GoCustomized Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Direct, simple instructions and tools made designing my phone cases easy and quick! When they arrived, they looked exactly as the preview had shown me they'd look. They fit my phone perfectly ~ it fee... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Visto il gran ritardo dell'ordine contattai il sito per avere notizie, invece con grandissima velocità arrivò la risposta che per rimediare all'accaduto ne avrebbero inviato un altro senza pagare nu... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Rubbish company. Terrible customer service. Upto now 8 emails between myself & this company to resolve where my package is. 3 times they've asked for my address. Received tracking from royal mail , sa... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Very disappointed with my cases, at first they were great and came out really nice but now my white case is now starting to turn a brown colour around the edges?! Also my black case is missing the ext... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de Acessórios de Moda

Escrito pela empresa

Custom phone and tablet cases. High quality print, Fast shipping, Your own photos, iPhone, Samsung, LG, iPad. Made in Amsterdam, shipped to your door


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3,4

Bom

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606 avaliações

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Premium delivery is a lie

Ordered a case on the 15th August, I paid the extra for premium delivery and a "guaranteed" delivery date of 20th August. No case. No answer. The only contact you can make is via there website and then you get back a generic reply saying everything is great and your delivery is on the way. It's not great, and I want my delivery cost refunded at the very least as your premium delivery is a lie. If I check the tracking number it tells me the same thing everyday that GLS has not received my order. Because you don't offer a communication service with real people this is impossible to resolve. I would not recommend or use this company again.

26 de agosto de 2020
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Resposta da GoCustomized

Hi Jen,

we're sorry your delivery is late.
Please reply to the last email you received from us and our support team will sort this out.

We're sorry for the inconveniences caused.

Kind regards,

Maria
Support Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Very Happy

Very Happy, Good quality product came out as I expected. Good colour match.

20 de agosto de 2020
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

De mal en pire.

Avis que je pose ici, car lorsque j'ai voulu la poster sur le site il a été "bloqué" :
Je commandais fréquemment avant et il n'y a aucun problème.
Fin de l'année dernière j'ai reçu une coque et l'image été clairement décalé. J'ai envoyé la photo au service client, sans demander un avantage, car ce n'était pas non plus si grave et qu'une erreur est possible.
Par contre, je recommande cette année encore, et la, une qualité des plus médiocre, que ce soit l'image ou la coque en elle-même. Inadmissible !! J'ai contacté le service client aucun retour ! J'ai écrit un premier Avis = on m'annonce qu'on me le bloque 30 jours (dans l'espoir que nous oublions bien sur) et je dois en écrire un second. mais n'ayant toujours pas eu de retour, comment changé d'avis ??? Je propose toujours de renvoyé la coque que je n'utiliserai pas et j'insite pour avoir mon remboursement !

14 de agosto de 2020
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Resposta da GoCustomized

Bonjour Margot,

Je vois que vous avez déjà reçu un remboursement complet par notre équipe de soutien. Veuillez prévoir quelques jours ouvrables pour le traitement du remboursement.

Nous sommes désolés pour les inconvénients causés.

Cordialement,

Maria
Support Team

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Very disapponted about the shipment

The case it's really nice... BUT the shopping was awful. The guaranteed date of delivery was 6/08 bit the parcel cane today 11/08. I'm very disapponted of that because i've payed the express delivery and they havent respected the guaranteed date of delivery

11 de agosto de 2020
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Resposta da GoCustomized

Hi Francesco,

I'm sorry to hear the delivery was late. Please contact us by using the helpcenter in the contact form and we'll give you a solution for this.

We're sorry for the inconveniences caused.

Kind regards,

Maria
Support Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Phone case wrap

Sent a photo of my rainbow girl to have as a memory and it’s absolutely fantastic. It arrived quickly and was well packaged and I would highly recommend

30 de julho de 2020
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

It’s been almost a month still no case

28 de julho de 2020
Avaliação não solicitada
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Resposta da GoCustomized

Hi Barbie,

We're sorry to hear your parcel has not arrived. Please contact us by using the contact form in the helpcenter and we'll send you a new case.

We're sorry for the inconveniences caused.

Kind regards,

Maria
Support Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fabulous company!

Fabulous company to get a phone cover from. Excellent service. Easy to make up design, place order and quick delivery. Have used for last three years, using photos of my grandchildren and have kept them - it’s lovely seeing how they’ve grown. Definitely recommend using GoCustomized!

26 de julho de 2020
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

MAI PIÙ!!!!!!!

Dopo aver acquistato la cover con annessa spedizione espressa, mi sono trovato con il mio ordine bloccato in magazzino GLS per indirizzo incompleto. Dopo venti giorni e almeno una cinquantina di solleciti ho contattato PayPal per aprire un reclamo. Morale della favola, rimborso totale e ciao ciao cover!!!! Pessimo servizio!!!! NON ACQUISTERÒ MAI PIÙ!!!!

25 de julho de 2020
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Resposta da GoCustomized

Caro Omar,

Siamo spiacenti per il ritardo nella consegna. Come discusso con il nostro team di supporto abbiamo rimborsato l'intero importo pagato per l'ordine.

Ci scusiamo per i disagi causati.

Cordiali saluti,

Maria
Support Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

The phone case I ordered isThe best go-to if you're looking for a custom phone case! superb

The phone case I ordered is superb! The print is as sharp as the image I uploaded and the colour is exactly the same. I will be buying my cases for every one of my phones from these guys from now on. ♡ we did have a concern with delivery delays what with the pandemic, it was not their fault yet they still stepped up and handled it appropriately. I wish I could give them more than 5 stars.

22 de julho de 2020
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

90th birthday not a great gift!

I ordered a new phone case for my Grandma for her 90th birthday as we can’t see her right now due to lockdown. Service was fine until she recieved her order which happened to have a geoup of strangers on the photos on the cover i had designed. Obviously they had sent the wrong order. It’s rather upsetring as it was supposed to be a special gift for her birthday and not being able to see her would have meant the world.

I wrote to them via the contact box on the site but they have just sant me an automated email saying they will issue me with a refund. Nothing else!

Oh this line at the end is questionable - “ Please double check the quality of your image/design and make sure sure you select the correct case (size, colour, type). We will do the rest!” well they certainly didn’t!

10 de julho de 2020
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Resposta da GoCustomized

Hi Lisa,

We're sorry for the inconveniences caused.

This is indeed a mistake while fulfilling the order. We offered you a refund since the item sent was the wrong one, please feel free to place a new order with us.
Mistakes can happen and this is an exception in the process, please accept our sincere apologies.

Kind regards,

Maria
Support Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Swift service and good quality

uploaded my own design for a hard case phone cover, came fairly swiftly considering the current situation during covid19. So happy with service and quality of the product 😁.

10 de julho de 2020
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A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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