Il servizio clienti è sempre disponibile e attento a risolvere velocemente le richieste che arrivano. Le scarpe (ne ho prese 3 paia in un anno) sono sempre belle (ricevo spesso complimenti) e il rappo... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Gensar è ormai diventato il negozio di scarpe preferito! Mi sono sempre trovata bene fin dal primo ordine per il gusto, qualità, prezzo, celerità e disponibilità delle ragazze che vi lavorano! Sono st... Ver mais
Ho acquistato un paio di scarpe per fare il corso di Heels, ho avuto molta difficoltà a trovarle a causa della mia misura (41) ma fortunatamente Gensar mi ha salvato come sempre ed oltre ad essere del... Ver mais
Ho ordinato un paio di sandaletti bassi Cassia e un paio Paige, in tessuto con fascia di paglia. Le scarpe sono esattamente come appaiono in descrizione sul sito, rispettano misure e materiali. Tutto... Ver mais
4,5
Excelente
192 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 20% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
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Scarpe pessime e reso a pagamento.
Scarpe pessime e reso a pagamento.
Tre paia in un ordine: tutte brutte, dure, qualitativamente terribili.
Colori lontani anni luce dalle foto sul web.
Peraltro il reso è a carico dell'acquirente.
Sito da depennare.
23 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Gensar
Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva.
Ci tengo a precisare che dei 3 paia ordinati, di cui inizialmente era intenzionata a renderne 1 solo, ha affermato che le altre due andavano bene.
Solamente dopo aver scoperto che il reso è a carico dell’acquirente ha deciso che era opportuno scrivere questa recensione negativa e denigrare la qualità della merce e del sito.
Le consiglio vivamente di consultare i termini e condizioni prima di procedere ad un eventuale acquisto online.
Restiamo a disposizione per qualsiasi altra informazione.
Antonio
Team Gensar
Una garanzia
È da qualche anno che acquisto le scarpe Gensar sia nel negozio di Napoli, quando vado in vacanza, sia on-line e per me sono sempre una garanzia stilose e comode. Top!!!
15 de setembro de 2025
Bellissime e comodissime
28 de julho de 2025
Top!
Ho acquistato da loro per ben tre volte!Prodotti molto belli a vista e,ben fatti a prezzi convenienti, cortesia e disponibilità nel reso che ho dovuto fare.. Tutto molto celere!
26 de julho de 2025
Espadrillas stupenda
Consegna rapida e puntuale, le scarpe sono esattamente come da foto e descrizione, molto particolari e diverse da tutte quelle che si trovano in giro, le ho adorate da subito
29 de julho de 2025
Esperienza eccellente
Il Prodotto ha soddisfatto le mie aspettative,consegna veloce e buon rapporto qualità prezzo.
28 de julho de 2025
Esperienza positiva dopo recensione negativa
Ho fatto recensioni negativa ma devo ricredermi perché sono stata contattata da persona gentilissima che mi ha spiegato per filo e per segno come fare il reso.. Grazie mille
16 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
5 stelle
Sito trovato per caso sui social, dò subito 5 stelle! Ho ordinato 3 paia di scarpe, connubio tra qualità, convenienza, bellezza e velocità di spedizione! È la prima volta che non mando indietro nulla.
Ottimo !
13 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Velocissimi nella spedizione e prodotto…
Velocissimi nella spedizione e prodotto top!
13 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
La mia valutazione puo essere 0,oltre…
La mia valutazione puo essere 0,oltre che non vi siete accontentati della mia recensione mi avete chiamato per cambiarla, ebbe io l'ho cambiata ma mi rimangio tutto, per il reso ho speso 10 euro su una scarpa da 19,90, la spedizione era 5,30, ebbene si mi avete restituito 19,90, che facendo bene i conti, sono solo 4,30 se tolgo le 10 euro e la spedizione, complimenti, ora potete fare le telefonate che volete ma io non cambio, in questo caso vi siete intascati i soldi e volevate anche una bella recensione, certo, avete perso me ma a quanto vedo molti altri, non si lavora cosi, imbrogliando
3 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Gensar
Gentile Maria,
Le assicuro che ci piacerebbe tantissimo poter offrire spedizione e reso gratuito ma abbiamo dei prezzi così bassi che non ce lo consentono.
Come specificato nei termini e condizioni, che accetta al momento dell’acquisto, in caso di reso, rimborsiamo solo l’importo del prodotto, esclusi costi di spedizione. Cosa che le è stata chiarita anche per telefono.
E giusto per completezza noi non imbrogliamo proprio nessuno, é tutto scritto! Magari la prossima volta si informi meglio prima di diffamare qualcuno.
Come non è corretto scrivere più recensioni per uno stesso ordine.
Resposta da Gensar
Grazie del feedback!!
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