Green-Got Avaliações 1.530

Banque au top, transparente et engagée.

Très bonne expérience avec Green-Got depuis plusieurs années.

L’application est moderne, fluide et vraiment agréable à utiliser au quotidien. Tout est simple et intuitif, avec un bon suivi des dépenses et des notifications instantanées très pratiques.

Le gros point fort selon moi reste le service client : extrêmement réactif, humain et efficace. À chaque fois que j’ai eu une question, j’ai obtenu une réponse rapide et claire, ce qui devient rare dans le secteur bancaire.

J’apprécie aussi énormément la démarche écologique et la transparence du projet. C’est agréable d’avoir enfin une alternative bancaire cohérente avec des valeurs environnementales réelles.

Une néobanque sérieuse, moderne et engagée que je recommande sans hésiter.

Le jour et la nuit par rapport à mon ancienne banque ! Je reçois les notifs au moment où je paye, l'app est super simple d'utilisation, pas de pubs intrusives pour "découvrir la nouvelle offre assurance habitation", je peux parler à un vrai humain via le chat quand j'ai un problème...
Mais surtout j'ai le sentiment que mon argent est utilisé à bon escient: pas de financement du pétrole et une vraie vision sur la transition verte.

En une phrase: Continuez comme ça ! Tout ce qu'il manque c'est le livret, mais j'ai cru comprendre que c'est pour cette année

PS: j'adore les petites stories dans l'app, ça me permet de suivre les nouvelles initiatives

Service et équipe génial, ravie de participer à un projet aussi inspirant

Tres bonne banque en ligne avec une experience utilisateur efficace

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
GreenGot est une excellente alternative aux banques traditionnelles ! L’application est super simple à utiliser, intuitive et moderne. Tout se fait rapidement, sans complication, que ce soit pour gérer ses dépenses, suivre son compte ou payer au quotidien.

Ce que j’apprécie le plus, c’est l’engagement écologique derrière le projet. Savoir que mon argent ne finance pas les énergies fossiles et qu’il contribue davantage à des projets respectueux de la planète donne vraiment du sens à ma façon de consommer.

C’est rassurant de pouvoir allier praticité, transparence et impact positif pour l’environnement. Une solution idéale pour ceux qui veulent agir à leur échelle tout en gardant une expérience bancaire fluide et agréable. Je recommande sans hésiter !

Transparence totale et produit meilleur que les autres néobanques que j'ai testées (Revolut, TR...). On voit exactement où va son argent, en plus d'avoir des avantages cashback, des produits d'investissement accessibles nulle part ailleurs, et de parler en moins de 10 minutes à une vraie personne. Pour une fois que la valeur se conjugue avec les valeurs. J'y suis depuis 3 ans et je viens de mettre toute mon épargne et mon salaire chez eux.

Bien plus qu’une banque, de vraies valeurs et des produits structurés avec des rendements excellents et surtout un customer care vraiment au top !
J’adore et en plus je peux soutenir mon association (refuge groingroin) en mettant arrondi chaque moi, un petit geste mais qui fait bouger les choses à mon niveau.
Merci GG

Super contente de mon choix !
Très bon service client, application bien pensée et offre adaptée à mon usage quotidien.

Merci Green Got pour tout ce que vous faites, je valide et recommande vivement !

J’utilise Green-Got depuis le début et j’en suis extrêmement satisfait.
L’expérience utilisateur ne cesse de s’améliorer, avec de nouveaux produits et fonctionnalités lancés chaque année.
Une banque innovante, engagée et toujours à l’écoute de ses utilisateurs.

Au top , ouverture de compte rapide simple , banque responsable

29/04 : Je constate plusieurs avis évoquant des virements bloqués, apparemment liés à leur prestataire. C’est exactement la situation que je rencontre actuellement : mon salaire est bloqué.

Assez rapidement une avance de 1 000 € m’a été accordée, mais elle couvre à peine mes prélèvements et dépenses des prochains jours.

La situation devient préoccupante, d’autant plus que je ne semble pas être un cas isolé. Impossible également de joindre Green-Got par téléphone malgré plusieurs tentatives. Les échanges via le chat étaient rapides et courtois au début, mais je n’ai obtenu aucune réponse dans la journée.

Mise à jour 30/04 :
Le service client indique que le problème provient du prestataire de paiement et concernerait plusieurs clients. Une investigation est en cours et une demande de validation manuelle des virements a été transmise.

Mise à jour 01/05 :
Mon salaire, viré le 30/04, n’est toujours pas arrivé. Un prélèvement URSSAF n’a pas pu être honoré alors que les fonds étaient disponibles.
Un échange a eu lieu avec une cofondatrice, ce qui a permis de clarifier la situation. Le problème semble global mais reste non résolu dans mon cas. Une avance complémentaire a été versée, sans réception complète des fonds attendus.

Mise à jour 04/05 :
Malgré le week-end prolongé, aucune amélioration. Le virement du 27/04 reste bloqué. Le service client indique attendre une résolution de leur prestataire. La situation devient particulièrement difficile à suivre. Point positif : les échanges par email restent fluides et réactifs.

Mise à jour 05/05 :
Toujours aucune réception des fonds. Il s’agit pourtant d’un salaire envoyé le 27/04. La situation n’est toujours pas résolue.

Mise à jour 07/05 :
Les fonds ont finalement été renvoyés à l’émetteur. Mon prélèvement du 30/04 n'a pas eu lieu, je dois contacter l'organisme.

Clap de fin après 10 jours.

Conclusion :
Points positifs : l’avance de trésorerie (2 200 € au total) et une certaine réactivité dans les échanges écrits.
Points négatifs : un manque de communication claire et de transparence publique sur l’incident, ainsi qu’une situation prolongée sans solution rapide.

Green-Got proposait un service bancaire globalement satisfaisant, mais un incident de cette ampleur suffit à rompre la confiance. J’aurais souhaité davantage de transparence sur l’étendue du problème et le nombre de clients impactés. Un article sur votre blog détaillant la situation ?

Par ailleurs un doute subsiste sur les avis récents tous très positifs et enjoués ? Sont-ils de vrais clients ?

Aux futurs clients : prudence, notamment pour la domiciliation de votre salaire. Greengot n'est pas autonome et doit très clairement faire ses preuves

Vraiment : une super banque, je suis chez eux depuis plusieurs années (j'ai carrément fermé le compte que j'avais ailleurs), il y a rarement des problèmes et quand il y en a un ils le règlent immédiatement. Par exemple aujourd'hui les paiements 3ds avaient été désactivés sur ma carte (mesure de sécurité suite à la reconnection à l'appli de la banque après mise à jour de mon tél) mais j'en avais vraiment besoin. En moins de 3 minutes j'ai eu quelqu'un au téléphone, qui a vérifié mon identité et réactivé les paiements 3ds tout de suite ! J'ai jamais vu un service client aussi réactif compétent et sympathique... Franchement merci Greengot :)

En plus du fait de faire travailler notre argent pour des causes environnementales et sociales, l’équipe Green-Got est très réactive et à l’écoute pour résoudre le moindre problème.

Jusqu’à ce jour globalement satisfait mais depuis des problèmes techniques qui s’enchaînent et toujours aucune réponse satisfaisante de la part de greengot. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, ce n’était pas comme ça au début, mais surtout après dix jours toujours pas de solutions aux problèmes rencontrés.
Salaires non reçus, virements non effectués et toujours la même réponse par mail : merci pour votre patience. Et bien non, nous n’avons plus de patience et ma famille et mes amis vous disons : j’espère que tous ces incidents vous conduiront à devenir plus professionnels. En attendant nous changeons de banque.

Je rejoins le dernier commentaire. Virement entrant (salaire) rejeté sans aucune communication sur le rejet, et service client injoignable (tous canaux confondus)
Très heureuse jusqu’ici mais je ne conseille pas de faire de greengot sa banque principale avec domiciliation du salaire trop risqué.

D’habitudes mes virements arrivent entre le 3 et le 5 et là, pas de reception sur mon compte! A cause de leurs manquement et de leurs problemes de logiciel de paiement apparemment! Pas de communication aux clients ! Juste je ne sais pas où est passé mon argent!!

J’étais satisfaite jusqu’à ce jour le 4 mai 2026...

Cela fait 3 mois que j’attends ma carte bancaire, certainement un record national, potentiellement un record international.
Le niveau 0 du service client, réponses dans le chat très sympathiques mais totalement inefficace
Malheureusement mais finalement heureusement qu’il y a un système bancaire qui finance encore les énergies fossiles
Dommage c’était bien parti

L’éthique c’est bien, l’efficacité c’est mieux. J’ai ouvert mon compte il a à peu près un an dans le but d’éviter des géants bancaires avec peu de valeurs. Le soucis c’est que Green got confirme un adage cliché que pour être ecolo c’est forcément se priver de beaucoup de choses. Contraignant les clients à choisir entre leur valeurs et une efficacité aussi bien en terme de fonctionnalités qu’en terme de délais de traitement.

Premièrement leur service est injoignable comme toute les autres banques le SAV se cache derrière un chat bot qui ne comprends pas grand chose. Pour une banque qui se dit humaine c’est pas dingue. Sur ce critère aucune différence avec une autre banque en ligne.

Ensuite en terme de fonctionnalité l’application reste sommaire. Beaucoup de fonctionnalités pourtant simple manquent.

Mais le plus frustrant c’est le délais de traitement des virements. La situation actuelle est catastrophique et un simple mail d’excuse ne suffit pas à effacer le désagrément causé. Je suis là seule personne qui dans toute mon entreprise reçoit ma paye après tout le monde. Et alors la avec une situation semble t-il exceptionnelle j’attends depuis une semaine mon virement. Parce que oui le problème de leur côté tombe comme par hasard à cheval sur un jour férié et un weekend. Donc autant vous dire qu’actuellement je suis en mode survie. Je suis dépendant des autres pour m’avancer les frais n’ayant pas d’autres compte en banque, et n’ayant tout simplement pas le luxe d’avoir un compte épargne.

Une banque donc pour les privilégiés qui peuvent s’offrir le luxe d’attendre tout en se donnant bonne conscience. La priorité avant la possibilité d’un compte commun ou même de lancer des formules d’épargne me semble-t-il serait de lancer le virement instantané. Puis voir après pour le reste. En attendant je vais ouvrir un autre compte afin que cette situation ne m’arrive pas de nouveau. Je reviendrait peut être quand green got ne sera plus en beta.