Gobbo Avaliações 

Heel goede service, ontbrekende stukken werden meteen en zonder discussie opgestuurd top klasse !!

Het product dat ik had besteld was niet geheel naar mijn verwachtingen. Hierover heb ik een mail gestuurd en binnen een paar uur werd er zonder moeite een nieuw product naar mij opgestuurd. Het nieuwe product is helemaal in orde. Hele goede en snelle service dus :).

Snelle levering producten in orde

Aankoop was na 17.00 uur en toch nog 1 dag later netjes geleverd super webshop !

Snelle levering, fijn dat er goede pomp bij zit

Uitstekende service.Het gekochte artikel was beschadigd,ze vroegen of ik een filmpje kon opsturen en werd direct een nieuw exemplaar bezorgd.Geen gezeur,geen gedoe.Top

Ik heb een kinderzwembadje besteld bij Gobbo. Door Gobbo is dit nog dezelfde dag verzonden via DPD. DPD stuurde een email met de ontvangstbevestiging en daarna werd het stil. Na 6 dagen had ik het pakket nog niet ontvangen en stuurde ik een email naar Gobbo. Daar werd zeer snel op gereageerd met een antwoordmail en vervolgens een email aan DPD, in afschrift aan mij. Resultaat was dat ik kort daarna een bericht van DPD kreeg en dat het pakket de volgende dag werd bezorgd. Zeer slecht van DPD dus, maar wel erg tevreden over Gobbo. Top!

Super service, onze spa werkte niet direkt een nieuwe gekregen waar kom je nog zo een service tegen ? Top bedankt

Best snelle verzending maar zwembad is zo lek als een mandje. Je word meteen verwezen naar de garantie van intex maar die sturen geen nieuw product op. Vraag me ook af of het überhaupt wel een echt zwembad is van intex of een die nagemaakt is. Al met al weg gegooit geld. Ga hier niets meer bestellen.

Helaas een zeer teleurstellende ervaring.

Ik heb een opblaasbare jacuzzi van ongeveer €700 besteld. Bij het openen van de doos bleek de motorunit al een grote scheur te hebben. Na contact met Gobbo heb ik op hun verzoek ook de overige dozen gecontroleerd. Daar bleek een tweede doos beschadigd te zijn en lag het zwembadzout open door de verpakking.

In plaats van een snelle oplossing, zoals het opsturen van een nieuwe motorunit of het omruilen van het product, werd ik meerdere keren doorverwezen naar de fabrikant (INTEX) om zelf een garantieaanvraag in te dienen. Voor mij voelde dat niet als een passende oplossing, omdat het product al beschadigd was op het moment van levering.

Ik heb meerdere keren gevraagd hoe een retour van een beschadigd geleverd product zou worden afgehandeld en wie verantwoordelijk zou zijn voor de retourkosten. Op deze vragen kreeg ik geen duidelijk antwoord. Ondertussen verliep de wettelijke bedenktijd, terwijl voor mij nog steeds onduidelijk was hoe een retour van de beschadigd geleverde bestelling zou worden afgehandeld.

Omdat ik geen vertrouwen meer had in de afhandeling, heb ik de jacuzzi uiteindelijk toch opgezet om te controleren of de rest van het product in orde was. Daarbij bleek niet alleen de motor beschadigd, maar liep ook de jacuzzi zelf langzaam leeg en verloor de afdekhoes eveneens lucht.

Wat mij vooral teleurstelt is dat ik voor een aankoop van €700 geen passende oplossing heb gekregen. Ik had verwacht dat een beschadigd geleverd product zonder discussie zou worden vervangen of teruggenomen. In plaats daarvan werd ik doorverwezen naar de fabrikant, terwijl ik juist de verkoper verantwoordelijk acht voor een beschadigd geleverde bestelling.

Ik heb begrip dat er tijdens transport iets mis kan gaan. Het verschil wordt gemaakt door hoe een webshop dat vervolgens oplost. In mijn geval heeft dat helaas veel frustratie opgeleverd en is mijn vertrouwen volledig verdwenen. Ik beveel gobbo niet aan.

Komt te laat binnen en als bel krijg je saggo aan de foon

Voordelig webshop voor zwembad artikelen.
Goede prijs kwaliteit verhouding
Levering op tijd

Filterpomp unit besteld.Deze was snel en goed geleverd. Bij installatie bleek filter te lekken, na contact met klantenservice welke snel reageerde is er een nieuwe o-ring onder garantie opgestuurd. Deze vervangen en lekkage is opgelost. Top service.

Super ervaring! We hadden een zwembad besteld en dat liep vanaf het begin langzaam leeg. Vanuit Gobbo is er ivm het warme weer meteen een nieuwe opgestuurd waardoor wij snel weer lekker konden spetteren. Wat een lieve en vriendelijke klantenservice!

Vandaag besteld morgen geleverd is een vaste misleiding en wordt niet waargemaakt door DPD, de gekozen vervoerder. Daarna zijn de retourkosten voor jezelf. DPD meldt direct dat het 3 werkdagen gaat duren.

Makkelijk online te bestellen en snelle levering.

Ze hadden het verkeerde zwembad gestuurd, waardoor ik in de hitte een week langer zonder bad voor mijn dochter zat. Maar ze hebben dat ontzettend netjes en met een toeschietelijke houding opgepakt. Ze hebben van het juiste exemplaar een spoed zending gemaakt, ze boden me aan om evtw het verkeerd geleverde bad toch ook al te gebruiken, en ze hebben -zonder dat ik daarom vroeg- het aankoopbedrag teruggestort. Dat is werkelijk klasse en heb ik vaak ook anders meegemaakt. Goed bedrijf.

Netjes op tijd geleverd

Ich habe über den Amazon Marketplace einen Intex Pool dort gekauft. Die Poolfolie hatte ein Loch in der Knickfalte. Gobbo verweist, wie in vielen anderen Bewertungen auch zu lesen, stets auf den Hersteller und eine Garantieprüfung dort. Eine Erläuterung zwischen gesetzlicher Gewährleistungpflicht durch den Verkäufer und freiwilliger Garantie durch den Hersteller führte nicht dazu, dass wir mangelfreie Ersatzware durch den Verkäufer bekommen hätten. Es blieb bei Garantieprüfung durch den Hersteller. Und das dauert, während draußen Hitzewelle ist ohne Pool... Wer also bei Problemen schnelle Ersatzlieferung durch den Verkäufer im Rahmen gesetzlicher Gewährleistungspflicht erwartet, sollte lieber woanders kaufen