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Nadel statt Magnet geliefert

Anfrage über die Website gestellt für Pins mit Magnet, relativ schnelle Rückmeldung erhalten. Mehrmals darauf hingewiesen, dass wir Pins mit Magnet brauchen und KEINE klassische Nadel. Mockup erhalten, sah gut aus, zu sehen war die Front mit dem Logo und auf einem anderen Bild ein schwarzer (aus unserer Sicht) Magnet. Auftrag freigegeben, Rechnung vorab bezahlt, dass Produktion starten kann. 6 Wochen gewartet bis die Lieferung ankam, nur um festzustellen, dass die Pins mit einer klassischen Nadel waren. Direkt eine Reklamationsmail geschickt, ohne Reaktion, versucht anzurufen, zuständiger Kollege soll zurückrufen, kein Rückruf, zwei weitere Mails mit der Bitte den Fehler zu korrigieren, leider ohne Reaktion.

23 de março de 2026
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