The service support is non-existent
The service support is non-existent. I've been trying to cancel for over a year, and the functionality to do so has been removed. The support contact refuses to reply and they keep hitting my card.
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Grade.us is simply the most powerful SaaS platform out there for complete online review management and marketing.
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Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas
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The service support is non-existent. I've been trying to cancel for over a year, and the functionality to do so has been removed. The support contact refuses to reply and they keep hitting my card.
I was a happy customer until things starting changing at Gradeus and they decided to make a money grab and increase their fees.
This company arbitrarily increases their license fees without much notice, and then also changes their terms to justify why they can't issue a refund for prepayments for white labeling their dashboard.
It seems that ever since this company merged/rebranded as Traject, they have been making bad moves so they are literally doubling license fees to make more money at the cost of the SMB's the claim to be supporting.
If you sign up with them, expecting to pay a certain license fee, be forewarned that they may change it on you in the future and will not refund you anything you prepay. Bait and switch. Shame on you Gradeus, Gradeus.com and now Traject.
Money is more important than fairness and customer satisfaction.
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