globkurier.pl Avaliações 

361
O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,4

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Korzystamy z platformy GLOBKURIER regularnie i jesteśmy bardzo zadowoleni z jej działania. Serwis jest intuicyjny i prosty w obsłudze – zamówienie można złożyć szybko i bez zbędnych formalności... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Pierwszy raz wysłałem paletę przez Global Kurier do Holandii .Co prawda było sporo problemów ale to po stronie przewoźnika .Serwis Global Kurier zajął się sprawą tak jak powinien. Trochę zostaje obawa... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Skoro według Państwa paleta nie miała etykiety, to w jaki sposób kurier DPD w ogóle ją zeskanował, przyjął na auto i wprowadził do systemu, gdzie widniała przez kilka dni? Kurierzy nie odbierają anon... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Łatwość wyceny paczki, zamawiania kuriera, ogólnie cały proces i system są bardzo intuicyjne. Jedyny minus jest taki, że nie można wycenić paczek o różnych wymiarach dla jednej przesyłki; trzeba to... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Serviço de logística
  2. Serviço de Call Center
  3. Mensageiro
  4. Empresa de transporte marítimo
  5. Transportadora

Escrito pela empresa

GlobKurier.pl to platforma transportowa, która umożliwia łatwą wycenę przesyłki kurierskiej i wybranie idealnego kuriera do realizacji zlecenia. Zalogowani klienci Globkurier mogą cieszyć się dedykowanym cennikiem i specjalnymi ofertami. Możesz założyć konto indywidualne lub firmowe. Globkurier oferuje niższe ceny niż popularni przewoźnicy. Wysyłaj tanie przesyłki w kraju i za granicę! Naszym klientom oferujemy usługi na terenie Polski, na terenie Europy i na całym świecie. Szybko i wygodnie, bez podpisywania umów i zbędnych formalności! Porównywarka cen i połączenie wszystkich usług kurierskich w jedną platformę to rewolucja, ułatwiająca nadawanie przesyłek dla branży e-commerce: sklepów internetowych, czy klientów indywidualnych. Dla firm, które realizują duże ilości zamówień na paczki oferujemy dedykowane rabaty i oferty. Oprócz standardowych przesyłek, Globkurier oferuje usługę paczki wielkogabarytowej czy niestandardowej. Jesteśmy elastyczni, dzięki czemu możesz z nami nadać każdą przesyłkę! Dla naszych klientów oferujemy również usługi dodatkowe, aby przesyłka dotarła w miejsce docelowe bezproblemowo i na czas!


Informações de contato

3,4

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

361 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,4

Todas as avaliações

(361)

162 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Naliczanie opłat po 2 miesiącach

Skoro według Państwa paleta nie miała etykiety, to w jaki sposób kurier DPD w ogóle ją zeskanował, przyjął na auto i wprowadził do systemu, gdzie widniała przez kilka dni? Kurierzy nie odbierają anonimowych palet. Oczekuję ustosunkowania się do mojej reklamacji, a nie zasłaniania się nieprawdziwymi informacjami na portalach z opiniami.
Podkreślałem, że paleta była odpowiednio spakowana, a etykieta była odpowiednio zamieszczona.

17 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da globkurier.pl

Resposta da globkurier.pl

Dzień dobry,

rozumiemy Państwa wątpliwości i chcielibyśmy podkreślić, że nie jest naszym celem unikanie odpowiedzi na reklamację ani przedstawianie nieprawdziwych informacji. Sam fakt przyjęcia przesyłki do transportu i jej zeskanowania nie musi oznaczać, że etykieta była prawidłowo umieszczona na palecie przez cały czas realizacji transportu. Kwestia ta wymaga wyjaśnienia w ramach postępowania reklamacyjnego.

Ostateczne stanowisko w sprawie reklamacji zostanie przedstawione po zakończeniu jej weryfikacji. Zależy nam na tym, aby sprawa została rozpatrzona na podstawie pełnych informacji i dokumentacji dotyczącej konkretnego zlecenia.

Pozdrawiamy
Zespół GlobKurier

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Korzystamy z platformy GLOBKURIER…



Korzystamy z platformy GLOBKURIER regularnie i jesteśmy bardzo zadowoleni z jej działania. Serwis jest intuicyjny i prosty w obsłudze – zamówienie można złożyć szybko i bez zbędnych formalności. Dużym atutem jest możliwość wyboru spośród różnych przewoźników oraz natychmiastowe porównanie cen przesyłki, co pozwala zaoszczędzić czas i wybrać najkorzystniejszą ofertę.

Przez cały okres współpracy nie mieliśmy żadnych problemów ani powodów do reklamacji. Wszystko przebiega sprawnie i zgodnie z oczekiwaniami. Zdecydowanie polecamy GLOBKURIER zarówno firmom, jak i osobom prywatnym szukającym wygodnego i niezawodnego sposobu nadawania przesyłek.

13 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da globkurier.pl

Resposta da globkurier.pl

Bardzo dziękujemy za opinię! :)

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Szczerze nie polecam

Szczerze nie polecam. Firma wystawia faktury korygujace na kilka miesiecy wstecz na paczki ktore odbiorca dawno otrzymał z chorymi kwotami do oplacenia, nie odpowiada na e-maile po czym zatrudnia firme windykacyjną ktora rowniez nalicza sobie chore oplaty za uslugi. Bede kontaktowac sie w tej sprawie z rzecznikiem praw konsumenta, zglaszam rowniez sprawe do urzedu skarbowego odnoszac sie do pustych faktur poniewaz jest to czyste oszustwo i wyludzenie.

10 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da globkurier.pl

Resposta da globkurier.pl

Dzień dobry,

przykro nam, że ma Pan/Pani tak negatywne odczucia związane ze współpracą z naszą firmą. Jednocześnie stanowczo nie zgadzamy się z zarzutami dotyczącymi „oszustwa” czy wystawiania „pustych faktur”.

Faktury korygujące nie są wystawiane bez podstaw – wynikają z weryfikacji przeprowadzanej przez przewoźnika po realizacji usługi, a ich wystawienie następuje po otrzymaniu od niego informacji o naliczonych dopłatach. Jeżeli należności nie zostaną uregulowane pomimo wcześniejszych wezwań do zapłaty, sprawa może zostać przekazana do dalszego procesu windykacyjnego zgodnie z obowiązującymi procedurami.

Jeżeli ma Pan/Pani wątpliwości dotyczące zasadności naliczeń, zachęcamy do skorzystania z drogi reklamacyjnej. Każde zgłoszenie jest indywidualnie analizowane, a po zakończeniu postępowania klient otrzymuje szczegółową odpowiedź.

Pozdrawiamy
Zespół GlobKurier

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Powinno się tępić takie firmy

Powinno się tępić takie firmy a nie dawać im zarobić, czas doręczeń według ofert o polowe krótszy niż w rzeczywistości, oferty droższe niż bezpośredni kontrakt z przewoźnikiem, na zgłoszenia nikt nie odpowiada a tylko je zamykają, portal niedopracowany, a najlepsze to ze sami wtapiają a później nasyłają windykacje a próby wyjaśnienia ignorują, do sadu z nimi żadnych dyskusji z ułomnymi

10 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da globkurier.pl

Resposta da globkurier.pl

Dzień dobry,

przykro nam, że współpraca z naszą firmą nie spełniła Państwa oczekiwań. Jednocześnie nie zgadzamy się z przedstawionymi w opinii zarzutami.

Prezentowany w ofercie czas doręczenia jest przewidywanym, średnim czasem transportu, wyliczonym na podstawie przesyłek zrealizowanych za pośrednictwem naszego serwisu. Nie jest to termin gwarantowany i może ulec wydłużeniu z przyczyn leżących po stronie przewoźnika lub w wyniku innych okoliczności niezależnych od nas.

Odnosząc się do kwestii cen, dokładamy wszelkich starań, aby oferowane przez nas stawki były jak najbardziej konkurencyjne i korzystne dla klientów. Wysokość opłat zależy jednak od wielu czynników, takich jak wybrany przewoźnik, parametry przesyłki czy kierunek dostawy, dlatego w poszczególnych przypadkach oferta może różnić się od warunków dostępnych w ramach indywidualnych umów zawieranych bezpośrednio z przewoźnikami.

Jeśli w Państwa sprawie pozostały jakiekolwiek wątpliwości, prosimy o kontakt wraz z numerem zlecenia. Chętnie zweryfikujemy przebieg sprawy i odniesiemy się do zgłoszonych zastrzeżeń.

Pozdrawiamy
Zespół GlobKurier

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Bardzo szybka wycena oraz realizacja do wielu krajów

Łatwość wyceny paczki, zamawiania kuriera, ogólnie cały proces i system są bardzo intuicyjne.
Jedyny minus jest taki, że nie można wycenić paczek o różnych wymiarach dla jednej przesyłki; trzeba to zrobić osobno z obsługą.

1 de julho de 2026
logotipo da globkurier.pl

Resposta da globkurier.pl

Dziękujemy za opinię!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ta firma to oszuści!!

Ta firma to oszuści!!! Po kilku miesiącach od wysyłki dostajemy 3 faktury do dopłaty za rzekome przepakowywanie paczek - każda po 200zł (pierwotnie 40zł). Prosimy ich o wyjaśnienie to wyjaśnień brak i straszenie windykacją po 3 dniach. Nikomu nie polecam tej firmy.

8 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da globkurier.pl

Resposta da globkurier.pl

Dzień dobry,

przykro nam, że zaistniała sytuacja wzbudziła Państwa niezadowolenie. Nie zgadzamy się jednak z określeniem naszej firmy mianem „oszustów”.

Sprawa zgłoszonych dopłat jest obecnie przedmiotem postępowania reklamacyjnego. Po zakończeniu weryfikacji decyzja wraz ze szczegółowym uzasadnieniem zostanie przesłana na adres e-mail przypisany do zgłoszenia.

Do czasu zakończenia procesu prosimy o cierpliwość. Dokładamy starań, aby każda reklamacja została rzetelnie przeanalizowana.

Pozdrawiamy
Zespół GlobKurier

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Naliczenie dodatkowych opłat

Proszę zapoznać się z treścią reklamacji przesłanej mailem - Reklamacja GK260707599650

Skoro Państwo już po przesłaniu reklamacji wystawiliście mi dwie faktury w KSEFie to proszę również spodziewać się następnych negatywnych ocen.

Żądam anulowania obu nieuzasadnionych faktur, wszelkie nieprawidłowości wynikającą z błędów kuriera w trakcie odbioru przesyłki i dostawy.

7 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da globkurier.pl

Resposta da globkurier.pl

Dzień dobry,

przykro nam, że zaistniała sytuacja wzbudziła Państwa niezadowolenie.

Chcielibyśmy jednak wyjaśnić, że naliczone opłaty wynikają z przebiegu realizacji zlecenia. Przesyłka została wydana kurierowi bez wydrukowanej etykiety adresowej, w związku z czym nie było możliwości ustalenia adresu doręczenia. W efekcie paleta została zwrócona do nadawcy, co wiązało się z wykonaniem transportu w obu kierunkach i naliczeniem kosztów zgodnie z warunkami realizacji usługi.

Pozostajemy do dyspozycji i po otrzymaniu wymaganych informacji będziemy mogli odnieść się do zgłoszonych zastrzeżeń oraz dokładniej zweryfikować sprawę.

Pozdrawiamy
Zespół GlobKurier

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Złodziejska firma


Złodziejska firma. Wycena przesyłki ma się nijak do faktycznych kosztów jakie pobierają ( dwukrotnie a nawet trzykrotnie większe), płatność pobierają z góry a po kilku miesiącach przysyłają faktury wsteczne, korygujące za jakieś fikcyjne usługi ( typu " dodatkowe opakowanie", "przechowywanie paczki" itp. ), potem dodatkowe faktury za monit, straszą windykacją i wpisem do KRD. Gdy prosiłam o wyszczególnienie kosztów - mętne tłumaczenia i nic się nie zgadza. Reklamacje odrzucają albo "zwalają" na FedEx. Na początku współpraca była bez problemu- teraz to jakiś dramat i zdzierstwo na każdym kroku. ODRADZAM. Taniej i szybciej wychodzi zamawianie bezpośrednio na stronie przewoźnika.

1 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da globkurier.pl

Resposta da globkurier.pl

Dzień dobry,

przykro nam, że ma Pani tak negatywną opinię o naszej firmie. Jednocześnie nie zgadzamy się z określeniem naszych działań jako „złodziejskich”.

Dodatkowe opłaty, o których Pani wspomina, nie są naliczane bez podstaw. Wynikają one z weryfikacji przeprowadzanej przez przewoźnika po przyjęciu przesyłki do transportu i dotyczą usług lub niezgodności stwierdzonych podczas realizacji zlecenia. Każda korekta jest wystawiana na podstawie informacji przekazanych przez przewoźnika.

Odnosząc się do reklamacji, każda z nich jest przez nas przekazywana do przewoźnika i rozpatrywana zgodnie z obowiązującą procedurą. W przypadkach, gdy naliczenia pochodzą od przewoźnika, nie mamy możliwości samodzielnego zmienienia jego decyzji.

Dokładamy również wszelkich starań, aby nasze ceny były jak najbardziej konkurencyjne. Wysokość stawek zależy od wielu czynników, dlatego w niektórych przypadkach oferta dostępna w ramach indywidualnej umowy z przewoźnikiem może różnić się od cen oferowanych za pośrednictwem naszego serwisu.

Jeżeli ma Pani wątpliwości dotyczące konkretnych naliczeń, zachęcamy do dalszego kontaktu – chętnie ponownie przeanalizujemy sprawę i udzielimy szczegółowych wyjaśnień.

Pozdrawiamy
Zespół GlobKurier

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Wystawili fakturę korygującą z dopłatą…

Wystawili fakturę korygującą z dopłatą za "opakowanie" 160zł.
Wiem co wysyłam i jakie są wymiary moich przesyłek.
Na prośbę o przedstawienie dowodów- zdjęć, raportów, Globkurier zasłania się odpowiedzią Fedex i wysyła wycinek regulaminu bez podania konkretów, które można przypisać tej sprawie.
Firma Globkurier, ma to gdzieś- masz płacić i tyle, przypominam tylko, że w Polsce obowiązuje domniemanie niewinności, należy przedstawić dowody.
Wysłałem już do nich w tej sprawie 3 reklamacje- i ciągle przychodzi od nich wiadomość od Fedex typu "kopiuj-wklej". Przewoźnik odrzuca reklamacje, BEZ PRZEDSTAWIENIA DOWODÓW.
Wygląda to na typowe NACIĄGANIE.
Obecnie straszą KRD i drogą sądową.
Globkurier całkowicie umywa ręce, mam wrażenie, że mają gdzieś klienta, traktują go z góry.
Dzwoniłem, też do działu reklamacji, aby ktoś rzetelnie zajął się sprawa- miła Pani, stwierdziła, że ktoś jeszcze dziś zadzwoni- NIE ZADZWONIŁ.
Myślę, że trzeba zgłośić sprawę do Miejskiego Rzecznika Praw Konsumentów.
Szkoda, bo tyle lat bezproblemowo korzystałem z ich usług, czas zmienić brokera.

18 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da globkurier.pl

Resposta da globkurier.pl

Dzień dobry,

przykro nam, że zaistniała sytuacja wzbudziła Państwa niezadowolenie.
Sprawa dopłat jest obecnie przedmiotem postępowania reklamacyjnego. Po zakończeniu weryfikacji decyzja wraz ze szczegółowym uzasadnieniem zostanie przesłana na adres e-mail przypisany do zgłoszenia.

Do czasu zakończenia procesu prosimy o cierpliwość. Dokładamy starań, aby każda reklamacja została rzetelnie przeanalizowana.

Pozdrawiamy
Zespół GlobKurier

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Pierwszy raz wysłałem paletę przez…

Pierwszy raz wysłałem paletę przez Global Kurier do Holandii .Co prawda było sporo problemów ale to po stronie przewoźnika .Serwis Global Kurier zajął się sprawą tak jak powinien. Trochę zostaje obawa ale myślę że jeszcze spróbuję zlecić przewóz ale już nie poczta polska

25 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da globkurier.pl

Resposta da globkurier.pl

Dziękujemy za opinię!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Problemy z dostawami w Wielkiej Brytanii.

Niestety moje doświadczenie z Global Kurier było bardzo negatywne.

Przesyłka do Wielkiej Brytanii została opóźniona o kilka tygodni z powodu ciągłych problemów z dokumentacją. Dokumenty były wielokrotnie odsyłane do poprawek, a uzyskanie konkretnej informacji od obsługi było bardzo trudne. Za każdym razem otrzymywaliśmy inne odpowiedzi i nikt nie potrafił skutecznie rozwiązać problemu.

Brak sprawnej komunikacji oraz wsparcia sprawił, że cała wysyłka była bardzo stresująca i naraziła nas na problemy z naszym klientem.

Mam nadzieję, że firma poprawi organizację wysyłek do Wielkiej Brytanii oraz jakość obsługi klienta, ponieważ obecny poziom usług pozostawia wiele do życzenia.

26 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da globkurier.pl

Resposta da globkurier.pl

Dzień dobry,

dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że realizacja przesyłki do Wielkiej Brytanii nie spełniła Państwa oczekiwań i spowodowała dodatkowy stres.

Chcielibyśmy wyjaśnić, że w przypadku przesyłek do Wielkiej Brytanii realizacja transportu jest uzależniona od akceptacji dokumentów przez brytyjską agencję celną. Jeżeli dokumentacja wymaga uzupełnienia lub korekty, proces może się wydłużyć, a niestety nie mamy wpływu na czas jej weryfikacji.
Odbiory przesyłek są planowane dopiero po akceptacji kompletu dokumentów.

Po złożeniu zamówienia przesyłamy również informację o możliwości wcześniejszej weryfikacji dokumentów przed nadaniem, co pozwala ograniczyć ryzyko opóźnień.

Jednocześnie dziękujemy za uwagi dotyczące komunikacji. Każda opinia jest dla nas cenna i będziemy pracować nad dalszym usprawnianiem procesu obsługi oraz przekazywania informacji klientom.

Pozdrawiamy
Zespół GlobKurier

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Banda oszustów

Banda oszustów ! i cwanikaów - wystawili korektę na 3000 zł nie informując nikogo, zablokowali konto, i wysłali nakaz zapłaty do sądu bez żadnego powodu !

Komornik zablokował konto, a oni nie odpisują nie oddzwaniają, wystawili korektę bez powodu.

Sprawa trafiła do do odpowiednich instytucji.

Uważajcie na nich, doliczają po kilku miesiącach kwoty w później dają pokryjomi do komorników i sądów !!

1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da globkurier.pl

Resposta da globkurier.pl

Dzień dobry,

zdecydowanie nie zgadzamy się z treścią zamieszczonej opinii. Naliczenia nie zostały wystawione „bez powodu”, lecz wynikały z nieprawidłowości stwierdzonych podczas realizacji zleceń, w tym z nadawania towarów niebezpiecznych, których transport podlega odrębnym zasadom i opłatom.

Informacje o wystawionych fakturach oraz kolejnych monitach były każdorazowo wysyłane na adres e-mail przypisany do konta użytkownika. Nie mamy wpływu na to, czy wskazany adres jest aktualny i prawidłowo odbiera korespondencję.

Jednocześnie informujemy, że sprawa jest przedmiotem prowadzonego postępowania oraz korespondencji z pełnomocnikiem, dlatego nie będziemy jej szczegółowo komentować w przestrzeni publicznej.

W związku z publikacją nieprawdziwych i godzących w dobre imię naszej firmy zarzutów oczekujemy usunięcia opinii. Krytyka jest dla nas cenna, jednak powinna opierać się na faktach.

Pozdrawiamy
Zespół GlobKurier

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

-1000 gwiazdek

Jeśli ta opinia sprawi, że firma oszuka jedną osobę mniej to warto poświęcić chociaż chwilę na jej napisanie.

Korzystałem już z wielu firm świadczącej usługi pośrednika w przesyłkach kurierskich. Tutaj natomiast nie ma mowy o jakiejkolwiek usłudze. Firma po prostu zbiera zlecenia, bierze pieniądze i na tym jej rola się kończy. Potem jak pójdzie coś nie tak - zostajesz z tym sam. Na maila może odpiszą a może nie. Można sobie też zadzwonić na infolinię, odczekać naście minut i usłyszeć że rozumieją itd. i już działają i oddzwonią. Oczywiście żadnego kontaktu nie ma. I tak to leci. Jeśli nie mają ochoty odpowiadać na maila to tego po prostu nie robią.

Jak już przyjdzie co do czego to wszystko jest zależne od firmy zewnętrznej a oni nie są stroną. I w sumie tutaj trzeba przyznać rację. Ich rola ogranicza się do przesłania zlecenia dalej i skasowania za to pieniędzy.

Naprawdę omijajcie z daleka bo jak pójdzie coś nie tak, to ani nie będzie możliwości wyjaśnienia tego z firmą która docelowo realizowała transport, ani nikt z globkurier nie pochyli się nad sprawą. Nie powinno być miejsca na rynku dla takiego scamu.

Ode mnie -1000 gwiazdek. Nigdy więcej.

=====
Nie dajcie się zwieść na piękne złotouste odpowiedzi na negatyne opinie gdzie proszę o kontakt w celu wyjaśnienia sprawy. Kontakt? W jaki sposób?

Na maile nikt nie odpowiada. Numeru telefonu do osoby odpowiedzialnej brak. Infolinia to strata czasu. Usłyszycie, że oddzwonią i tyle. Dobra mina do złej gry. Liczę że w przyszłości prawo z Polsce zacznie działać na tyle sprawnie, że ukróci funkcjonowanie firmy wydmuszek które żyją z naciągania ludzi.

1 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da globkurier.pl

Resposta da globkurier.pl

Dzień dobry,

Każde zgłoszenie kierowane do naszego Biura Obsługi Klienta jest analizowane, a w przypadku problemów z realizacją usługi podejmujemy kontakt z przewoźnikiem w imieniu klienta. Jednocześnie zakres naszych działań jako pośrednika wynika z charakteru świadczonej usługi oraz procedur obowiązujących u przewoźników.
Chcielibyśmy odnieść się do zgłoszonych zarzutów, jednak nie otrzymaliśmy żadnych danych pozwalających zidentyfikować sprawę i zweryfikować przebieg kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Rozumiemy, że może Pan być niezadowolony z przebiegu realizacji usługi, jednak określenia takie jak „oszustwo”, „naciąganie ludzi” czy „firma wydmuszka” nie znajdują potwierdzenia w przedstawionych informacjach. Każde zgłoszenie jest obsługiwane zgodnie z obowiązującymi procedurami, a w przypadku problemów z przesyłkami podejmujemy działania w zakresie wynikającym z naszej roli jako pośrednika.

Jeżeli zależy Panu na wyjaśnieniu sprawy, prosimy o przekazanie numeru przesyłki, numeru zlecenia lub adresu e-mail użytego podczas składania zamówienia. Bez tych informacji nie mamy możliwości zweryfikowania sytuacji ani odniesienia się do konkretnych zarzutów.

Pozdrawiamy
Zespół GlobKurier

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais