Habe Mitte Oktober ein Bett, Lattenrost, Matratze und Bettdecke im Shop auf der Mariahilferstr. gekauft. Die Beratung von Frau Stefanie Grimm war äußerst kompetent und auch lehrreich. Ihre empathische... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ich möchte kurz meine Erfahrung zu meiner allerersten Bestellung bei Grüne Erde beschreiben, die seit über einem Monat offen ist und bisher nie zugestellt werden konnte. Die Bestellung ging immer wied... Ver mais
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hallo, einfach eine Frechheit das man einfach alte Leute eine Bestellung schickt ohne das man was bestellt hat, und dann ruft man an weil man es klären will und unterstellt meine Großeltern (88und... Ver mais
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I love everything about Grüne Erde: their products, the friendliness of All Staff, the Website, the delivery, their attitude, how they ship things.... Ich liebe alles an der Grünen Erde: ihre Produk... Ver mais
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Detalhes da empresa
Informações de contato
Hauptstraße 9, 4644, Scharnstein, Áustria
- +43 7615 203411
- beratung@grueneerde.com
- grueneerde.com
3,4
Bom
202 avaliações
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Alles gut, solange wann nichts zurück schicken muss
Ich habe bereits früher bei grüne Erde einige Male bestellt und es war alles gut, schöne Produkte, Versand dauerte zwar etwas, aber war kein Problem. Vor kurzem bestellte ich ein Kissen, welches mir nicht zusagte. Das sendete ich am 25.7 zurück. Seit dem 28.7 liegt es irgendwo in einer österreichischen Postfiliale und wird nicht abgeholt. Auf meine E-Mail an den Kunden-Support antwortete niemand. Sollte das Kissen zurück kommen, weiß ich gar nicht was ich dann machen soll. Auf eigene Kosten sende ich es nicht zurück, Kundendienst meldet sich auch nicht. Zum Glück habe ich auf Rechnung bestellt und muss nicht meinem Geld hinterher rennen. Sollte das Paket zurück kommen und der Kundendienst mir keinen neuen Rücksendeschein zukommen lässt, werde ich dann wohl nichts mehr machen, denn es ist jetzt nicht mein Problem ….
Nachtrag: eine Decke, die ich ebenso mit Umtauschwunsch zurückgesendet habe, liegt nun auch in einer österreichischen Postfiliale und wird nicht abgeholt. Es gibt anscheinend niemand, der Retouren empfängt und diese landen dann in der Postfiliale... Ich finde es seeeehr suspekt! Bin mal gespannt, ob jetzt alles wieder zurück kommt und was dann? Aus diesem Grund mag ich dort nichts mehr bestellen…eigentlich schade, denn ich fand die Produkte sehr gut…
11 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rezension.
Es tut uns leid, dass Ihre Rücksendung bisher nicht wie vorgesehen abgewickelt werden konnte und Sie zudem keine Antwort von unserem Kundenservice erhalten haben.
Aufgrund einer aktuellen Systemumstellung kommt es derzeit leider zu Verzögerungen in der Bearbeitung – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice. Wir prüfen den Sachverhalt gerne persönlich und finden gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung.
Sie erreichen uns unter der Nummer:
+43 7615 203411
Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen!
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Ausserordentlich gute Qualität
Ausserordentlich gute Qualität, nicht mal andere Markenfirmen kommen da mit. Vielen Dank - das Spannleintuch ist jeden Cent wert.
11 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Grüne Erde
Sehr geehrte Frau Rosenegger,
vielen Dank für Ihre Rezension und Ihre nette Rückmeldung!
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit der Qualität unseres Spannleintuchs so zufrieden sind und es Sie auch im Vergleich zu anderen Marken überzeugt.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit!
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Kundenservice super
Freundliche, kompetente und unkomplizierte Ansprechpartnerin. Produkte (Bettwäsche) kann ich noch nicht bewerten, sind noch unterwegs.
4 de agosto de 2026
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Resposta da Grüne Erde
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als freundlich, kompetent und unkompliziert empfunden haben.
Wir hoffen, dass Sie auch mit Ihrer Bettwäsche rundum zufrieden sein werden, sobald diese bei Ihnen eingetroffen ist. Viel Freude damit!
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Habe etwas bestellt und musste per…
Habe etwas bestellt und musste per Vorkasse bezahlen, nichts erhalten, Ware sei sofort verfügbar. Seit 4 Wochen keine Reaktion per Mail, Kundendienst telefonisch in menschwürdiger Wartezeit nicht bedient.
Ist die Firma pleite? Negative Bewertungen häufen sich.
Absolute Enttäuschung.
Anscheinend wird nur noch auf schlechte Bewertungen sofort reagiert.
17 de julho de 2026
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Resposta da Grüne Erde
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Rezension.
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer so langen Wartezeit und zu Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit unseres Kundenservice gekommen ist.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns dafür ausdrücklich entschuldigen.
Derzeit befinden wir uns in einer Systemumstellung, wodurch es leider zu erheblichen Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen und bei der Beantwortung von E-Mails kommt. Auch unsere telefonische Erreichbarkeit ist dadurch momentan leider eingeschränkt.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die entstandenen Rückstände schnellstmöglich abzuarbeiten und den gewohnten Service wiederherzustellen.
Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst. Selbstverständlich ist es nicht unser Anspruch, dass Sie vier Wochen auf eine Rückmeldung oder Ihre Ware warten müssen.
Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice. Wir prüfen den Sachverhalt gerne persönlich und finden gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung.
Sie erreichen uns unter der Nummer:
+43 7615 203411
Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen!
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Ich habe das Produkt über die Website…
Ich habe das Produkt über die Website bestellt und direkt bezahlt. Als Lieferzeit wurden sieben bis neun Tage angegeben.
Nachdem ich nach drei Wochen noch keine Lieferung erhalten hatte, habe ich per E-Mail nachgefragt. Darauf bekam ich keinerlei Antwort. Nach einem Monat habe ich schließlich telefonisch Kontakt aufgenommen. Beim ersten Anruf habe ich rund 30 Minuten gewartet und wurde dann aus der Leitung geworfen. Beim zweiten Versuch hat nach etwa 20 Minuten jemand abgehoben.
Mir wurde erklärt, dass es offenbar zu einem Systemfehler und einer Überbuchung gekommen sei. Deshalb könne das Produkt nicht wie vorgesehen geliefert werden, sondern müsse neu bestellt beziehungsweise neu produziert werden.
Statt der angekündigten sieben bis neun Tage soll ich nun rund zweieinhalb Monate auf das Produkt warten.
Für die Kundenkommunikation und den Service würde ich daher null Punkte vergeben. Man wird über nichts informiert und muss sich um alles selbst kümmern. Die Dame am Telefon war zwar freundlich und kann persönlich vermutlich nichts dafür, aber die Art und Weise, wie dieses Unternehmen mit seinen Kunden umgeht, ist für mich wirklich unfassbar.
5 de agosto de 2026
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Resposta da Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rezension!
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht wie angekündigt ausgeliefert werden konnte und Sie zudem so lange auf eine Rückmeldung warten mussten. Wir können Ihren Ärger über die fehlende Information, die langen Wartezeiten am Telefon und die deutlich verlängerte Lieferzeit gut nachvollziehen.
Wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde, kam es im Zuge einer Systemumstellung leider zu einem technischen Fehler, der in Einzelfällen zu Überbuchungen und Verzögerungen geführt hat. Das erklärt zwar den Ablauf, entschuldigt jedoch nicht, dass Sie von uns nicht rechtzeitig informiert wurden und selbst mehrfach nachfragen mussten.
Es freut uns, dass Sie den Kontakt mit unserer Mitarbeiterin am Telefon als freundlich erlebt haben. Ihr Feedback zur Erreichbarkeit und Kommunikation nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich und hoffen, dass wir Sie trotz dieser Erfahrung künftig von unserem Service und der Qualität unserer Produkte überzeugen können.
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Bestellt…bezahlt…nicht geliefert… keine…
Bestellt…bezahlt…nicht geliefert… keine Reaktion auf Kontaktversuche.
Achtung, niemals per Vorkasse bestellen!
Interessant noch, dass schlechte Bewertungen sofort beantwortet werden, Mails an den Kundendienst bleiben seit Tagen unbeantwortet, telefonisch ist diese Firma ebenso nicht erreichbar. Achtung, hier scheint einiges nicht mehr zu funktionieren. Bezahlt keinesfalls per Vorkasse!
2 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rezension.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an unseren Kundenservice.
Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist und möchten uns dafür entschuldigen.
Bitte melden Sie sich mit Ihren Bestelldaten bei unserem Kundenservice.
Wir prüfen den Vorgang gerne und finden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.
Sie erreichen uns unter der Nummer:
+43 7615 203411
Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen!
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Freundlicher Kundenservice
Tolle Produkte mit kurzer Lieferzeit und sehr freundlichem Kundensupport. Bei Problemen wird einem schnell und im Sinne des Kunden geholfen, bzw. eine Lösung angeboten. Ich empfehle diesen Shop gerne weiter.
10 de julho de 2026
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Resposta da Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und die freundlichen Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten, der schnellen Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden sind.
Besonders schön ist es, dass Sie sich bei einem Anliegen gut betreut gefühlt haben – genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung!
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Qualität, Kompetenz und Freundlichkeit
Manchmal bevorzuge ich die persönliche Beratung per Telefon oder online außerhalb der Öffnungszeiten oder auch die nette Bedienung im Grüne Erde Geschäft in Graz. Freundliche und kompetente Beratung ist mir sehr wichtig und bei Grüne Erde absolut top und empfehlenswert. Alle Produkte sind einzigartig und von höchster Qualität.
28 de julho de 2026
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Resposta da Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rezension und Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich sowohl bei der persönlichen Beratung im Store, als auch telefonisch oder online so gut aufgehoben fühlen.
Ihr Lob für die Freundlichkeit, Kompetenz und Qualität unserer Produkte geben wir sehr gerne an unser Team weiter.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft begleiten und beraten zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Bedingungen für Gutschein
Bei dem Gutschein stehen die Bedingungen für die Einlösung nur sehr klein
26 de julho de 2026
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Resposta da Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rezension und Ihren Hinweis.
Es ist uns wichtig, dass alle Informationen gut lesbar sind.
Wir nehmen Ihre Anmerkung gerne auf und prüfen, wie wir die Einlösebedingungen künftig noch deutlicher gestalten können.
Vielen Dank, dass Sie uns dabei helfen, besser zu werden.
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Unseriös: Bestellung nicht erhalten, Kundenservice antwortet nicht
Ich habe leider schlechte Erfahrungen gemacht - meine erste Bestellung ist nie angekommen. Ich habe am 09.07.26 eine Bestellung aufgegeben und bis auf die Bestellbestätigung nichts mehr gehört. Ich hatte per E-Mail nachgefragt - auch hier nie eine Antwort. Für mich daher unseriös.
9 de julho de 2026
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Resposta da Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rezension.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung Sie nicht erreicht hat und Sie zudem keine Antwort auf Ihre E-Mail erhalten haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch.
Aufgrund einer Systemumstellung kommt es leider zu einem deutlich erhöhten Aufkommen an Kundenanfragen per E-Mail, wodurch sich die Bearbeitung in einigen Fällen verzögert.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte melden Sie sich mit Ihren Bestelldaten bei unserem Kundenservice. Wir prüfen den Vorgang gerne und finden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.
Sie erreichen uns unter der Nummer:
+43 7615 203411
Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen!
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Freundlich,kompetent, gute Qualität
Freundliche, kompetente Beratung.
Ich habe das Gefühl, genau das Richtige gefunden zu haben.
14 de julho de 2026
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Resposta da Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne!
Es freut uns sehr, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und genau das Richtige gefunden haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Wie immer ein Vergnügen
Wie immer ein Vergnügen - super schön verpackt und sehr gute Produkte!!
19 de julho de 2026
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Resposta da Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne und für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und auch mit der liebevollen Verpackung zufrieden sind. Ihre Freude an unseren Artikeln ist für uns die schönste Bestätigung und motiviert uns jeden Tag aufs Neue.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Stöbern und einfach probieren
Nicht oft, aber hin und wieder gönne ich mir eine Kuscheldecke, Trinkgläser, Wohnaccessoires o.ä.
Ich mag meinen Geburtstagsgutschein...
Die Qualität stimmt, Versand & Verpackung ebenso.
Den Kundendienst habe ich noch nie benötigt.
Natürlich ist der Preis nicht günstig, aber wer jemals versucht hat, ein Möbelstück zu erzeugen weiß, mit welchem Aufwand dies verbunden ist.
19 de julho de 2026
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Resposta da Grüne Erde
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne!
Es freut uns sehr, dass Sie sich hin und wieder etwas Besonderes bei uns gönnen und mit der Qualität unserer Produkte, dem Versand sowie der Verpackung zufrieden sind.
Besonders schön ist es, dass Ihnen auch Ihr Geburtstagsgutschein Freude bereitet hat.
Sie sprechen einen wichtigen Punkt an: Hinter unseren Produkten steckt viel Handwerk, Sorgfalt und Liebe zum Detail. Umso mehr freut es uns, wenn diese Wertigkeit von unseren Kundinnen und Kunden wahrgenommen und geschätzt wird.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Naturprodukten und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
sehr benutzerfreundlich
18 de julho de 2026
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Resposta da Grüne Erde
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als benutzerfreundlich empfinden.
Eine einfache und angenehme Nutzung ist uns besonders wichtig und wir freuen uns, dass dies bei Ihnen so angekommen ist.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Mein Geburtstags-Gutschein (gültig bis 18.07.2026) wurde bei meiner Bestellung leider nicht akzeptiert
Mein Geburtstags-Gutschein wurde bei meiner Bestellung von vorhin, wenn man dem Bestell-E-Mail glauben darf, scheinbar nicht akzeptiert.
18 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass es bei der Einlösung Ihres Geburtstagsgutscheins offenbar zu einer Unstimmigkeit gekommen ist. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist.
Da aus Ihrer Bewertung keine Kundendaten hervorgehen, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. So können wir den Vorgang gemeinsam mit Ihnen prüfen und uns die Bestellung, sowie die Gutscheineinlösung genauer ansehen.
Sie erreichen uns unter der Nummer:
+43 7615 203411
Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen!
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Gutes Sortiment und top Qualität
Gutes Sortiment und top Qualität mit übersichtlicher Webseite. Bei Bedarf Erklärungen zu den Produkten, Verarbeitung. Einfacher Bestellvorgang.
17 de julho de 2026
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Resposta da Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die 5 Sterne!
Rückmeldungen wir Ihre motivieren uns sehr!
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Qualität
Qualität, Material, Verarbeitung und Beratung - hier passt alles!
16 de julho de 2026
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Resposta da Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihre anerkennenden Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und unseren Produkten zufrieden sind!
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
ACHTUNG Lock-Angebot: Schrank Akumi
Ich habe am 11.7. einen Schrank bei Grüne Erde bestellt über die CH Seite der Firma. Nach meiner Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass der Schrank "trotz aller Bemühungen" nicht mehr lieferbar sei. Es ist nicht klar, ob und wenn ja, welche Bemühungen angeblich unternommen wurden. Es scheint vielmehr eine Verklausulierung des Umstands zu sein, dass Grüne Erde entweder mit Lockangeboten arbeitet, oder einzelne Produkte mehrfach anbietet/verkauft. Den ausgewählten Schrank konnte ich am 14.7. nochmals über die Deutsche WebSeite bestellen, habe aber auch für diese Bestellung heute eine Absage ohne Begründung erhalten. Es scheint, als stelle Grüne Erde Lock-Angebote ein, die nicht verfügbar sind.
15 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rezension.
Es tut uns sehr leid, dass Sie zweimal einen Schrank bestellen konnten, weicher mittlerweile bedauerlicherweise nicht mehr verfügbar ist. Wir wollen auf keinen Fall mit falschen Angeboten locken!
Aufgrund einer Systemumstellung in unserem Webshop kommt es unglücklicherweise noch zu technischen Problemen, an deren Behebung wir bereits mit Hochdruck arbeiten.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Sie in Zukunft doch noch von uns überzeugen können!
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Gute Produkte
Gute Produkte, d. h. natürliche Materialien und schnelle und zuverlässige Lieferung!
29 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Grüne Erde
Liebe Frau Rickmann,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne!
Schön, dass Ihnen unsere Produkte zusagen und Sie mit der Lieferung zufrieden waren.
Rückmeldungen wie Ihre bestärken und motivieren uns!
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
Die Bestellung verlief
Die Bestellung verlief - wie gewohnt - klar und einfach!
Nun freue ich mich wieder auf die herrliche Qualität der Ware.
24 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Grüne Erde
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihre Rückmeldung. Es ist schön, dass Sie mit dem Bestellverlauf zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude mit Ihren Naturprodukten von Grüne Erde!
Herzliche Grüße
Ihr Grüne Erde-Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.