Für mich ist es schwierig, Supporttermine im Alltag wahrzunehmen, sodass ich nur kleine Zeitfenster habe und glücklich war, dass der Support mir innerhalb von nur 7 Minuten so helfen konnte, das mein... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Keine Warzezeit! Geduld des Beraters, die er auch explizit ausdrückte, hilfreich. Er erklärte mir einiges, wie der elefant funtioniert. Jetzt wieder ein wenig mehr Erleben von Wirksamkeit, nicht hilfl... Ver mais
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Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem Support von Hasomed gemacht. Bei jeglichen Technik- und Softwareproblemen mit Elefant wurde mir kompetent und zuverlässig geholfen, unabhängig davon, ob der Fehl... Ver mais
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Ich schätze z. Z. die schnelle Erreichbarkeit von Hasomed und die freundliche, kompetente Beratung und Unterstützung. Ob es um den Vertrag geht, die Rechnung oder einen technischen Support, ich habe i... Ver mais
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4,8
Excelente
304 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback.
Freundliche Grüße aus Magdeburg
Johanna vom Hasomed-Team
Sehr freundlich und kompetent
Sehr freundlich und kompetent, keine Wartezeit
17 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Elefant Praxissoftware
Wir freuen uns, dass Sie so gute Erfahrung(en) mit unserem Support-Team gemacht haben.
Unser Team hilft Ihnen jederzeit gern weiter.
Viele Grüße
Johanna vom Hasomed-Team
Resposta da Elefant Praxissoftware
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback.
Alles Liebe für Sie!
Freundliche Grüße aus Magdeburg
Johanna von vom Hasomed-Team
kurze Wartezeit und schnelle Lösung…
kurze Wartezeit und schnelle Lösung desProblems
16 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Gern geben wir das Kompliment an unsere Mitarbeitenden weiter.
Viele Grüße aus Magdeburg
Johanna vom Hasomed-Team
sehr freundliche und kompetente…
sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin, alle Probleme wurden gelöst
16 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Elefant Praxissoftware
Das freut uns sehr zu hören. Danke für Ihr nettes Feedback.
Beste Grüße
Johanna vom Hasomed-Team
Sehr zufrieden
Ohne Wartezeit komplexes Problem kompetent und sehr freundlich und geduldig in angemessener Zeit gelöst.
16 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Elefant Praxissoftware
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Team weiterhelfen konnte.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Viele Grüße aus Magdeburg
Johanna vom Hasomed-Team
Der Support ist top!
Der Support ist top!
Vielen Dank für die schnelle und akkurate Fehlerdiagnose und -behebung!
13 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Elefant Praxissoftware
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihre Fehler schnell klären und beheben konnten.
Liebe Grüße
Johanna vom Hasomed-Team
Sehr freundlich
Sehr freundlich, geduldig und kompetent. Habe mich sehr gut behandelt gefühlt und mir wurde gut geholfen.
12 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Unser Team hilft Ihnen jederzeit gern weiter.
Beste Grüße aus Magdeburg
Johanna vom Hasomed-Team
Schnelle und kompetente Hilfe.
11 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für das freundliche Feedback!
Wir helfen gern weiter.
Beste Grüße
Ihr Hasomed-Team
Herr Alexander Lüddecke ist ein smarter…
Herr Alexander Lüddecke ist ein smarter Berater. Er konnte mir mit der EPA helfen sowie auch mit verschiedenen Modulen vom Elefanten beraten. Auch bzgl. der Gültigkeit der jeweiligen Karten SMC B und KT bekam ich eine hilfreiche Information.
Vielen Dank für die Hilfe.
19 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für das freundliche Feedback!
Es freut uns, dass Sie zufrieden mit unserem Support sind. Gerne geben wir das Kompliment an unseren Mitarbeitenden weiter.
Beste Grüße aus Magdeburg
Ihr Hasomed-Team
Top Support!
Bei Problemen wird sehr schnell und kompetent geholfen. Gerade hatte ich eine defekte Festplatte und benötigte spontane Hilfe bei der Neueinrichtung vom Elefanten und der TI. Hasomed hat mir innerhalb von einem Tag schon einen Termin zur Fernwartung machen können und es läuft wieder alles.
Ich bin jetzt im 10. Jahr Kundin und würde immer wieder den Elefanten wählen!
4 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für das freundliche Feedback!
Gerne stehen wir Ihnen auch für die kommenden Jahre tatkräftig zur Verfügung.
Beste Grüße aus Magdeburg
Ihr Hasomed-Team
Schnelle Hilfe
Mitarbeiter hat mein Problem schnell und kompetent gelöst, das zuvor nicht möglich war. Es kommt eben darauf an, wer am Telefon ist. Vielen Dank.
4 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für das freundliche Feedback.
Schön, dass wir Ihnen helfen konnten. Gerne geben wir dies an unseren Mitarbeiter weiter.
Freundliche Grüße
Ihr Hasomed-Team
Danke für den wundervollen Support
Alle, die eine Praxis leiten, wissen, wie dankbar man sein kann, wenn man einen hilfreichen, kompetenten, zugewandten, geduldigen und zeitnahen Support erhält.
Genau das habe ich erhalten. Danke!
4 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für die freundliche Bewertung!
Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten und stehen Ihnen gern weiterhin zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Hasomed-Team
geduldige, freundliche Mitarbeiter
geduldige, freundliche Mitarbeiter, nehmen sich sehr viel Zeit für Fragen und Anliegen
4 de março de 2026
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Resposta da Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für das nette Feedback.
Gerne sind wir für Ihre Anliegen da!
Freundliche Grüße aus Magdeburg
Ihr Hasomed-Team
KIM, Therapeutenausweis
ich bekam eine Lösung und konnte auch eine weitere Frage anbringen, die gelöst wurde.
2 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Elefant Praxissoftware
Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten.
Freundliche Grüße
Ihr Hasomed-Team
als Nutzer weitgehend zufrieden
Insgesamt bin ich inzwischen als Nutzer mit dem Programm zufrieden. Es läuft zuverlässiger als früher und der Support hat sich auch verbessert.
Die entstehenden Kosten werden allerdings nicht gedeckt von der TI-Pauschale, die ich von der KV bekomme (die Mehrwertsteuer kommt oben drauf).
Ich würde mich über ein moderneres Erscheinungsbild freuen, gewichte diesen Aspekt aber nicht sehr stark.
27 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Elefant Praxissoftware
Vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback.
Es freut uns, dass Sie unsere Verbesserung im Support im Alltag wahrnehmen.
Bezüglich der TI-Kosten verstehen wir Ihren Hinweis gut. Die Ausgestaltung der TI-Pauschale durch die KVen liegt leider außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir achten jedoch weiterhin darauf, unsere Preise transparent zu gestalten und die TI-Anbindung technisch zuverlässig bereitzustellen.
Ihr Wunsch nach einem moderneren Erscheinungsbild haben wir an unsere Fachabteilung weitergeleitet.
Beste Grüße aus Magdeburg
Ihr Hasomed-Team
Danke!
Sehr schnelle und unkomplizierte Hilfe, vielen Dank!
26 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für die Bewertung! Schön, dass wir Ihnen helfen konnten.
Super freundlich, super schnell
Sofortige Hilfe beim Update des Kartenlesegerätes. Super freundlich, super schnell
26 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für die Bewertung!
Es freut uns, dass wir Ihnen mit dem Kartenlesegerät schnell helfen konnten.
Beste Grüße
Ihr Hasomed-Team
Sehr zu empfehlen
Support reagiert zeitnah. Freundliche und kompetente Unterstützung. Auf individuelle Fragen und Belange wurde geduldig eingegangen. Kann ich sehr empfehlen.
24 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Elefant Praxissoftware
Vielen Dank für die freundliche Bewertung!
Schön, dass wir Ihnen helfen konnten.
Beste Grüße
Ihr Hasomed-Team
freundlich-kompetent
freundlich, lösungsorientiert, kompetent. Vielen Dank!
20 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für die Bewertung - wir helfen Ihnen gern.
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