Averterer med gratis eller kostnadsfri…
Averterer med gratis eller kostnadsfri frakt på Google, og når man går inn å betaler så kommer frakt i tillegg..veldig misvisende og irriterende.
Får se om varene kommer innen fornuftig tid, da jeg kunne valgt andre som var billigere som i tillegg ikke drev med villedende markedsføring!
Skatter blir også lagt på ved betaling, detta skal jo være medregner på norske sider, så fryktelig misvisende, varen ble nesten 100 kr dyrere enn avertert!
Resposta da Grillogfritid.no
Hei Øystein,
Takk for tilbakemeldingen. Vi synes det er leit at du sitter igjen med denne opplevelsen. Bestillingen din ble lagt inn i går kveld, og pakken ble sendt fra vårt lager allerede i dag morges.
Vi er en liten, norsk familiebedrift og alle varer sendes fra vårt lager i Norge. Det kommer derfor ingen ekstra skatter eller avgifter i etterkant av kjøpet hos oss.
Når det gjelder frakt, opplyser vi øverst på nettsiden om frakt fra 79 kr og fri frakt over 899 kr. Fraktkostnaden vises også før bestillingen fullføres. Vi tar likevel tilbakemeldingen din på alvor og skal se på om dette kan kommuniseres enda tydeligere.
Vi ønsker selvfølgelig ikke at noen av kundene våre skal føle seg lurt. Dersom du ikke ønsker varene på bakgrunn av dette, tilbyr vi full tilbakebetaling og dekker returkostnaden. Ta gjerne kontakt med oss, så ordner vi dette.
Vi håper pakken kommer raskt frem og at du blir fornøyd med varene.
Hilsen
Jon Halvard
Daglig leder
Grill & Fritid
