Goal Zero Lighthouse 250 is defective. Product continues to stay on in the off position. This is my second light that has had this issue. My 1st light was replaced as manufacturer defective equipment.... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
About 6 months into owning my yeti500, something happened to the electricity while it was charging and fried it. I hadn’t registered for the warranty yet so I was nervous I had missed a deadline or so... Ver mais
Results are 5 star. High rating due to awesome Vivian in Support working with me to identify a problem with my vehicle integration kit. She provided detailed test and reset steps. When results clearly... Ver mais
Review for a Yeti 300. Great build, very nice app and integration. Stable. Rugged enough to use outdoors. After about 6 months, my Yeti died, most likely a lemon, which happens. I did some troublesh... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Goal Zero was founded to fulfill a need for portable, cost effective power solutions in the Congo. That cause propelled Goal Zero to create solar panels, power packs and lighting products that can be used effectively anywhere in the world. Whether you’re on a humanitarian mission in central Africa, at Everest’s basecamp, or anywhere in between, Goal Zero can keep you powered. Power. Anything. Anywhere.
Informações de contato
12388 S 265 W, 84065, Draper, Estados Unidos
- 8887946250
- support@goalzero.com
- goalzero.com
4,3
Excelente
67 avaliações
Respondeu a 36% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
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Customer abandonment
Purchaseda Yeti 1400 power station, two boulder solar panels and an expansion module of three batteries. Cost was north of $3000. Power station failed last month. Contact with GZ left me with absolutely NOTHING! "Too bad" was messentially their response. I feel a fool for trusting in their product.
4 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Goal Zero made it right
Bought a nice Yeti 3000x and it died six months out of warranty. After some initial stonewalling and hemming and hawing, I kind of insisted that they make it right. Which they did, sent a replacement unit. Everyone super nice and it turned out to be a good experience. But the lesson is sometimes you have to push to get fair treatment.
16 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
5-Star Customer Service
I emailed Goal Zero for help with a legacy device I bought 15 years ago, and I received an immediate response with a forthcoming solution, even though their warehouse was closed for the Thanksgiving holiday.
The requested part arrived today and I couldn't be more pleased with after-sales customer service.
29 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
my yeti 1500x doesn't work properly at…
my yeti 1500x doesn't work properly at all. customer service didn't respond to 5 or 6 emails. i gave up. i have to unplug and replug the input to get full recharge ability.
if i cloud comes by it will drop watts and then not go back up when the cloud passes and i have full sun. this is a 5k nightmare. thats about the amount of money i have invested in this brand....
im so frustrated i wish i was dead.
22 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
I've ordered 5 products from this Goal…
I've ordered 5 products from this Goal Zero for me and then my daughter and father. All are excellent and a responsive company.
3 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
I purchased a yeti 400 from goal zero…
I purchased a yeti 400 from goal zero and have good service from the Australian branch of the company, I have had a lot of free advice and help from them, thanks guys
26 de abril de 2020
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
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