Hdi Assicurazioni Avaliações 

Cortesia, professionalità e velocità di risposta

Disponibilità del consulente consigliandomi di usufruire di una carrozzeria convenzionata. Carrozzeria che si è comportata egregiamente fornendomi auto di cortesia e rispettando i tempi di consegna.

Assoluta disponibilità e professionalità dei consulenti che sono sempre reperibili e celeri nei contatti.

Buongiorno, sono cliente da tantissimi anni, il consulente è una persona gentile e sempre disponibile a consigliarmi al meglio, l'agenzia è vicinissima a casa per cu mi reco personalmente per il ritiro della polizza.
Grazie

Ripeto, riguardo la polizza casa, sono molto soddisfatto.

Totale fiducia al consulente.

Qualità prezzo top

Ottima assistenza sia telefonica che dell'agenzia della signora Romeo.

Ottimo servizio , consulenti preparati e molto professionali

Gentilezza e competenza

Assistenza a 360 gradi da parte dell'agente, e della società assicurativa.
Ti senti al sicuro ed non in balia di normative e procedure.
Teresa

Celerità e professionalità

Serietà dell'azienda

Le risposte chiare nel gestire il sinistro e la tempestivita' nel concludere tutte le operazioni dimostrano la serieta' dell' agenzia presso la quale sono assicurato.

Sono cliente da quasi un anno e ho già gestito con loro un piccolo sinistro (graffiatura fiancata) e mi trovo molto bene.

Nonostante le varie recensioni positive che abbiamo letto, che sembrano quasi parlare di un'assicurazione diversa, noi ci siamo trovati molto male con questa compagnia assicurativa dall'inizio alla fine dell'anno in cui siamo stati assicurati con loro. Era un'assicurazione casa. Il primo giorno di validità, purtroppo abbiamo subito un tentativo di effrazione. Diciamo purtroppo, perché l'assicurazione che avevamo fino a 10 ore prima dell'effrazione, ci assicurava di più e meglio. Nonostante questo, e nonostante il verbale stilato dai Carabinieri, da noi naturalmente chiamati addirittura durante l'effrazione, il perito ha insinuato che avessimo 'inscenato' il tutto, perché era il primo giorno di validità. Che questa effrazione avesse avuto luogo prima. Questo nonostante il nostro broker assicurativo abbia spiegato e confermato loro che l'assicurazione che avevamo fino a 10 ore prima ci avrebbe assicurati di più e meglio. Per avere il rimborso danni, tolta una franchigia di ben 250 euro, abbiamo passato l'estate a inviare loro PEC con documenti e spiegazioni. Difficilissimo contattarli per telefono. Alla fine del periodo (1 anno, che a noi è sembrato lunghissimo), abbiamo inviato loro in tempo (anzi, in anticipo) una PEC di disdetta. Non avremmo mai potuto sopportare un altro sinistro più le loro insinuazioni imbarazzanti. Tre giorni dopo l'invio della PEC, abbiamo ricevuto da loro una raccomandata che diceva che non avevano più intenzione di assicurarci. E chi lo voleva, visto che loro hanno ricevuto la nostra PEC prima che noi ricevessimo la loro pregiatissima raccomandata?

Impossibile contattare un operatore che possa darti spiegazioni sulla polizza auto e relativa assistenza stradale. Ho avuto un guasto all'auto, chiamato il numero verde per l'assistenza stradale ti devia la chiamata ad Europ assisstance che in tempi lunghissimi risponde e dice che non hanno i dati della mia polizza. Chiamo l'agenzia che mi invia una copia della polizza da dove si evince che la polizza è attiva compreso il servizio assistenza plus su strada . Ricontatto hdi, stessa procedura. Alla fine E. A. mi risponde che la colpa è di HDi perché non ha trasmesso i dati e mi offrono un servizio a PAGAMENTO e dopo dovrei farmi risarcire da hdi. Inutilmente cerco di contattare HDi per parlare con un operatore alla fine mi rispondono ma non possono darmi notizie della polizza perché dovrei inviare una mail e spiegare l'accaduto. Visti i tempi extra lunghi per poter parlare con un qualcuno in grado di inviare un carro attrezzi, 3giorni rimbalzando da un numero all'altro, Morale della favola: 3 GG senz'auto, guasta e parcheggiata in una statale. Alla fine dopo continue chiamate all'agenzia che riscontrava gli stessi problemi, mi sono dovuto arrangiare chiamando a mie spese un meccanico e farmi aggiustare l'auto in strada spendendo 300€. QUESTA È HDI: gli operatori che rispondono dicono che non possono interagire perché non possono vedere al loro PC la mia polizza e ti invitano a contattare un altro numero che ti dice la stessa cosa. È UN AUTENTICA PRESA PER I FONDELLI!!!
HO IMMEDIATAMENTE INTERROTTO LA POLIZZA INTESTATA A MIA MOGLIE E TOGLIERÒ QUANTO PRIMA LA MIA,
ASPETTO CHE RISPONDONO A QUESTA RECENSIONE E VISTO CHE HANNO REGISTRATO LE MIE CHIAMATE LI INVITO AD ASCOLTALE.

Ho la polizza auto e la polizza casa e ad oggi, il consulente mi ha sempre consigliato al meglio e dato supporto quando necessario