Guldfynd Avaliações 

Missnöjd!
Personal som står bakom kassan och pratar med varandra trots att vi är några kunder i butiken som väntar på hjälp.

Smycken med dålig kvalité.

Köpte (via internet) örhängen i silver.
Enligt deras foto och måttangivelse skulle det vara ett par relativt kraftiga "creoler". Vad jag fick var ett par ynkligt små och tunna ringar av silvertråd, passande möjligtvis på en baby. Påtalande om mitt missnöje bemöttes kallsinnigt. Jag får nu dessutom betala frakten för paket tur och retur för något som kunde skickats i ett mycket litet kuvert.
Rena bedrägeriet. Aldrig mera Guldfynd!

Hur är det ens möjligt att man inte kan lämna tillbaka eller byta en vara i en fysisk butik som man har handlat online? Om butiken hade varit en franchise hade jag förstått, men det verkar det inte vara här i Linköping i alla fall. Expediten vägrade byta eller ta emot varan utan uppmanade mig att sända tillbaka varan och beställa en ny. När jag nu tittar i mina orderbekräftelser finns inga uppgifter om retur eller länk som andra onlinebutiker vänligt tillhandahåller direkt utan man får leta långt ner på websidan om en returad adress där det också står att man inte får tillbaka pengar för eventuell present inslagning jag tycker det är otroligt dåligt. Här kommer jag i alla fall inte lägga mina pengar nån gång igen. Kan inte rekommendera någon att handla från detta som jag trodde var ett anrikt företag men jag skulle så klart ha läst omdömen på trust pilot innan. Då hade det stått klart för mig att det finns fler kunder som inte heller är nöjda.

Besökte butiken i Linköpings stad 3 gånger tillsammans med min sambo. En gång för att se utbudet där vi fastnade för ett par olika ringar vardera.

Vid andra besöket hade vi bestämt oss för att köpa ringarna och skulle därför prova ut storlek samt beställa de ringarna vi ville ha. Vid utprovning av storlek provade vi ringar från en bricka, där jag vid ett kort tillfälle fick prova en ring från en hoop med olika ringstorlekar. Då jag yttrade att jag inte tyckte att den senare passade så återgick vi till brickan. Min sambo provade ringar från samma bricka. Hans ring var av samma höjd, sett från hand till fingertopp, som ringarna på brickan. Min ring var däremot mycket lägre. Ringarna beställdes enligt storleken vi mätte ut från ringarna på brickan.

Vid tredje besöket skulle ringarna hämtas ut. Det jag kan börja med att säga är: Fiasko!
Ringen jag beställt fanns inte i min storlek (20) utan fick skickas på förstoring, vilket vi inte behövde betala för. När jag provar ringen så är den så stor att den hade flugit av om jag skakat handen lite halvhårt. Min sambo provar sedan sin ring som istället är Alldeles för liten, till den grad att den nästintill stryper blodflödet. Här uppstår en diskussion med personalen, varav en var hon som beställt ringarna ifrån. Dem menar alltså att VI ska betala för att förminska respektive förstora ringarna när de samtidigt berättar först nu att min sambos rings insida medför att man bör gå upp 0,5-1 storlek och för min smala ring bör man istället gå ner 0,25-0,5 i storlek. Dvs att min ring enbart borde förstorats en 19,5. Där menade de att jag borde ha beställt ringen i enligthet med storleken som provades ut från hoopen, däremot kom vi aldrig fram till en passande storlek från hoopen. Efter en för lång diskussion, där vi fick argumentera för att vi inte fått informationen kring hur storleken borde anpassas, fick vi tillslut ena ringens storleksförändring kompad. Däremot fick vi betala 998kr för att ändra sambons storlek då de menade att hans ring "gjorts på beställning", även detta var något som vi inte fick veta i förväg.

Hade det inte varit för att vi inte fick lämna tillbaka min ring, som de menar var en "customized", så hade vi gjort det och gått till någon annan juvelare. Med facit i hand så hade vi antagligen fått bättre förköpsinfo från vilken annan guldsmed som helst.

Köpte en ring som blev grön och missfärgad direkt. Gick till butiken i göteborg nordstan och har aldrig mött en sådan otrevlig personal. Hon behandlade mig annorlunda då andra kunder som ville köpa något var hon supertrevlig mot och kollade på mig som jag var skräp, det är väll inte jag som kund som ska behövas skämmas och behandlas annorlunda när butiken uppenbarligen gjort fel.

Jag fick jättebra hjälp av chatten när jag behövde hjälp vid köp av mitt presentkort.

Köpte min vigselring innan sommaren hos Guldfynd i Göteborg på Kungsgatan. Därefter har det dröjt 6 månader (!!!) att få den klar med gravering och storleksändring. Detta pga otydlighet vad som gäller med gravering och att de behövt skicka ringen fram och tillbaka till olika gravörer. Efter att ringen var förminskad hade dessutom en diamant släppt (helt ny ring) och de fick skicka tillbaka för att justera detta. Kompensation vi fick var cirka 200kr för 6 månaders försening på en vara med sentimentalt värde! Jag kommer aldrig handla på Guldfynd igen.

Köpte guldring i butik. ville lämna igen dagen efter på öppet köp då den var för trång, men dom vägrade ta tillbaka produkten trots att det är öppet köp. När jag synar ringen ser man dessutom att den är begagnad. Otroligt dålig butik som ej tar sitt ansvar.

Dåligt företag jag har köpt ring med diamanter släpper liten diamant de vill inte fixa och jag har köpte på 14000kr i 2020 nu det kostar 25000kr. Jag gick att sälja den det vill har för 2000kr. Aldrig köpa igen från er. 18 karat ni har jätte dyrt än de andra vanliga butiker.

Jag fick en alliansring i födelsedagspresent, efter 2 månader så släppte en diamant så jag fick ringen lagad och återställd. Efter fem år så släppte en till diamant så jag lämnade in den och då fick jag besked om att reparation inte täcks av försäkringen då det var normalt slitage och därför har diamanten släppt. Detta är en ring som kostar över 10 tkr, alltså ingen ring man använder hur som helst och inte heller så ofta. Så jag tycker att det är ganska orimligt att en ring till ett sånt pris ska släppa två diamanter på fem år och att man själv då får stå för kostnaden av reparationen. Skulle inte rekommendera varken Guldfynd eller Story of Love, vilket är märket på ringen. Inköpt och inlämnad hos Guldfynd i Karlstad City.

Värsta skiten jag varit med om. Köpet ett armband för 34 000:- som låset går sönder på efter tre år. Och ingen hjälp får man om man inte tecknat försäkring! Så vill dom ha 1000:- för att laga den. När butiken bredvid tog 200:-
Så vidrigt!

Guldfynd Ringen/nätet.
Köpte örhängen via nätet med extratjänst:
"Paketinslagning present - 29kr"
Den "fina inslagningen" innebar att de stoppade örhängena i en liten vit pappask och satte två klistermärken på för 30 spänn alltså?!!! Eeeeh?!
Värdelöst och hutlöst pris!
(En xtra stjärna för de var sjyssta i city en gång för flera år sen, annars en.)

Jätte otrevlig person tjej som jobbade i butiken i Huddinge. Ingen service å lät bara irriterad på att jag va där

Guld fynd i Värnamo. Hade köpt en ring med åtta diamanter. Efter ett tag lossnade fyra av dem. Gick tillbaka och då skämtade tjejen och sa ”Ja man ska ju inte klappa i händerna när man har en diamantring”! Hon sa att jag skulle komma tillbaka när chefen var där. Men det gick inte bättre. Väldigt snorkig och arrogant. Jag sa att jag pratat med en guldsmed som sa att stenarna ska inte kunna lossna om det inte finns någon rejäl spricka på kanten. Hon höll inte med och sa: Då kan du ju låta den guldsmeden laga din ring!” Jag kommer ALDRIG handla hos dom igen. Dels pga dålig kvalitét på smyckena med främst för dålig stil och arrogans! Utbilda era anställda så de får lära sig vad bra kundbemötande innebär!

Köpte en hängsmycke i butiken i malmö på Jägersro. Dem nämner inget om plombering och om att om dem inte plombera smycken gäller inte öppet köp. Dagen efter skulle jag lämna tillbaka smycken då de inte passar och då säger dem vara är inte plomberad då har du inget öppetköp.
Väldigt ful av dem , att Guldfynden börja lura folk på detta sättet är väldigt dåligt

Mycket dåligt service på Guldfynd City i Jönköping
En ung tjej bakom kassan som formligen langade fram våra ringar på disken, 2 förlovningsringar och en alliansring med diamanter, dyra ringar.
De låg i små plastpåsar. Vi fick själva tråckla ur dem för att titta på dem.
Hon frågade inte om ringarna passade och visade inget ömsint kundbemötande mot oss. Hennes intresse var att trycka på kassaapparaten. VI FICK INTE ENS NÅGRA ASKAR TILL RINGARNA!!!! Hur kul var det att komma till kyrkan med ringar I plastpåse!!! Under all kritik!!
Vi fick be om att få en liten påse att lägga ringarna i. Hit går vi aldrig mer.

Besökte Guldfynd på Torp Köpcentrum idag. Fick god hjälp av deras butikschef. Hon vägledde mig till att köpa rätt val av halsband till min syster dotter eftersom hennes andra halsband hade gått sönder. Supersnäll och kunnig person🌟🌟

Bunch of scamers. Bought a ring in there a year ago, something was constantly off... once again, broke the ring by mistake in April gave it back and they said that the self-insurance will be paid when we get the ring back. Got it today, 3 months later only to find out that besides 659 KR self-insurance I need to pay for the change in prince for gold - 600 KR

Fick så himla bra bemötande av torps personal. Där vi fick hjälp så fort vi kom in och så himla trevlig personal! Där ska ni handla

Torp köpcentrum, Uddevalla.
Gick inte ens in i butiken då säljaren jobbade i tubtop. Otroligt oprofessionellt! Har ingen lust att få en armhåla i ansiktet när säljaren ska plocka ner ett smycke.

Butikschefen, en lång och smal tjej, kan verkligen inget och är så extremt otrevlig. Tänkte jag skulle slippa henne, så ser man personal som inte ens kan klä sig.