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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe mir eine Halskette mit einer kleinen Handpan bei handpan.world gekauft . Sie besteht aus Silber und Messing und in der Mitte befindet sich eine stilisierte Sonne. Die Kette gefällt mir wirkl... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Sehr sympathische, ausführliche Beratung. Leider zumindest bei meinem Termin recht wenig Auswahl bei d-kurd Handpans vorhanden. Hab aber trotzdem "mein"Instrument gefunden! 20% Rabatt auf Ständer und... Ver mais

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Zunächst möchte ich mich über den nachträglich erteilten Sonderrabatt bedanken. Der Kontakt verlief sehr freundlich. Die Wandhalterung wäre vom Preis -Leistungsverhältnis immer wieder meine erste Wahl... Ver mais

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EDIT: The actual item is really nice. They did offer €20 refund which I’m happy with. I still think the packaging should have been done much better especially for an international delivery! _____... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Loja de Instrumentos Musicais
  2. Professor de música
  3. Locadora de instrumentos musicais
  4. Conserto de instrumentos musicais
  5. Loja de partituras
  6. Loja de instrumentos musicais usados

Sobre handpan.world

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🌍 Die größte Auswahl an Handpans weltweit
Handpan.World ist die erste Anlaufstelle für alle, die sich für Handpans begeistern. Wir bieten eine große Auswahl an Handpans aus aller Welt – von über 20 renommierten Instrumentenbauern. Unser Anspruch ist es, hochwertige Handpans für jedes Budget bereitzustellen und unseren Kunden eine kompetente Beratung sowie erstklassigen Service zu bieten.

🎵 Unser Sortiment umfasst:
  • Handpans für Einsteiger, Fortgeschrittene & Profis
  • Zubehör wie Handpan-Taschen, Ständer & Pflegeprodukte
  • Individuelle Handpans nach Kundenwunsch
  • Retune-Service für bestehende Handpans

🫂 Warum Handpan.World?
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  • Persönliche Beratung online & vor Ort in über 40 Showrooms
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  • Umfangreiche Wissensressourcen & Tutorials für Anfänger und Fortgeschrittene

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Wir wissen, dass der Kauf einer Handpan eine besondere Entscheidung ist. Deshalb bieten wir dir die Möglichkeit, dein Instrument in einem unserer über 40 Showrooms in ganz Europa auszuprobieren. Dort erhältst du eine professionelle Beratung von erfahrenen Musikern und Handpan-Experten.

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Großes Dankeschön

Habe mir verschiedene Sachen bestellt. Liebe den Katanui Bodenständer so sehr. Die Rhythm Rests sind super hochwertig und praktisch für das Spielen auf dem Schoß. Die Handpan rutscht keinen Millimeter mehr. Der Kundenservice von Handpan.World hat mir super weitergeholfen, als ich meine Bestellung erweitert hatte. Vielen herzlichen Dank. Werde euch jederzeit weiterempfehlen 🤍✨🙌

3 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wie erwartet!

Genau so habe ich mir den Handpan-Ständer vorgestellt. Zeitlos, schön und gut verarbeitet. Er hält meine Handpan stabil und sicher und das Spielen auf dem Boden (im Schneidersitz oder auf Knie) macht damit besonders Spaß.

26 de janeiro de 2026
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Refuse to take responsibility

EDIT: The actual item is really nice.
They did offer €20 refund which I’m happy with. I still think the packaging should have been done much better especially for an international delivery!
_____
The handpan stand is lovely (and expensive) but the packaging is awful! With an International shipment, so that is expensive too,I would have expected a better and more secure packaging but the box came damaged. The item is ok but it has a rough edge where it was exposed. Contacted them and they only offered €25 credit and then they reduced it to €20 when just the postage is already £20.
Not happy at all!!!

23 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da handpan.world

Resposta da handpan.world

Dear Mrs C.A.

thank you for taking the time to leave a review. We are genuinely sorry that your package arrived with visible damage and that this caused disappointment — especially with an international shipment.

As explained in our email correspondence, the handpan stand itself arrived completally undamaged and fully functional!

The issue concerned damage to the outer packaging during transport, which unfortunately lies outside of our direct control and is the responsibility of the shipping provider (DHL). This is also why transport damage claims must formally be handled with the carrier.

That said, we did not want to leave you without support. Even though there was no product defect, we offered a €20 cash refund as a gesture of goodwill. This was chosen deliberately instead of our usual €25 shop voucher, as we understood that a voucher would be of limited use for you in the UK. This refund was therefore a purely voluntary goodwill gesture, not an admission of fault!

We regret that despite our efforts to find a fair and accommodating solution, you remain dissatisfied. We always aim to act responsibly and customer-oriented, even in cases where damage occurs outside our control.

Regarding shipping costs: international shipments to non-EU countries do involve significantly higher postage fees, that is nothing new. We are sorry, if you were not informed about this.

Handpan.World wishes all the best for your future.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe meine Handpan im Onlineshop…

Ich habe meine Handpan im Onlineshop über die Feiertage bestellt, wodurch sich die Lieferung um ein paar Tage verzögert hat. Dennoch habe ich mich gut aufgehoben gefühlt, denn HandpanWorld hat mich stets über den Status meiner Sendung auf dem Laufenden gehalten.

29 de dezembro de 2025
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ich habe im November meine Handpan…

Ich habe im November meine Handpan bestellt. Sie ist immer noch nicht geliefert worden und wenn ich dem DHL Status glauben schenke, dann noch nicht mal verschickt worden.
Das sind jetzt 8Wochen. Und die Handpan war lieferfahig, in einem deutschen Shop ausgestellt. Es kann ja nicht so schwierig sein diese einzupacken und zu verschicken.

24 de novembro de 2025
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Customer service was fantastic

Customer service at Handpan.World was fantastic. I spoke with them on the phone twice, received warm and professional treatment each time, and got all my questions answered with clear next steps after seeking advice on their extensive handpan range.

The only drawback preventing five stars was the lengthy delivery time from purchase to arrival in Finland, coupled with insufficient updates on the shipment's status and estimated timeline, which felt disappointing for such an expensive purchase. Better tracking and proactive communication would have elevated the experience significantly.

This aside, the outstanding service and selection still make Handpan.World a top recommendation for handpan enthusiasts.

23 de dezembro de 2025
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Showroom eine geniale Idee

Handpan World Freiburg. Eine super Möglichkeit dieses wundervolle Instrument kennen zu lernen und auszuprobieren. Tanja ist sehr sympathisch, authentisch und hat mich super beraten und alle meine Fragen beantwortet. Wir haben zusammen etwas einfaches gespielt und sie hat sich länger Zeit für mich genommen als ausgemacht war. Über Tanja habe ich dann auch meine Wunschhandpan bestellt.
Hat etwas gedauert bis sie dann da war aber es hat sich wirklich gelohnt.
Spieit Soul D Kurt 9+1 mit 2 bottom notes. Wunderschönes Instrument
Topp ich bin sehr zufrieden und würde diese Herangehensweise wieder so machen und jedem empfehlen der sich für dieses Instrument interessiert.
Macht weiter so.

22 de dezembro de 2025
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

handpan chord cards

Really happy with my handpan chord cards! It really helps me evolve in my playing and also allows me to easily play with other musicians.

7 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hochwertige Wandhalterung zum kleinen Preis…

Zunächst möchte ich mich über den nachträglich erteilten Sonderrabatt bedanken. Der Kontakt verlief sehr freundlich. Die Wandhalterung wäre vom Preis -Leistungsverhältnis immer wieder meine erste Wahl. Die Handpan hängt in einem leicht nach oben geneigten Winkel sehr stabil. Die rückseitig eingesetzte Korkplatte schützt die Handpan gleichzeitig vor Beschädigungen. Auch optisch sehr hochwertig hergestellt.

23 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Handpan super, Shop super

Mein Einkauf bei Handpan.world ist sehr gut gelaufen. Die Klärung von Fragen erfolgte telefonisch und die Lieferung kam zuverlässig.
Ich bin sehr glücklich mit meiner neuen Battiloro Handpan :)
Vielen Dank an das Team von Handpan.world!

24 de novembro de 2025
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Service sehr bemüht

Lieferung leider erst auf Nachfrage, aber Service top. Auf alle Fragen gab es schnell eine Antwort und Probleme wurden zufriedenstellend gelöst. Das Instrument ist wunderbar und ich hoffe lange Freude daran zu haben

24 de novembro de 2025

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