Girav Avaliações 117

Ik had per ongeluk de verkeerde maat t-shirt besteld via de website van Girav, wat ik pas zag in de bevestigingsmail. Bij het bellen van de klantenservice werd er goed naar me geluisterd en werd mijn foutje snel en vriendelijk rechtgezet.

We hadden de verkeerde maat besteld en zijn ontzettend goed, vriendelijk en persoonlijk geholpen met het terug sturen en andere shirtjes te bestellen. Blijven graag klant!!

Mooie truien. Fijne t-shirts. Goede service toen ik in een vrij nieuw t-shirt een gaatje ontdekte werd dit rap opgelost.

T-shirts zijn niet heel goedkoop, de rest heeft een prima prijs-kwaliteit verhouding.

Enige reden dat ik geen 5 sterren geef is dat ze het niet zo nauw nemen met toestemming geven voor marketing email. Ze nemen aan dat een bestelling automatisch toestemming voor marketing betekend en ze mailen zeker 3 keer per week. De telecomwet vind dit niet goed en ik ben er ook geen liefhebber van.

De kwaliteit van de kleding (pullovers, truien en polo’s) vind ik goed. Bij één van de bestelde polo’s bleek de maat niet overeen te komen met het label (M/SLF). Navraag bij de klantenservice resulteerde in een gratis toegestuurd vervangend exemplaar; topservice!

Geweldige klantenservice! Altijd behulpzaam en reageert snel. Komen altijd tot een oplossing

Mijn pakket was er na 6 dagen nog niet.
Even met de service medewerkster melanie contact gehad en er werd direct een oplossing gezocht.
Daarbij zijn het ook nog hele fijne poloshirts...

Ik had onlangs een klacht ingediend over een trui waarvan het stiksel helaas losliet na korte tijd dragen. Hoewel dit natuurlijk vervelend was, wil ik graag benadrukken hoe ontzettend goed deze klacht is afgehandeld.

Vanaf het eerste contact werd ik vriendelijk en serieus te woord gestaan. Er werd goed geluisterd naar mijn verhaal en ik kreeg direct het gevoel dat mijn probleem erkend werd. De communicatie was duidelijk, snel en professioneel, wat het hele proces erg prettig maakte.

Binnen korte tijd werd er een passende oplossing geboden, zonder gedoe of onnodige vertraging. Dat getuigt van een sterke klantgerichtheid en verantwoordelijkheidsgevoel. Het is fijn om te merken dat kwaliteit en service hier echt belangrijk worden gevonden.

Kortom, ondanks het kleine mankement aan de trui, kijk ik zeer tevreden terug op de manier waarop dit is opgelost. Dit geeft mij veel vertrouwen om hier in de toekomst opnieuw aankopen te doen wat ik in het verleden ook al gedaan had.

Top kleding perfecte fit. Klantenservice erg goed - zonder gedoe meteen vervangend product ontvangen bij slijtage. Al paar keer superieure afhandeling klantenservice meegemaakt. Top gewoon. Blije klant.

Zeer fijne webshop. Goeie service (reageren snel, denken mee). Hoge kwaliteit producten.

Klant sinds 2013.
Waarom?
Goede prijs/kwaliteit kleding, assortiment breidt uit, vriendelijke en behulpzame klantenservice, snelle correcte levering

De geleverde Arinzona joggingbroek vertoonde vlekken na enkele keren wassen. Contact opgenomen met de klantenservice. Is naar volledige tevredenheid opgelost, door een shoptegoedbon ter grootte van het aankoopbedrag. Prima service van Girav.

Wat goed! een merino wollen vest met een kapotte rits, wat verder nog goed was en daarvoor een nieuw vest ontvangen , grote klasse van dit bedrijf!

Erg vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon

De service van Girav is meer dan uitstekend. Ik had de verkeerde maat besteld en kon de zending retourneren en de goede maat werd ook direct verstuurd. Prima geregeld.

De klantenservice was heel behulpzaam en heeft ons probleem snel naar tevredenheid opgelost.

Door een verschil in maat voering L/LF is niet altijd hetzelfde, heb ik een te klein overhemd gekocht. Ondanks dat ik het gedragen had heeft Girav mij een nieuw overhemd toegestuurd en dat kosteloos. Dat noem ik top service.
Bedankt daarvoor!

Zit fantastisch, maar je kan ze vrij snel weggooien. Girav, het onderbroeken-gaten-merk.

Uitstekende klantenservice.
Trui was per ongeluk in de verkeerde was beland en gekrompen, maar ik heb toen shoptegoed ontvangen om een nieuwe trui te kunnen bestellen.

Bij mijn bestelling bleek dat bij één t shirt een naad los was. Hierover gemaild en er werden gelijk 2 nieuwe naar ons gestuurd. Hele goeie service.

Mijn merino wol trui was per ongeluk in een 30 graden was belandt op hoge toeren. Het gevolg was een gekrompen trui. Na contact met de webshop zijn ze mij boven verwachting tegemoet gekomen. Girav is echt top!! Ook de onderhsirts Barcelona en Hongkong behoren al jaren tot de standaard uitrusting