go-makkah.com Avaliações 811

très présents.
Organisation "VIP" : Les pèlerins se sentent bien encadrés, avec un service fluide et de confiance.

Super équipe particulièrement Bilel

Expérience très décevante avec Go Makkah concernant le non respect du contrat. J'ai payé pour un 'Tarif Confort' censé garantir un standing de qualité (4* à Médine et 5* à la Mecque).
Résultat sur place :
À Médine : Logé dans un hôtel 3 étoiles au lieu de 4.
À la Mecque : Logé dans un hôtel 4 étoiles au lieu de 5.

On nous vend du haut de gamme pour nous loger dans des catégories inférieures. C'est une pratique inacceptable pour le prix payé.
Je déconseille cette agence pour son manque de sincérité commerciale.

Nous sommes très heureux et pleinement satisfaits de vos services, ainsi que de la qualité du séjour et de l’accompagnement dont nous avons bénéficié.

Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir organisé ce voyage pour nous, Monsieur Slim. (agence de lyon) vous avez été disponible à l’écoute avant pendant et après le voyage.

Sur place les guides ont été d’une présence d’un soutien d’un professionnalisme extraordinaire. La sécurité et l’organisation a été optimal et le séjour a été d’un standing de haut niveau.

Nous vous souhaitons un mois de Ramadan béni, rempli de miséricorde, de paix et de prières exaucées, pour vous, vos proches, ainsi que pour toute l’équipe de Go Mekka.

Avec notre gratitude et au prochain voyage Inshallah.

🚨 À fuir : Go Makkah – très décevant - chaotique 👎🏽

Mon séjour Omra (25/01 – 08/02/2026, Service Prestige) a été marqué par de nombreux dysfonctionnements : guides non-francophones, inexpérimentés, pèlerins oubliés lors d’excursions, hôtel annoncé 5 étoiles mais classé 4 étoiles, bus bas de gamme sans eau, frais de bagages injustifiés, et organisation chaotique.

L’agence regroupe des pèlerins de plusieurs pays (France, Maroc, Tunisie et Algérie) avec des prestations différentes (Confort, Prestige, VIP). Toutefois, les personnes ayant opté pour les prestations Prestige ou VIP doivent parfois se déplacer vers les hôtels des voyageurs en forfait Confort.

L’agence a pris des photos de moi sans respecter mon choix, malgré mes demandes répétées dès le départ de ne pas être photographiée. Après beaucoup d’insistance, ces photos ont finalement été retirées. Il passe leur temps à prendre des photos et vidéos pour prouver sur leurs réseaux sociaux (plus de 850 photos mis dans le groupe en 2 semaines).

Lors de mes plaintes ou remarques :
• d’autres pèlerins se sont mis contre moi, et certains membres de l’agence ont liké leurs commentaires, pour m’intimider ;
• l’agence m’a supprimée du groupe WhatsApp à plusieurs reprises, et tous mes messages ont été supprimés, ce qui a ajouté du stress et aggravé mon expérience.
Dès lors que vous vous exprimez, vous êtes prises à part, vous n’avez pas droit à la parole : ils exercent une pression psychologique sur vous, et les guides remettent en cause votre foi au lieu de remettre en cause leur organisation.

Je n’ai jamais reçu de facture, et mon compte client a été désactivé à la fin du séjour. J’ai signalé ces problèmes auprès de Nusuk (Ministère du Hajj et de la Omra en Arabie Saoudite) et de la Répression des Fraudes en France.

Je mets une étoile, mais si je pouvais, j’en mettrais zéro. Je dispose de tous les éléments pour prouver ce que je dis.
Je joins également quelques photos des échanges et des suppressions effectuées par l’admin pour appuyer mes propos sur leur page Google, car ici ce n’est pas possible.

J’invite également tout pèlerin ayant eu une expérience similaire à signaler les faits auprès de Nusuk. Cet avis est personnel et factuel, pour aider d’autres voyageurs à faire un choix éclairé.

L’ensemble de l’équipe était bien organisée aussi bien en France, que pendant le voyage à Medine où Mekkah.
Les guides étaient dévoués et attentionnés, ce qui nous a permis d’accomplir nos manassik dans la plus grande sérénité el hamdoulilah.

Qu ´Allah vous bénisse Amin 🤲

Nous avons passé un très bon séjour, mais les guides ne sont pas tous au top. Le meilleur de tous était le guide Djalil. Il est agréable avec sa patience, sa foie et son sérieux.

On a passé un tres bon sejour à la medina puis à makkah machallah tout etait bien on avait un trés bon guide il s’ appelle Jalil il etait tres present avec nous toujours à l’écoute rabbi iberiklou il avait beaucoup de patience et compétance au bus à chaque sortie il nous lisait du coran il a une voix magique un conseil à donner si vous venez faire une Omra inchallah demandez Jalil c’est le guide parfait dans un endroit parfait

Ayant déjà réalisé une omra avec Go-makkah, je leur ai donc laissé le soin de l’organisation de notre Hajj 2026.
Notre expérience est pour l'instant très satisfaisante, l’équipe nous a bien accompagnés sur les démarches administratives, notamment la création des comptes Nusuk, et reste disponible pour répondre à nos questions en privé avec sérieux et réactivité.
Le suivi est clair et rassurant jusqu’à présent. Nous espérons que cette bonne dynamique se poursuivra jusqu’au départ, inch'Allah.

Salam alaykom Agence très réactif, à l'écoute et très aimable. Un très bon suivi et de très bonne explication très clair . Bakala ou fikom

Agence a fuir de vrai voleurs
Il font bosser de vrai sois disant guides a Médine et a la Mecque
Mais en vérité se sont des voyous sans scrupule et j en passe
Tout les moyens pour dépouiller les pèlerins qui déjà paye cher leur séjour
Mais allah es grand
Je vous dis hasbiya allah wa niima el Wankil

En 2025 j’ai fait ma première omra avec go Mekkah et j’ai été ravi. Nous étions dans un tres bel hôtel près du haram, ce qui était très pratique pour tous nos rites spirituels. La restauration était top

Très professionnel je recommande

Je suis partie avec GoMakkah plusieurs fois : omra d hiver et ramadan tout c est toujours bien passé accompagnement et professionnalisme. Hauteur a leur promesse
Je l ai recommandé a plusieurs personnes famille et amis et idem ils repartent avec eux pour certain chaque année !!
Aujourd’hui les yeux fermés, je leur confie mon hajj inchallah pour lequel nous sommes accompagnés pas à pas par une équipe mobilisée pour mettre toutes les chances de notre côté pour en faire un voyage inoubliable !! Inchallah

CATASTROPHIQUE

aucune prise en charge des clients c’est une agence abbattoir avec des centaines de voyageurs vous n’êtes qu’une ligne sur un fichier Excel!!
Aucun suivi ou communication publicité mensongère et j’en passe !
Les réceptions des divers hôtels nous ont assuré que c’était des voleurs qui vous facturent des produits qui n’ont aucun rapport avec la prestation reçue !

Grazie infinite per tutta la squadra , Youssri, Djalil, Bilel, Hamza e tutti per la disponibilità e la gentil lezza durante la nostra Omra ..bravissimi e stiamo passando un meraviglioso soggiorno hamdolilah .
الله يتقبل منا و منكم وبارك الله فيكم.
Kabira et Abdelaziz El khadri

Une expérience décevante et trompeuse
Je déconseille vivement cette agence. Partir pour un pèlerinage, moment qui devrait être empreint de spiritualité et de recueillement, et constater que l'organisateur ne cherche qu'à maximiser ses profits est profondément choquant.

Principales déceptions :

Promesses non tenues : Aucun des engagements pris n'a été respecté

Organisation désastreuse : Rendez-vous fixés mais nécessitant plusieurs heures d'attente supplémentaires

Encadrement inexistant : Guides absents ou défaillants

Tromperie sur l'hébergement : Hôtel 4 étoiles promis, établissement 3 étoiles fourni

Le manque de professionnalisme et de transparence est flagrant. Pour un voyage aussi important qu'un pèlerinage, cette expérience a été gâchée par une gestion calamiteuse et des mensonges répétés.
À fuir absolument.

Les vrais guides et piliers de cette agence sont partis. Malheureusement go mekkah continue à profiter de leur réputation pour appâter la clientèle. Ceci est indigne d'un établissement qui prône la parole de dieu.

Agence professionnel et fiable.
Les guides sont très instruits et humain.
Nous avons passé une excellente omra en famille.
Recommande fortement 👌👌👌👌👌