Der Bestellvorgang war unkompliziert und die Bestätigung schnell. Die Information zur Lieferung war rechtzeitig und die Lieferung war vollständig, sehr gut verpackt und pünktlich. Wir hatten das Früh... Ver mais
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Wir hatten das Weihnachtsmenü, Gans mit Klößen, Rotkohl und Grünkohl bestellt. Leider hat das Speditionsunternehmen unser Menü irgendwo ganz anders zugestellt. Dies konnten wir auch nur mit Hilfe des... Ver mais
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Wir haben die komplett fertige Weihnachtsgans mit Beilagen von getvoila bestellt und waren rundum begeistert. Die Lieferung kam pünktlich zum gewählten Termin an und war perfekt gekühlt und verpackt.... Ver mais
Hatte ein Weihnachtsmenü für 4 Personen( Gans, Knödel, Rotkohl, Grünkohl, Soße ) bestellt und muss ehrlich zugeben, das ich echt mega überrascht war! Die Verpackung / Lieferung / sowie vorher... Ver mais
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Escrito pela empresa
Gerichte in echter Restaurantqualität, Weihnachtsmenüs, Weihnachtsgans & Braten online bestellen. Restaurantqualität von Starköchen und den besten Restaurants direkt nach Hause geliefert. Perfekt abgestimmte Menüs für 2–10 Personen. Deutschlandweite Lieferung.
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Kastanienallee 99 A, 10435, Berlin, Alemanha
- +49 (0) 30 20004011
- support@getvoila.com
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4,5
Excelente
1 mil avaliações
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Die besten Tiefkühlgerichte
Die besten Tiefkühlgerichte, die ich je probiert habe! Super lecker, hochwertig und schnell zubereitet. Lieferung top, Kundenservice freundlich – absolut empfehlenswert!
21 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Bestellung Abzuraten!
Ich kann von einer Bestellung bei diesem Anbieter nur abraten. Folgende Probleme sind aufgetreten:
Lieferung: Trotz Bestätigung durch DPD wurde die Ware nie geliefert. Ich war den ganzen Tag zu Hause, es hat niemand geklingelt oder ein Paket abgestellt. DPD bestätigte mir schriftlich, dass Probleme bei der Zustellung vorlagen.
Kundenservice: Der Verkäufer weigert sich kategorisch, eine Reklamation bei DPD einzuleiten, obwohl ich die entsprechenden Belege von DPD vorgelegt habe. Stattdessen wird behauptet, eine einmal erteilte Abstellerlaubnis würde automatisch immer gelten - auch im Hochsommer bei verderblichen Waren.
Fazit: Unzuverlässige Lieferung, keine Unterstützung bei Problemen und wenig Verständnis für Kundenbedürfnisse. Ich werde mir mein Geld über andere Wege zurückholen.
Andere Kunden sollten sich gut überlegen, ob sie hier bestellen möchten.
23 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de getvoila
Hallo Andreas,
erstmal danke, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich Feedback zu geben – auch wenn es natürlich sehr schade ist, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst.
Es tut uns wirklich leid, dass es bei deiner Lieferung zu Problemen mit DPD kam. Auch wenn der Zusteller bestätigt hat, dass etwas schieflief, verstehen wir total, wie frustrierend es ist, wenn man vergeblich wartet und keine Unterstützung spürt.
Wir wollen auf keinen Fall den Eindruck erwecken, dass wir Beschwerden einfach abwimmeln. Unser Ziel ist immer, gemeinsam mit unseren Versandpartnern wie DPD eine Lösung zu finden – auch wenn wir rechtlich bei erteilter Abstellerlaubnis wenig Handlungsspielraum haben. Trotzdem: Gerade bei Hitze und verderblichen Waren sind deine Bedenken absolut nachvollziehbar, und wir nehmen das sehr ernst.
Dass du dich bei deiner Reklamation nicht gut aufgehoben gefühlt hast, tut uns ehrlich leid. Wir arbeiten intern stetig daran, unseren Service zu verbessern – dein Feedback hilft uns dabei enorm.
Liebe Grüße
dein Team von getvoila 🍽️
Eine Hauptspeise fehlte
Ich hatte zum 1. Mal ein 3-Gänge Menü für 2 Personen bestellt und leider nur ein Hauptgericht erhalten. Es wurde leider nichts vom Support vermerkt oder auf eine Nachlieferung hingewiesen. Auf Nachfrage ist leider ein „Fehler“ passiert. Geld wurde für das Hauptgericht zurückerstattet, welches für den „Hauptgang“ (der den größten Anteil annimmt) verhältnismäßig viel zu wenig war. Ich werde hier leider nicht mehr bestellen …
Die eine Portion hat dennoch geschmeckt.
29 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de getvoila
Liebe Gracjana,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback – wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Es tut uns leid, wir hier nicht 100% überzeugen konnten. Deine Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und geben sie an unser Service Team weiter.
Vielleicht dürfen wir dir zur Weihnachtszeit eine Freude machen: Unsere Weihnachtsmenüs mit fertig zubereiteter Weihnachtsgans gehören zu den Highlights bei getvoila. Von Spitzenköchen vorbereitet und inklusive klassischer Beilagen wie Rotkohl, Klößen und Bratensauce, liefern wir dir ein festliches Gänseessen direkt nach Hause – stressfrei und in wenigen Schritten servierfertig.
Wenn du also dieses Jahr eine Weihnachtsgans online bestellen möchtest, freuen wir uns sehr, dich wieder bei getvoila begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Dein getvoila-Team 🦢🎄
Mittlerweile eine Abzocke
Schade.... kein vergeich zu früheren Lieferungen... Es kam alles toll verpackt und gut gekühlt an. Angebot für 2 Personen... Preis 54,90€.
Es kommt: 4 x 5oogramm je indischem Fertiggericht plus italienisches Dessert!!
Bestellest es einzeln, das Hochgelobte "TheTaste" Ostern Menü kostet ein Gericht mit 500gramm zwischen 5 und 7€ plus Dessert 4,40€.... wo ist der Unterscheid?
Eine Bodenlose Frechheit. Wir haben in den vergangenen Jahren, bis zur Sortimentsumstellung seitens Getvoila einiges an Menüs bestellt und wollten der Firma Getvoila noch einmal eine Chance geben... Vergeblich. Uns habt Ihr als Kunde verprellt. Tschüss.
26 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de getvoila
Lieber Rainer,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass dich unser aktuelles Menüangebot nicht überzeugen konnte – insbesondere im Vergleich zu früheren Bestellungen bei getvoila.
In der Tat haben wir unser Sortiment im laufenden Jahr überarbeitet und entwickeln unsere Produktlinie aktuell weiter in Richtung hochwertiger Restaurant-Boxen für besondere Anlässe wieder zurück. Schon ab September wird es hier wieder die alt bekannten Restaurant Boxen geben.
Dein Hinweis zur Preisgestaltung nehmen wir sehr ernst und prüfen laufend, wie wir Angebot und Wertversprechen noch klarer kommunizieren können.
Vielleicht dürfen wir dich im kommenden Quartal wieder begeistern: Ab Herbst steht unsere beliebte Weihnachtsgans mit klassischen Beilagen wie Rotkohl, Klößen und Bratensauce wieder zur Vorbestellung bereit – fertig zubereitet von Spitzenköchen, bequem nach Hause geliefert und stressfrei zu Weihnachten servierbar.
Wenn du also dieses Jahr eine Weihnachtsgans online bestellen möchtest, freuen wir uns sehr, dich wieder bei getvoila begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Dein getvoila-Team 🦢🎄
Voila Chef- was auch immer das bedeutet
Das war unsere zweite Bestellung. Die drei Sterne ergeben sich nur weil die erste Bestellung sehr gut war. Nun zu dieser Bestellung: 6 Artikel bestellt und 5 geliefert! Bei der ersten Bestellung gab es einen schönen stabilen schwarzen Karton. Jetzt einen dünnen nicht stabilen Karton welcher schon kaputt angekommen ist. Da die innere Kühlverpackung noch intakt war habe ich das Paket angenommen. Heute gab es zwei Gerichte aus der Bestellung. Grünes Täschle und Züri-Hähnchen. Das Grünes Täschle war in der Tat ungenießbar. Keine Spur von einem Gewürz! Das Züri Hähnchen ging zu essen aber ging zu essen ist nicht unser Anspruch. Ich habe mir dann noch einmal die Beschreibung angeschaut und da steht Voila Chef. Bei der ersten Bestellung hatten wir Gerichte von diversen Sterneköchen bestellt. Mit dem untermischen von Menüs unter dem Namen Voila Chef wird wohl nur der Preis gepimpt!
Für das fehlende Gericht gab es einen Gutscheincode und keine Rückerstattung. Den lass ich wohl verfallen da ich nicht nochmal bestellen werde.
Schade somit sind die durchaus leckeren Menüs der Sterneköche für mich nicht mehr bestellbar.
17 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de getvoila
Lieber Thomas,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung genommen hast – auch wenn wir sehr bedauern, dass deine zweite Bestellung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Es tut uns aufrichtig leid, dass ein Artikel gefehlt hat und der äußere Versandkarton beschädigt ankam – das entspricht keinesfalls unserem Qualitätsanspruch. Auch wenn die Kühlkette intakt war, verstehen wir deinen Ärger über die Gesamtanmutung vollkommen.
Die Linie „Voila Chef“ ist bewusst als Ergänzung zu unseren Sterneköche-Menüs entstanden – sie soll alltagstaugliche, moderne Küche in hochwertiger Qualität bieten, allerdings zu einem anderen Preisniveau. Dass dir das „Grüne Täschle“ nicht geschmeckt hat, tut uns leid – Feedback wie deines hilft uns, Produkte weiterzuentwickeln oder ggf. aus dem Sortiment zu nehmen.
Deinen Hinweis zur Rückerstattung statt Gutschein geben wir intern weiter – Transparenz und Kundenzufriedenheit stehen für uns an erster Stelle.
Vielleicht dürfen wir dich zu Weihnachten wieder überzeugen: Unsere fertig zubereitete Weihnachtsgans mit klassischen Beilagen wie Rotkohl, Klößen und Bratensauce erfreut sich jedes Jahr großer Beliebtheit. Stressfrei, tiefgekühlt und pünktlich geliefert – ein Festessen ganz ohne Aufwand.
Wir danken dir für dein ehrliches Feedback – und bedauern sehr, dich als Stammkunden verloren zu haben.
Herzliche Grüße
Dein getvoila-Team 🦢
The Taste Menü…eine Enttäuschung
Wir hatten uns das The Taste Menü Gewinnermenü bestellt. Leider ein totaler Reinfall. Geschmacklich kein Burner, selbst für TK Ware. Wir waren doch schon sehr erschrocken, dachte der Anspruch wäre höher, zumal kein Schnapper. Portion seeehr klein.
Wenn das so schmecken soll, bin ich im kommenden Jahr dabei. Das rocke ich dann geschmacklich in jedem Fall. Das war leider nix. Lieferung auf den 2. Anlauf, für Lebensmittel ist das Lieferfenster zu lange. Werde nicht mehr bestellen.
4 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de getvoila
Liebe*r UL,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback zum „The Taste“ Menü. Es tut uns leid, dass wir deinen Geschmack und deine Erwartungen diesmal nicht treffen konnten – insbesondere bei einem Produkt, das wir gemeinsam mit dem Gewinnergericht der TV-Show sorgfältig umgesetzt haben.
Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst, denn Qualität und Genuss stehen für uns an erster Stelle – gerade bei unseren Kooperationen mit Spitzenköchen. Dass du die Portionsgröße und Lieferung kritisch erlebt hast, verstehen wir und arbeiten bereits an Verbesserungen, u. a. auch beim Versandtiming für frische Lebensmittel.
Aktuell überarbeiten wir unser Sortiment grundlegend und konzentrieren uns im kommenden Quartal verstärkt auf hochwertige Restaurant-Boxen für besondere Anlässe.
Besonders beliebt ist unsere festliche Weihnachtsgans mit klassischen Beilagen wie Rotkohl, Klößen und Bratensauce – fertig zubereitet von unseren Küchenprofis, tiefgekühlt geliefert und an Heiligabend stressfrei servierbar.
Wenn du dieses Jahr eine Weihnachtsgans online bestellen möchtest, freuen wir uns, dich mit einem stärkeren kulinarischen Erlebnis zurückzugewinnen.
Herzliche Grüße
Dein getvoila-Team 🦢🎄
Henssler Weihnachtsente
Ich habe schon zwei mal Hensslers Weihnachtsenten Menü bestellt Essen war super Lieferung Punktgenau zum Lieferdatum
13 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de getvoila
Lieber Rene,
herzlichen Dank für deine 5‑Sterne-Bewertung und das tolle Feedback zu deiner Weihnachtsente-Bestellung bei getvoila!
Es freut uns sehr, dass du mit unserer fertigen Ente inklusive Beilagen rundum zufrieden warst. Genau das ist unser Ziel: ein festliches Weihnachtsessen ohne Stress, bequem nach Hause geliefert.
Unsere Menüs werden von Profiköchen zubereitet, sicher gekühlt versendet und lassen sich im Handumdrehen im Ofen fertigstellen – ideal für ein entspanntes Fest mit Familie oder Freunden.
Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung zur Weihnachtszeit! 🎄
Viele Grüße
Dein getvoila-Team
Essen gut, Lieferservice miserabel
Die kulante Zweitlieferung ist angekommen, allerdings haben wir - wie beim letzten Mal- einen Tag umsonst auf dpd gewartet. Einen Ablageort anzugeben macht ja bei Speisen wenig Sinn.
Wir werden nicht mehr bestellen, bis ein zuverlässiger Lieferdienst zur Verfügung steht.
27 de junho de 2025
Resposta de getvoila
Liebe*r H. Haub,
vielen Dank für dein Feedback – und vor allem dafür, dass du unserem Team mit der Zweitlieferung nochmal eine Chance gegeben hast. Es tut uns sehr leid, dass du erneut negative Erfahrungen mit dem Versanddienstleister gemacht hast. Gerade bei tiefgekühlten Lebensmitteln ist eine präzise und verlässliche Zustellung absolut entscheidend – und wir verstehen deinen Frust vollkommen.
Wir arbeiten bereits daran, unseren Versandprozess zu verbessern und perspektivisch auch alternative, speziellere Lieferoptionen für sensible Lebensmittel anzubieten.
Vielleicht können wir dich zu einem späteren Zeitpunkt wieder von getvoila überzeugen – etwa mit unserer beliebten Weihnachtsgans mit Beilagen, die pünktlich und tiefgekühlt direkt nach Hause geliefert wird. Diese werden mit GO! Overnight und einer 100% Zustellrate deutschlandweit zur Weihnachtszeit geliefert.
Vielen Dank für deine Offenheit – wir nehmen sie sehr ernst.
Herzliche Grüße
Dein getvoila-Team 🦢
Zweite Bestellung leider nicht gut
Zweite Bestellung. Erste im Winter war in Ordnung. Es war geschmacklich alles topp, die Menge war gerade ausreichend. Die Verpackung auch ordentlich, wenn auch erwas überproportiniert.
Heutige Lieferung kam nur noch minimal gekühlt an, am Boden der Verpackung bereits nasse Stellen. Fazit: im Sommer sollte man nichts bestellen oder der Lieferdienst muss entsprechend gewählt werden. Dpd ist hier nicht die richtige Wahl. Das Essen werden wir vorsichtshalber nicht zu uns nehmen. Sind gespannt auf die Bearbeitung der Reklamation.
27 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Das Essen war super lecker und einfach…
Das Essen war super lecker und einfach in der Zubereitung.
Lediglich das Trockeneis war in der Verpackung aufgegangen und die Zustellung mit DPD bei uns im ländlichen Raum etwas schwieriger, was aber nichts mit Get Voila zu tun hat.
20 de maio de 2025
Klasse Genuss
Das Essen war ein hervorragender Genuss, sehr gut abgestimmt und sehr gute Qualität
22 de maio de 2025
Toller Geschmack
Indisch u. Sizilian. Essen bzw. auch alle Pizzen sind geschmacklich hervorragend
22 de maio de 2025
Es super
Es super! Sehr einfache Zubereitung, sehr gute Qualität.
schnelle Lieferung, gutes Produkt
26 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Einfachste Zubereitung, die schmeckt
Ich würde auf jeden Fall nochmal bestellen, das Essen war sehr lecker und einfach zuzubereiten. Vielleicht nicht zum regulären Preis, da es doch nicht gerade billig ist, aber wenn Mal wieder etwas angeboten wird, dann wäre es wahrscheinlich 👍
4 de maio de 2025
Zu empfehlen!
Wir haben zum ersten Mal dort bestellt, aufgrund einer Werbung bei der Telekom und zusätzlichen Rabatt.
Wir waren sehr zufrieden, die Speisen hatten tatsächlich den Hauch einer Haute Cuisine, und die Zubereitung war denkbar einfach.
Auch die Lieferung mit DPD war pünktlich und alles war tief gefroren.
Wir haben für Ende Mai eine neue Bestellung aufgegeben,um noch andere Gerichte zu testen. Bis jetzt ist alles wunderbar!!!
3 de maio de 2025
Das Essen an sich war geschmackvoll und…
Das Essen an sich war geschmackvoll und gut, nur die Menge lässt sehr zu wünschen übrig, das ist ein Witz was da aufwändigst im großen Karton versendet wird, angehend satt wird man nicht.
Nicht nochmal !
9 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Guter Service
Guter Service. Schnelle Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt. Leckers Essen. Immer gerne wieder.
20 de abril de 2025
Wir haben über getvoila zum ersten Mal…
Wir haben über getvoila zum ersten Mal bestellt. Wir waren restlos begeistert. Toller Service. Das Paket mit dem bestellten Menü kam wie versprochen im genannten Zeitfenster an. Alles war gut gekühlt und sicher verpackt.
Jederzeit gerne wieder. Ganz klare Empfehlung und verdiente 5 Sterne. Vielen Dank.
19 de abril de 2025
Resposta de getvoila
Herzlichen Dank Andrea, das wissen wir sehr zu schätzen!
Gut und lecker
Das Essen war gut und lecker und auch schnell und einfach zubereitet.
Leider wurde die Bestellung ohne Rücksprache abgeändert. Aber das zweite, geänderte Menü war ebenfalls gut und lecker. Insofern war die Änderung zum Glück nicht ganz so dramatisch.
23 de abril de 2025
Kundenservice, können wir nicht!
Erstmal das was wir essen konnten waren 5 Sterne wert, aber der Kundenservice ist echt ein Witz. Zur Erklärung ich hatte ein 3 Gänge Sterne Menü bestellt, Lieferung Top, Anleitung Top, allerdings als ich dann die Vorspeise wie angegeben im heißen Wasserbad warm machen wollte schwimmte plötzlich der Bulgursalat um Wasser. Also den Kundenservice kontaktiert und eine kurze Entschuldigung und hier ist ein 5 Euro Gutschein für die nächste Bestellung. SORRY aber das verstehe ich nicht als Kundenservice sondern Pech gehabt beim nächsten mal mehr Glück, in diesem Sinne werde ich dort nichts mehr bestellen!
17 de abril de 2025
Resposta de getvoila
Hallo Daniel, danke dir für das konstruktive Feedback zu unserem Kundenservice, dem wir umgehend nachgehen werden! Wir freuen uns sehr, dass dir das Essen gut geschmeckt hat.
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