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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Worst customer service / order fulfillment experience ever

Hi! I am so sorry to do this but I placed an order on May 19 and have not received it after a few half-hearted responses from your customer service team (it's now June 29). I'm leaving this review because I don't know how else to get your attention to literally just ship my order. Whatever is going on with your customer service / order fulfillment team is really disappointing! I don't know what's going on! For the love of god I just want my shirts!

29 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

good product bad service

first of all, excellent clothing. slow fashion at its best- high quality construction and materials. however, i agree with the other reviewer that their customer service is “shockingly” poor. i bought a bathing suit a month and a half out from a vacation, it came— such a lovely piece! but too small. i tried to exchange it. it took them a month to process the exchange, 2 weeks of which was just me following up and radio silence. ultimately went on vacation without the suit and took the refund. super disappointed— truly was so excited about the piece! it’s actually crazy a brand with this quality of garment and scale of following has such poor service. love their stuff but will probably only buy from stockists or secondhand now to avoid the risk of dealing with their team directly

1 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Avoid

Really nice clothes but absolutely shocking customer service. I would avoid!!

1 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada

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