in Größe XL. Ich nehme die Transporttasche von Pedromax, robustes Material, für meinen Atago Grill, passt g... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich bin absolut begeistert von der schnellen und unkomplizierten Abwicklung meiner Bestellung! Der gesamte Prozess – von der Bestellung bis zur Lieferung – verlief reibungslos. Die Webseite ist sehr b... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super. Die Schuhe sind genau richtig für wandern im Gelände. Sehr gute Qualität, hier zu einem sehr günstigen Preis angeboten. Dazu noch sehr schnell geliefert.(3 Tage nach Deutschland).

Detalhes da empresa

  1. Loja de equipamentos e roupas para atividades ao ar livre
  2. Loja de artigos para esportes ao ar livre

Escrito pela empresa

GrejFreak ApS (owner of GearFreak) was founded on the 1st of July 2008 by Kristian Rasmussen and Casper Pedersen in Denmark. Kristian is a former Lance Corporal at the Jutland Dragoon Regiment and has been stationed in Kosovo on team 17 and in Afghanistan on team 7. Casper has a bachelor’s degree in International Sales and Marketing from the Business Academy in Aarhus and has a great interest in civilian outdoor life. The foundation of our company is built on countless experiences and recommendations from professional soldiers from all branches of the Danish Armed Forces. It is a fact that many soldiers today buy equipment to supplement what they get from the Forces. Soldiers stationed in Iraq and Afghanistan especially find a need for gear that they have not been supplied with.

Informações de contato

4,8

Excelente

O TrustScore é 5 de um total de 5

287 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente leva mais de 1 mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Absolut Kundenunfreundliche Firma

Absolut Kundenunfreundliche Firma! Wir können sie niemanden empfehlen und werden dort nie wieder eine Artikel kaufen.

Für 149,-€ haben wir Schuhe gekauft wo sich nach einem Jahr schon der Leim löst.
Dem Kundenservice ist das Gewährleistungsrecht nicht bekannt und sie wollen die Schuhe nicht ersetzen.

Selbst bei Deichmann kann man nach anderthalb jahren bei Qualitätsmängeln die Ware zurückgeben.

Aber hier bekommt man nur sinnlose Vergleiche mit einem Autoreifen als Beispiel und keine Hilfe.

Wir haben jetzt auch die Firma informiert die die Schuhe herstellen. Und hoffen dass sie uns irgendwie weiterhelfen können.

Es ist eine Frechheit das für diesen Preis man so abgefrühstückt wird.

Nie wieder kaufen wir in diesem Shop ein.

Und die Antwort hier sagt alles. Den das war kein Verschleiß, es ist bei beiden Schuhen aufgetreten und für den Preis einfach eine Frechheit!

Und die angeblich gute Lösung, in dem man wieder Geld für schlechte Schuhe ausgeben soll... unfassbar.

22 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da GearFreak

Hallo Melissa,

es tut uns sehr leid, dass wir erst jetzt auf Ihre Bewertung reagieren.

Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkauf und dem weiteren Verlauf unzufrieden sind. Die Schuhe wurden vor etwas mehr als einem Jahr gekauft, und wir haben den Fall damals sorgfältig geprüft sowie auch mit dem Hersteller Rücksprache gehalten, um eine faire Entscheidung zu treffen.

Uns ist bewusst, dass solche Situationen ärgerlich sind – deshalb haben wir Ihnen auch angeboten, die Schuhe kostenlos zu reparieren.

Wir verstehen, dass es manchmal zu Missverständnissen kommen kann, wenn es um die Unterscheidung zwischen einem Herstellungsfehler und normalem Verschleiß bei einem Gebrauchsartikel wie Schuhen geht. Das kann natürlich zu Enttäuschungen führen, was wir sehr bedauern.

Um dennoch eine positive Lösung zu finden, möchten wir Ihnen gerne ein neues Paar der gleichen Schuhe zum reinen Einkaufspreis, also zu dem Preis, den wir selbst beim Hersteller bezahlen, mit kostenlosem Versand anbieten. Damit übernehmen wir zusätzliche Kosten und erzielen keinen Gewinn – uns ist aber wichtig zu zeigen, dass uns Ihre Zufriedenheit am Herzen liegt.

Wenn Sie dieses Angebot annehmen möchten, schreiben Sie uns bitte an info@grejfreak.de

Mit freundlichen Grüßen
Andreas Ø.
Leiter des Kundenservice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Seltenes Multitool Leatherman knifeless Rebar

Ich habe ein seltenes Multitool bestellt, das sonst nicht zu bekommen war. Die Bestellung kam schnell und gut verpackt bei mir an. Alles lief reibungslos. Die gesamte Abwicklung und Kommunikation war ausgezeichnet. Der Preis lag etwa 17% über der UVP, was ich der Seltenheit zuschreiben und für mich als in Ordnung befunden habe. Vielen Dank an das ganz Gearfreak- Team. LG

25 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Der Kundendienst ,Andreas und…Tobias

Der Kundendienst ,Andreas und Tobias,sind hervorragend 👋🍀sehr Kundenorientiert und Zuverlässig.
Sehr gute Produkte,schnelle Lieferung ,sehr gute Firma
Ich kann dieses Unternehmen wärmstens weiterempfehlen,.
Liebe Grüße 🖖
Irmgard aus Deutschland

20 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I am really happy with shopping…

I am really happy with shopping experience at GearFreak. Shipping was fast, customer service is awesome. I ordered a pair of boots, the size didn't fit, i returned it following the process, within days GearFreak contacted me about my return. Basically the return process was handled properly and the support as well. Thank you guys for the service, you get a thumb up from me!

18 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Zu empfehlen!

Die Blundstone Boots waren innerhalb von 3 Tagen da (DHL), sehen toll aus und ich bin super happy damit! Dankeschön.

14 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

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