Unsere heutige Heizöllieferung verlief völlig reibungslos und sehr kompetent. Absprache perfekt incl. Termintreue. Innerhalb kurzer Zeit war das Heizöl im Tank. Herzlichen Dank an Stefan von der F... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Der Preisvergleich der einzelnen Anbieter, sowie deren Bedingungen sind super. Man erspart sich viel Mühe. Die Vermittlung mit dem Lieferanten hat immer sehr gut geklappt. Immer wieder gerne.
A empresa respondeu
Ich bin froh das es HeiOel24 gibt Schnelle Bearbeitung und wenn man persönlich sprechen möchte sind die Mitarbeiter am Telefon sehr freundlich und hilfsbereit. Man wird immer auf dem laufenden g... Ver mais
A empresa respondeu
Alles läuft Reibungslos,immer wieder positiv. Negativ. Selbst wenn EC Karte auswählbar ist,ist vor Ort dem nicht so. Tankwagen haben kein EC Gerät bzw schreiben keine Rechnung. Mann erhöht ext... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
86.772 Händlerbewertungen mit ∅ 97% ☆ einfach Angebote vergleichen » zuverlässige und günstige Händler finden ✓ preiswert Heizöl kaufen ✓ Jetzt sparen!
Informações de contato
Ullsteinstraße 120, 12109, Berlin, Alemanha
- 030 70171230
- hilfe@heizoel24.de
- heizoel24.de
4,8
Excelente
788 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 93% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Am 2.3 bestell Lieferung sollte am bis…
Am 2.3 bestell🤷♀️ Lieferung sollte bis zum 27.3 geliefert werden aber nix auch keine Benachrichtigung von HeizOel24 das es den Lieferanten nicht mehr auf der Website gibt.lt Kundenservice sie auch keinen Kontakt mehr zur Firma Talo herstellen können. Der Kundenservice sehr frech laut unverschämt. Nach dem Hinweis das man doch bitte die Menschen in Kenntnis setzt das sie nicht mehr mit der firma Talo zusammen arbeiten. Was ja sehr einfach über Website machbar wäre. Da lassen sie die Menschen einfach im unklaren. Über die Seite zu bestellen ist ein hohes Risiko da man drotz bestell Bestätigung und günstigem Preis keine Lieferung bekommt.Aber das der Kundenservice so frech und unverschämt ist kaum zu glauben .Da wäre mal eine Schulung nötig in kommunikation . Ganz dringend!!!!
27 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HeizOel24
Hallo,
leider ist der Händler für uns nicht mehr greifbar. Alle Kontaktversuche schlagen fehl. Bis zur ersten Märzwoche war die Talo Wärme ein zuverlässiger und seriöser Partner. Da wir solch ein Verhalten nicht dulden können, haben wir den Händler bei uns dauerhaft gesperrt. Unser Kundenberater hat Ihnen den Sachverhalt am Telefon erklärt. Da Sie ungehalten wurden und es nicht wahr haben wollten ist das Gespräch für beide Seiten nicht gut verlaufen. In dem Punkt sollten auch Sie einen höflichen Ton bewahren. Die Situation ist für unsere Kundenberater sehr herausfordernd, da es mehrere Kunden sind, die von der Talowärme keinerlei Rückmeldung erhalten. Insgesamt können wir uns nur bei Ihnen entschuldigen, da Sie den bestellten Preis nicht erhalten haben und anderweitig Heizöl bestellen müssen. Das ist für uns ebenfalls eine sehr unangenehme Situation und entspricht nicht den Servicevorstellungen unseres Portal`s.
Ihr HeizOel24
Wir haben auch am 1.3 über Heizöl 24 be…
Wir haben auch am 1.3 über Heizöl 24 be Talo Wärme Heizöl bestellt ... eine Auftragsbestätigung erhalten.... nun meldet sich kein Mensch mehr weder per Email noch ans Telefon bekommt man jemand.... eine Frechheit .... würden wir nun bestellen würden wir fast 1000€!! Mehr bezahlen....
25 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HeizOel24
Hallo,
leider ist der Händler für uns nicht mehr greifbar. Alle Kontaktversuche schlagen fehl. Bis zur ersten Märzwoche war die Talo Wärme ein zuverlässiger und seriöser Partner. Da wir solch ein Verhalten nicht dulden können, haben wir den Händler bei uns dauerhaft gesperrt. Wir verstehen Ihren Frust und können uns für das Fehlverhalten und dem Ihnen entstandenen Schaden nur entschuldigen.
Ihr HeizOel24
Resposta da HeizOel24
Hallo,
wir danken Ihnen sehr für die tolle Bewertung.
Ihr HeizOel24
Abzocke bei Ölbestellung vermittelt durch Heizöl24ch Heiz
Habe am 28.2.26 über Heizöl 24 1500l Heizöl bei TALOWÄRME bestellt zum Preis von 99 Cent pro Liter.
Daraufhin eine Bestellbestätigung von Heizöl 24 bekommen.
Talowärme hat sich bei mir nicht mehr gemeldet, woraufhin ich mich bei Heizöl 24 beschwert habe,
Als Antwort bekam ich zu hören, dass Bestellbestätigung nicht ausreicht, man muss eine AUFTRAGSBESTÄTIGUNG von der Lieferfirma erhalten, damit das Geschäft besiegelt ist.
Jetzt darf ich 30% mehr bei einer anderen Firma für das Öl bezahlen, nur weil Heizöl 24 mich vor so einer Falle nicht gewarnt hat!
28 de fevereiro de 2026
Resposta da HeizOel24
Hallo,
leider ist der Händler für uns nicht mehr greifbar. Alle Kontaktversuche schlagen fehl. Bis zur ersten Märzwoche war die Talo Wärme ein zuverlässiger und seriöser Partner. Da wir solch ein Verhalten nicht dulden können, haben wir den Händler bei uns dauerhaft gesperrt. Wir verstehen Ihren Frust und können uns für das Fehlverhalten und dem Ihnen entstandenen Schaden nur entschuldigen.
Ihr HeizOel24
HeizOel24 macht den Kauf einfacher und planbarer
HeizOel24 macht schon von Anfang an den regionalen Heizölmarkt für Verbraucher transparent. Das erspart viel Aufwand und Zeit. Hinzu kommt, dass man durch die Marktberichte besser planen kann.
8 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HeizOel24
Hallo,
danke für das positive Feedback! Wir bemühen uns, die Übersichtlichkeit kontinuierlich zu verbessern und hilfreiche Informationen bereitzustellen.
Unsere Marktberichte werden täglich neu geschrieben und können bei der Kaufentscheidung helfen.
Ihr Heizoel24
Alles einwandfrei und problemlos.
17 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HeizOel24
Hallo,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung.
Ihr HeizOel24
Storniert wegen Preisanstieg!
Über diese Plattform Heizöl 24 ein Tag vorm Irankrieg bestellt.
Meine Bestellung wurde storniert,weil die Preise angestiegen sind.
Ich werde nie mehr weder über Heizöl24 noch bei der Firma Sattler bestellen
28 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HeizOel24
Hallo,
Sie haben allen Grund unzufrieden zu sein. In der Tat hat unser Partnerhändler Ihre Bestellung storniert, was auch uns absolut nicht gefällt. Bei solch einem Ereigniss wie dem Golfkrieg kann man erwarten, dass am Montag die Börse mit einem Anstieg reagiert. Wir haben an dem selben Tag und auch am Sonntag bereits die Preise unserer Partnerhändler geprüft. Der größte Teil hat vorgesorgt und die Preise etwas höher eingestellt, andere widerum haben sich deaktiviert, damit es gar erst zu einer Bestellung kommt. Leider hat nicht jeder Mineralölhändler vorrausschauend gehandelt, daher sind einige Bestellungen zu ungunsten unserer Kunden abgelehnt worden. Dafür können wir uns nur bei Ihnen entschudligen.
Ihr HeizOel24
Bisher war immer alles in Ordnung
Bisher war immer alles in Ordnung. Lieferzeiträume wurden eingehalten und die Menge im Tank schien auch immer zu passen !
16 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HeizOel24
Guten Tag,
wunderbar, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen.
Ihr HeizOel24
Hilfreiche Plattform.
Die Plattform erweist sich als äußerst nützlich für die Beschaffung von Heizöl zu wettbewerbsfähigen Preisen. Die Darstellung ist transparent und die Kostenaufstellung präzise, ohne versteckte Gebühren oder unerwartete Posten. Die Lieferung erfolgte pünktlich. Besonders hervorzuheben ist die Möglichkeit der Zahlung per Zahlschein, was für mich von großem Vorteil war.
27 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HeizOel24
Hallo,
es ist schön zu hören, dass unsere Plattform Sie bei der Kaufentscheidung unterstützten konnte. Wir arbeiten stetig daran, unsere Inhalte weiter zu optimieren.
Ihr HeizOel24
Super freundlich
Super freundlich, pünktlich, guter Service! Gerne wieder!
6 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HeizOel24
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr HeizOel24
sehr konkrete Angaben zuverlässig
14 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HeizOel24
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der Zuverlässigkeit zufrieden sind.
Ihr HeizOel24
Super Service auf jeden Fall.
Super Service auf jeden Fall.
Sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon oder der Fahrer selbst der das Öl liefert.
Immer pünktlich. Zeiten werden eingehalten wie am Telefon mitgeteilt wird.
18 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HeizOel24
Guten Tag,
wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und pünktlich, sowie freundlich bedient worden sind.
Ihr HeizOel24
Alles super schnell und gut abgewickelt
Alles super schnell und gut abgewickelt
25 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HeizOel24
Hallo,
wunderbar, so wünschen wir uns das.
Ihr HeizOel24
Sonderwunsch hat funktioniert
Bin sehr zufrieden. Hatte zuerst noch Fragen was die LKW Größe an geht. Wurde mir telefonisch geholfen. Es wurde Wunschgerecht geliefert. Vielen Dank. Gerne wieder.
24 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HeizOel24
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, wir geben Ihr Lob gerne weiter.
Ihr HeizOel24
Professionelle Abwicklung von Bestellungen
Die Bestellungen von Heizöl sind unproblematisch, die Abwicklung professionell
14 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HeizOel24
Hallo,
vielen Dank für die tolle Bewertung, wir sind weiterhin für Sie da.
Ihr HeizOel24
Gute Preisübersicht
Gute Preisübersicht, Lieferanten bis jetzt alle zuverlässig und die Fahrer durch die Reihe alle freundlich. Mein Tip!!
3 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HeizOel24
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, wir geben Ihr Lob gerne weiter.
Ihr HeizOel24
Meine Heizölbestellung wurde durch den…
Meine Heizölbestellung wurde durch den Händler storniert. Begründung " Unsichere Marktlage in Nahen Osten" Habe wohl zu früh und zu billig bestellt. Ich könnte gerne eine Bestellung zu den neuer Konditionen über das Portal aufgeben. Was sind das für Geschäftsmethoden? Das ist Betrug. Kann nur jedem empfehlen dort nicht zu bestellen.
2 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HeizOel24
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre offenen Worte.
Zunächst möchten wir uns ausdrücklich für die entstandene Situation und die damit verbundene Enttäuschung entschuldigen. Wir verstehen sehr gut, dass Sie sich bei Ihrer Bestellung auf uns und unserer Partner verlassen haben, und dass die nachträgliche Stornierung großes Unverständnis auslöst.
Die aktuellen Kriegshandlungen in Nahost waren in dieser Größenordnung unvorhersehbar und stellen ein disruptives Marktereignis in bisher unbekanntem Ausmaß dar, das als höhere Gewalt angesehen werden muss. Dadurch, dass der Erstschlag am Wochenende stattgefunden hat, wiegt er für den Heizölhandel wirtschaftlich deutlich schwerer, als der Angriff Russlands auf die Ukraine von vier Jahren. Alle Anbieter auf HeizOel24 handeln eigenverantwortlich und einzelne Heizölhändler haben den Ölpreisanstieg offenbar unterschätzt. Am Montag war keine Nachversorgung mit Ware zu einem wirtschaftlich darstellbaren Preis möglich.
Rechtlich ist es so, dass ein verbindlicher Kaufvertrag erst dann zustande kommt, wenn der Händler den Auftrag ausdrücklich annimmt und eine Auftragsbestätigung versendet. Eine automatische Bestellbestätigung dokumentiert zunächst lediglich den Eingang Ihrer Bestellung, stellt jedoch noch keine verbindliche Vertragsannahme dar. Sofern keine Auftragsbestätigung durch den Händler erfolgt ist, ist bedauerlicherweise kein rechtsverbindlicher Vertrag zustande gekommen.
Als führendes Verbraucher-Portal mit über 20-jähriger Marktpräsenz und hervorragender Reputation sehen wir es sehr kritisch, dass seitens einiger weniger Händler Preise kalkuliert wurden, die anschließend nicht gehalten werden können. Das Gros der Anbieter auf HeizOel24 hat das gesamte Wochenende einen hervorragenden Job gemacht und ist die gesamte Zeit lieferfähig.
Genau deshalb stehen wir aktuell mit dem betroffenen Händler im engen Austausch, um Fehlkalkulationen zu sanktionieren, Lösungen zu finden und solche Situationen künftig bestmöglich zu vermeiden. Uns ist jedoch auch bewusst, dass betroffenen Händlern durch die hohe Differenz ein existenzbedrohender wirtschaftlicher Schaden entsteht, der eine Auslieferung zu den Konditionen unmöglich macht.
Unabhängig davon prüfen wir selbstverständlich, ob sich in Abstimmung mit dem Händler noch eine kulante Lösung darstellen lässt. Wir halten alle betroffenen Händler an, sich mit ihren Kunden und Kundinnen in Verbindung zu setzen.
Ihr HeizOel24 Team
Alles reibungslos geklappt
Alles reibungslos geklappt, Preise passen, Bestätigung kam innerhalb einiger Minuten und sonst lief alles super.
Gerne wieder.
7 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HeizOel24
Hallo,
vielen Dank für die tolle Bewertung, wir sind weiterhin für Sie da.
Ihr HeizOel24
Unkompliziert und Zuverlässig
Unkompliziert und Zuverlässig
2 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HeizOel24
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr HeizOel24
Alles super
Sehr einfach durch den Vergleich einen passenden Lieferanten zu finden. Super unkomplizierte Bestellung.
23 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da HeizOel24
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr HeizOel24
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.