GLS always tries to get me to drive 15kms to another village to get the parcels myself.
Após ter estado em casa o dia inteiro à espera de uma encomenda que estava marcada no site da GLS como sendo para entrega hoje, às 15:30 enviaram um email a dizer que não tinha sido entregue por eu estar ausente. Isto é mentira.
Depois telefonaram a pedir para eu me deslocar no dia seguinte até Lanheses (a 15kms) ou até Vila Praia de Âncora (a 12Kms) para recolher eu próprio a encomenda cuja distribuição foi paga por mim para ser entregue na minha morada.
A operadora referiu que já me tinha tentado contactar de manhã telefonicamente para avisar que não iam poder entregar hoje mas que eu não tinha atendido o telefone. Mais uma mentira já que hoje não tenho qualquer chamada não atendida no telemóvel.
O serviço desempenhado pela GLS é uma vergonha. Uma empresa de entregas que anda a pedinchar aos clientes para serem eles a irem buscar as encomendas a outros locais é como ir a um restaurante e ter de ir para a cozinha cozinhar a própria comida.
Os operadores da GLS mentem e fazem ameaças veladas aos clientes dizendo que se não forem eles próprios a ir buscar as encomendas a outras vilas não sabem quando poderão ter disponibilidade para entregar a encomenda. É simplesmente vergonhoso. Zero profissionalismo.