Elefant Praxissoftware Avaliações 304

Herzlichen Dank für die Beratung und Hilfe. Mir wurde außerordentlich schnell, freundlich und kompetent geholfen und mein Problem umfassend gelöst.

Ich bin seit 2013 Kunde bei HASOMED. Wegen der manchmal altertümlichen Erscheinung der Software und auch einigen Schwachstellen im Komfort (Termine verwalten, Dokumentation,…) hatte ich auch daran gedacht, einmal zu wechseln.

Mit Blick auf die vielen guten Erfahrungen, die ich in den schwierigen Übergängen (z. B. TI, aber auch praxisintern) gemacht habe, würde ich niemals wechseln: Es hat immer alles funktioniert - sowohl technisch als auch vor allem im Support - und immer in absolut angemessener Frist.

Deswegen: beste Empfehlung!

Seit vielen Jahren bin ich Kundin von Hasomed. Die Mitarbeitenden der Firma haben immer freundlich, zuverlässig, kompetent und schnell meine Anliegen und Probleme in der TI und dem Elefant-Verwaltungssystem behoben. Das Elefant Verwaltungssystem ist ohnehin ein tolles Programm. Sehr gut ausgestattet und einfach handhabbar.

Bin sehr zufrieden zur Zeit mit dem Support, gute Erreichbarkeit, schnelle kompetente Hilfe

Ich habe meine Fragen beantwortet bekommen. Ich kann alles nachvollziehen und war sehr zufrieden. Vielen Dank.

Der Service und die Betreuung waren hervorragend, mir wurde Zeit gelassen, alle Handlungsschritte in Ruhe durchzuführen, ohne dass mein Gegenüber hektisch und in hohem Tempo Informationen vermittelt hat. Es war eine sehr angenehme Atmosphäre, so dass ich die einzelnen Handlungsschritte, die nicht zu meiner täglichen Routine gehören, sondern für mich neu sind, in Ruhe ausführen konnte. Leider war das in der Vergangenheit nicht immer der Fall, weil der jeweilige Betreuer irrtümlich annimmt, ich müsse ebenso schnell alle neuen Anweisungen umsetzen können wie er. Dabei wurde von vielen einfach nicht berücksichtigt, dass die Tätigkeit zu seinen täglichen Routineanwendungen gehört, aber nicht zu meinen. Aus diesem Grund möchte ich hier besonders hervorheben, dass es dieses Mal im sehr positiven Sinne ganz anders war.

Kompetente Unterstützung bei der Abrechnung!!!

Sehr freundlicher Mitarbeiter, der sich ausreichend Zeit genommen hat, individuelle Probleme zu lösen und geduldig die Grundfunktionen der Software zu erklären. Insgesamt war das Onboarding sehr hilfreich. Danke!

Die Ansprechpartner des Supports sins immer hilfsbereit und freundlich. Bisher ließen sich alle Probleme lösen!

Das Abrechnungsproblem wurde kompetent und schnell in einer sehr freundlichen Art und Weise behoben.

Sehr schnell, nett und kompetent! Vielen Dank!

Trotz Feiertag im Bundesland des Unternehmens wurde hier in der Hotline ein super Support bei einem techn. Problem geleistet. Die Mitarbeiterin Frau H. war freundlich, kompetent, geduldig und schnell! Alles super!
Etwas Wartezeit bis man an der Reihe ist, muss man mit einplanen.

Sehr kompetente und schnelle Fehlerkorrektur

Sehr angenehm, effizient und hilfreich, das Support Gespräch heute. Spitzenklasse!

Wenige Minuten Wartezeit in der Warteschleife. Anschließend schnelle, kompetente Hilfe über AnyDesk. In kürzester Zeit war das Problem gelöst.

Die Kontaktaufnahme über die Hotline funktionierte problemlos und vor allem schnell. Die beiden Herren waren sehr geduldig und vor allem hilfsbereit. Das war super!

Der Support bei Hasomed hat sich in den letzten Jahren spürbar verbessert. Die Erreichbarkeit ist top und man bekommt sehr schnell Rückmeldung auf alle Anliegen. Die Mitarbeitenden sind sehr freundlich, geduldig und kompetent. Ich bin sehr froh, bei der Umstellung der Telematik so gut begleitet zu werden. Extra Dank an Frau Koppenhöfer und Herr Lommerzheim!

Das Abrechnungsprogramm Elefant funktioniert einwandfrei, Probleme gibt es i.d.R. dann, wenn ich als Bedienende etwas falsch mache oder verschussele. Und dann hilft der Support, immer freundlich und kompetent - selbst zu stressigen Zeiten wie während der Abrechnung. Von mir deshalb uneingeschränkt 5***** und ein dickes Danke an die Mitarbeitenden von hasomed.

Das Problem konnte behoben werden. Der Ansprechpartner war sehr freundlich, ruhig und wirkte kompetent. Er hatte sich auch die Mühe gemacht den Kontakt nochmals zu suchen, der zunächst nicht geklappt hatte. Wenn es möglich wäre, würde ich den Herrn gerne wieder als Support wählen.