hebe.pl Avaliações 756

Witam, złożyłem zamówienie w hebe online i sytuacja jest taka sama. Towar opłacony, zamówiony, ale nigdy nie dotarł, brak informacji o zwrocie środków. Poczekaj na list na pocztę. A zamówienie zostało złożone 16. 09😢. Zamówienie dotarło po 10 dniach😕

Lubiłam robić zakupy w hebe online, ale ostatnio jestem rozczarowana. Już po raz drugi Hebe dostarcza kosmetyki ze sliadamy używania. Prosto wstyd wysyłać używane produkty.

Nie polecam zamawiać zamówienie na 500 zł wysłali 3 produkty reszta anulowana Hebe Polska i jeszcze środki zamrożone na 14 dni. Pierwszy i ostatni raz. Rozumiem że może braknąć produktu , dwóch ale większości? Zero kontroli nad stanem magazynów :/

Witam , oceniam bardzo negatywnie obsługę online sklepu Hebe. Po złożeniu zamówienia czekałam 11 dni aby otrzymać informację że weryfikują dlaczego moje zamówienie jest opóźnione . Na chwilę obecną czekam na maila , czy będzie anulowane czy realizowane , to jest jakaś niedopuszczalna sytuacja . Na stronie jest info że realizacja zamówienia 1-3 dni , tymczasem u mnie po prawie 10 dniach biorą obsługi nie potrafi kompletnie nic powiedzieć na temat mojego zamówienia oprócz tego że jest przekazane do weryfikacji .

Długi czas dostawy. Zamówienie zapakowane słabo.

Odradzam kupno w Hebe online , wprowadzaja w bład klientów . Czas dostawy jak w PRL

Produkty niezabezpieczone, paletka rozsypana, dział reklamacji twierdzi, że nie ma możliwości wymiany produktu, gdy produkt jest dalej dostępny na ich stronie i można go zamówić. Kpina.

Zdecydowanie najgorsza drogeria internetowa z jaką przyszło mi się mierzyć - brak umiejętności poprawnego pakowania produktów, trzy płynne kosmetyki przyszły do mnie zupełnie wysuszone. Proces reklamacji okropny, wydłużony zupełnie niepotrzebnie, bot w aplikacji absolutnie bezużyteczny i do tego okropnie wkurzający. Końcowo po nadaniu zwrotu z wadliwymi produktami dostałam informację, że dostanę zwrot środków na kartę podarunkową, na co nie wyraziłam zgody. Produkty są dalej dostępne na stronie do zamówienia i miały zostać wymienione, a Hebe samo z siebie podjęło decyzję o jakiejś karcie bez konsultacji z klientem - no po prostu absolutny cyrk. Będę w przyszłości omijać i dokładnie to samo poradzę znajomym, bo nie mam ani zamówionych przedmiotów, ani środków zapłaconych za nie na koncie, ani odpowiedzi od Biura Obsługi Klienta z jakiej racji została podjęta taka a nie inna decyzja. Infolinia również bezużyteczna, nic się nie da przez nią załatwić i wysyłają na maila.

Produkty w paczkach niezabezpieczone, wszystko pozalewane. Poza tym nie są ułożone tylko byle jak... pier...nięte (inne słowa nie oddają tego, jak to faktycznie wyglada). Hebe ma gdzieś klienta! Za każdym razem to samo, czas zrezygnować.

Słaby wybór w porównaniu do innych drogerii i ceny nie są powalające, online zamówienia potrafią przyjść uszkodzone.

Nie polecam, zamówienie złożone, zapłacone i po dwóch dniach anulowane. Ciężki kontakt.

Hebe WARSZAWA. MOJE ZAMÓWIENIA MUSIALO BYC ANULOWANE Z POWODU BRAKU PRODUKTOW. CHODZILO O DWA MALE PRODUKTY: DO USUWANIA SKOREK I REGENERUM DO PAZNOKCI.Zamówienie nr 25493070 zostało anulowane z powodu brakujących produktów w naszym magazynie.Jeśli zamówienie zostało opłacone z góry, środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych.
JAK WIDAC POWYZEJ POMIMO ZAPLATY ZA EKSPRESOWA DOSTAWE NIE OTRZYMAM ZWROTU WCZESNIEJ NIZ ZA 14 DNI. TO PORAŻKA

Nie polecam zamawiać online. Produkty nie zabezpieczone, opakowania pogniecione i oblepione w olejku który się trochę wylał, zakrętki i spody się poodkręcały. Zamówienie złożone w piątek, dostarczone dopiero w czwartek.

Zakup bez problemu, dostawa na drugi dzień, perfumy w porządku, zapakowane w pudełko i folie

W drogerii hebe w Bydgoszczy przy ul.Rejewskiego uważajcie żeby nie otwierać perfum jsk nie ma testera odrazu dwóch panów z ochrony nanie napadło i straszyli wyzwaniem patrolu jak nie zapłacę za ten produkt! Nigdy nikt taknie nie potraktował,u nad w sklepie nigdy tsk nie potraktowaliśmy klienta,to że był już otwierany to nie widzieli! Akurat padło na mnie! Omijacie ta drogerię,w innych się z takim zachowaniem nie spotkałam!

Jest mi bardzo przykro z powodu obsługi drogerii w Puławach w karuzeli. Trafiliśmy na obsługę kierowniczki, bardzo się spieszyłam i podeszłam do kasy. Pani kazała nam podejść do kasy samoobsługowej..jej ton nie dał mi wyboru. Pomijam, ze mialam problem z nabiciem promocji i wycofałam swoje produkty chcąc byc obsłużona przy kasie. Pani kierowniczka stwierdziła, ze nie jest idiotką i strofowała mnie i męża jakbyśmy byli ociemniali. Nie wrócę już do tej drogerii. A tak lubiłam Wasz Sklep.

Syf i malaria... Burdel jak w Bjedaronce (w końcu to ta sama sitwa). Celowe wprowadzanie w błąd kupujących odnośnie dostępności towaru. Hajs biorą z góry, ale żeby zwrócić - oj, Panie, 14 dni roboczych nam trzeba (o ile w ogóle zwrócą, szwindlarze) . Jedna gwiazdka to i tak o dwie za dużo dla takich koniosrajów. NIGDY WIĘCEJ!

Dostałam dwukrotnie z rzędu zniszczone w transporcie produkty, ponieważ oni nie umieją pakować kosmetyków: rzeczy są wrzucone do kartonu byle jak i przykryte, zamiast owinięcia, folią. To bez sensu i wszystko się kruszy i łamie. Sklep odmawia wymiany na nowe pomimo że mają dostępne na stronie. BOK nie odpisuje na wiadomości i wysyłają w kółko te same wiadomości. Wcześniej też kilkukrotnie anulowali mi zamówienia pomimo że produkty były dostępne. Do tego BARDZO NIEPRZYJEMNA obsługa podczas zwrotów. Byłam ich klientką przez wiele lat ale już tam nic nie kupię. Popsuła się obsługa.

Paczka, która miała dotrzeć w ciągu 2 dni roboczych nie dotarła po dziś dzień. Ktoś powinien zrobić z tą firmą porządek, a przede wszystkim oddać wszystkie pieniądze osobom poszkodowanym, które zamówiły produkty z tejże "wybitnej firmy" i dotąd ich nie otrzymały, jak również nie widziały pieniędzy zwrotnych. Kpina z klientów. Spraw podobnych milion, nikt z tym nic nie robi. To są pieniądze ludzi, a najwidoczniej firma zarabia na naiwności ludzi, bo przecież przez internet to można ludzi oszukiwać na ary i hektary. Mam nadzieję, że sprawy się złączą w jedną całość i któryś sąd w końcu rozprawi się z tą firmą, żeby nikt więcej nie musiał tracić nerwów i pieniędzy przez takich partaczy.

Zamówiłam fluid z SPF z Beauty of Joseon online. Do dziś nie otrzymałam produktu, choć za niego zapłaciłam. Wielokrotne reklamacje mailowe są “weryfikowane” prawie od dwóch tygodni. Hebe zapewne czeka, żeby minęły ustawowe 14 dni na reklamację, żeby okraść mnie z pieniędzy i nie wyslac ZAMÓWIONEGO PRODUKTU. Mieszkając za granicą otrzymywałam zwroty po godzinie. Tutaj trwa to zdecydowanie za długo. Ogarnijcie się i oddajcie mi wreszcie pieniądze lub produkt, który kupiłam! Będę pisać skargę do UOKiK, bo to przekracza wszelkie granice.