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  1. Loja de produtos para cabelo

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Slechte tot wel geen communicatie

Had per ongeluk het verkeerde product besteld. Geen optie om te cancelen. Alleen een vage "stuur naar dit mail adres een bericht voor vragen we streven om binnen 48 uur het te beantwoorden" meteen na de bestelling mailtje gestuurd. De week daarop nog 3 mailtjes gestuurd. En geen antwoord. Na 2 weken was verkeerd bestelde bestelling ook niet opgestuurd. Dus ik zat samen met de gebrek aan communicatie te denken dat ik wellicht was opgelicht. Op de 3e week word het artikel opgestuurd met een antwoord op me mailtje met "Sorry we zagen je eerdere bericht(en) niet. Mijn advies aan ze, heb betere communicatie lijnen en een cancel knop voor de bestelling. Helemaal aangezien hun prijzen ook veel hoger liggen dan de producten van Minodeals die het product meteen de volgende dag opstuurde voor een voordeliger prijs.

17 de agosto de 2026

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