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3,2
3 avaliações
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I've been going to Hallux Vlaardingen for years, for treatment of my hallux valgus. Very friendly organization, I always got good help. Good podotherapists. The insoles are good and relatively cheap.
Mijn ervaring met Hallux was teleurstellend. Mijn afspraak werd eerst zonder bericht geannuleerd en het kostte veel moeite om een nieuwe afspraak te plannen.
Tijdens het bezoek was er weinig duidelijke communicatie. Ik ging uit van een controle voor mijn zolen, maar kreeg daarna onverwacht een hoge rekening voor een kort consult van 10–15 minuten.
Daarnaast voelde ik me niet gehoord; er werd slecht geluisterd en weinig ingegaan op mijn vragen via de mail. Niet serieus ingaan op de ontevredenheid.
Moet ik nu werkelijk een VIERDE keer bellen om voor elkaar te krijgen dat u iets simpels doet als mij mijn dossier toesturen? Moet dat nu echt?
Update: dossier ontvangen maar met een diagnose die niet over mijn voet gaat. Ik wens alle mensen bij Hallux veel succes. Ik heb navraag gedaan en krijg wederom geen antwoord. Voor het welzijn van mijn hart laat ik dit nu los.
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