Consiglio vivamente il prodotto e, soprattutto, il team che c’è dietro. Ho il piacere di lavorare con Nicolò e Anthony: due professionisti disponibili, competenti e sempre pronti a trovare soluzioni r... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Support i verdensklasse! Vi implementerte Hello Retails search og recommendation mot slutten av 2024. Så langt er jeg veldig fornøyd med produktet som er veldig brukervennlig og oversiktlig, men... Ver mais
Vi fikk anbefalt Hello Retail av en partner. De gjorde en veldig god presentasjon og vi valgte å jobbe videre med Hello Retail. Det har vært en kjempesuksess for oss. Vi er ekstremt fornøyd med oppf... Ver mais
A empresa respondeu
Hello Retail har en mycket bra och enkel sökfunktion som är smidig att använda. Deras rekommendationer fungerar fint och har hjälpt oss nå ökad försäljning till en lägre kostnad. Rekommenderas starkt... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre Hello Retail
Escrito pela empresa
Hello Retail is the leading Ecommerce Intelligence platform serving the mature eCommerce segment, by offering a machine learning solution for better personalization and higher conversion rates - giving the consumer a better and more relevant shopping experience.
Our personalization tools cover the entire user journey:
- Personalized Search
- Personalized Product Recommendations
- Personalized Category & Brand Pages
- Personalized Emails
- Audience
Personalizing your web shop can help to boost your conversion rate, average order size and overall business performance.
Consumers are intuitively attracted to products that are relevant to them.
Personalization can help your shop to stand out from the crowd and keep consumers coming back.
A custom-built personalization solution to suit your webshop. You’re in full control of how you want it to work. A fully-managed solution that we maintain, run and update.
No need to have a tech team behind you – we make personalization effortless with unlimited free support.
Our personalization tools cover the entire user journey:
- Personalized Search
- Personalized Product Recommendations
- Personalized Category & Brand Pages
- Personalized Emails
- Audience
Personalizing your web shop can help to boost your conversion rate, average order size and overall business performance.
Consumers are intuitively attracted to products that are relevant to them.
Personalization can help your shop to stand out from the crowd and keep consumers coming back.
A custom-built personalization solution to suit your webshop. You’re in full control of how you want it to work. A fully-managed solution that we maintain, run and update.
No need to have a tech team behind you – we make personalization effortless with unlimited free support.
Informações de contato
Nelson Mandelas Allé 12, 2. floor, 2450, Copenhagen SV, Dinamarca
- +45 89 88 92 00
- info@helloretail.com
- helloretail.com
4,6
Excelente
213 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
A really fantastic start!
A really fantastic start!
It is still early for us (we are 1 week into going live with HelloRetail) but the results are already making a big difference and that's before we've added our own stamp on some areas. We are getting really good feedback from our customers regarding the smart search function and the support from Robert and the team has been knowledgeable, supportive and really quick to answer any questions we have. Really impressed!
3 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
Katastrof från dag 1.
Katastrof från dag 1.. Massor med små fel och buggar men det allvarligaste var att ni installerade fel version så för istället för att öka försäljningen så sjönk den. Trots att jag påtalade att något var fel bad ni mig "sitta lugnt i båten" Efter 3 månader tvingade jag er att stänga av och då ökade försäljningen! När jag sen vill ha tillbaka mina pengar vägrar ni och erbjuder mig en ny version istället. Tror ni på fullaste allvar att jag vill ha mer med er att göra efter detta?
Tack Benji som iaf försökte hjälpa mig.
28 de maio de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Hello Retail
Hej Joakim,
Först och främst vill vi beklaga att vårt samarbete inte blev som förväntat. Vi strävar alltid för att göra mer än vad som krävs för att våra kunder ska vara nöjda och öka sin försäljning med oss.
Vi jobbar alltid proaktivt med alla våra kunder, stora som små och ännu noggrannare med kunder som upplevt buggar och små fel. Tyvärr kan detta ske då alla webshoppar är uppbyggda på olika sätt. Det händer däremot nästan aldrig att helloretail inte kan åtgärda detta för att få till ett fungerande samarbete. Men, ibland kan det kräva lite hjälp från motparten också.
Efter att ha pratat med Benjamin, så har han klargjort för mig att du alltid har haft samma version som du betalat för i ditt abonnemang. Det han föreslog var ett byte av designen då han hade sett ökad försäljning från den andra designen på liknande shoppar. Tyvärr blev det ett missförstånd här oss emellan, men vi vill bara klargöra att din motor alltid varit densamma.
Tråkigt att du inte tyckte att vårt förslag var tillräckligt bra för dig. Vi erbjöd dig nämligen hälften tillbaka och sedan testa en ny version under resterande avtalsperiod. Vi sade även att skulle du inte vara nöjd med en ny version under denna period så skulle du få resterande hälften tillbaka.
Vi är glada att du upplever en ökad försäljning, även fast det inte är med oss på webbshoppen, vi hoppas det går bra för dig!
Vänliga hälsningar
Helloretail
Goede tool
Goede tool, prettig proces, professioneel, oplossingsgericht.
14 de maio de 2021
Avaliação não solicitada
Sælger lyver
Når man er betænkelig ved en årlig aftale, og sælgeren lyver for at få en underskrift. Vi fik af vide, at vi altid kunne ringe i tilfælde af, at løsningen ikke kunne betale sig for os økonomisk - det gjorde vi så i sidste uge, og fik så af vide, at det er de faktisk mega ligeglade med, og at vi først kan opsige efter et år. Personen i den anden ende påstod endda, at det havde deres sælger aldrig sagt bla bla.. Det er mega dårlig stil at fange sine kunder på den måde. Vi optager altid denne type samtaler - så der ikke er nogen tvivl om, hvad der er blevet lovet. Til alle der overvejer - lad være. Det er ikke det værd, hvis man skal 'fanges' i et helt år.
11 de abril de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Hello Retail
Kære Almina
Vi er først og fremmest kede af, at du ikke har fået et tilstrækkeligt resultat ud af dit engagement hos os. Vi går op i alle vores kunder og deres resultater. Derfor er det altid i vores interesse at tale med vores kunder omkring hvilke optimeringsmuligheder, vi kan arbejde på.
Herudover er vi også kede af denne review, du giver os, hvorfor vi har kigget vores dokumentation igennem og kommer med vores syn på sagen.
Begge parter vælger at indgå samarbejde d. 26/10. Inden du accepterer vores kontrakt på samarbejdet, har du en dialog med vores kollega omkring dine opsigelsesmuligheder, hvor du ganske rigtig spørger ind til vores opsigelsesbetingelser.
Vi oplyser i tråd med vores betingelser, at du kan opsige hvornår som helst, men at samarbejdet først udløber ved kontraktudløb. Du svarer d. 26/10 kl. 13 til dette: "... Med de betingelser er jeg nødt til lige at tænke lidt mere over det og vende det med min partner først".
Det respekterer vi naturligvis. Senere på dagen d. 26/10 vælger din partner og dig at indgå samarbejdet, hvorfor det må konkluderes, at I har valgt at indgå samarbejdet med den bindingsperiode, der står beskrevet i kontrakten og som er drøftet inden kontrakten blev tilsendt. Såfremt I ikke ønskede at indgå aftalen på tilbudte betingelser, må det formodes, at vi ikke havde indgået samarbejdet, eller at andre betingelser var blevet forhandlet. Dette er ikke tilfældet.
Herudover er det rigtig vigtigt for os at understrege, at vi ikke fanger vores kunder. Vi investerer vores tid i vores kunder. Vi indgår kontrakter på vores samarbejde, så der ikke er tvivl om, hvad man går ind til som kunde. Såfremt man ikke ønsker at indgå aftalen på de betingelser, er der ingen tvang.
Vi er derfor rigtig kede af at blive beskyldt for at lyve.
Vi vil dog gerne modtage telefonoptagelsen for at gennemgå den for at undersøge, hvordan dialogen har været telefonisk, om sælgeren skulle have udtrykt sig uklart, og om den skulle modsige det skriftlige aftale grundlag
Mvh.
Hello Retail
Formidabel kundeservice af Daniyal
Formidabel kundeservice af Daniyal. Han lytter og ser hvad virksomhedens behov er - og arbejder ud fra det. Man kan mærke at han vil det bedste for ens virksomhed hele tiden - også er opfølgningen bare suveræn.
Support er super hurtige og dygtige til at lave det man ønsker :)
Vi har været kunder i kun 4-5 måneder og vores tal har vokset lige siden.
Mvh
Patrick
MADUSEN
30 de março de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Hello Retail
Hej Patrick,
Tusind tak for din postive anmeldelse af vores service og support.
Det er vigtigt for os at forstå kernen i vores kunders forretning, for derved at kunne tilpasse vores løsninger og support til netop at bidrage jer en positiv vækst.
Vi ser frem til et fortsat langvarigt samarbejde, og vil fortsat holde løbende kontakt med jer, for at opfylde jeres fulde potentiale af vores løsninger.
Hilsner,
Team Hello Retail
Daniyal Chughdai er en fantastisk formidler
Denne anmeldelse er baseret på en super telefonisk oplevelse med Daniyal Chughdai. Jeg er ikke kunde, men det er kun fordi mit firma ikke har størrelsen endnu. Jeg kender ikke Daniyal, men jeg har allerde fornemmelsen af, at ham kan man have fuld tiltro til.
Vi har lavet en opfølgningsaftale, der ligger ude i fremtiden og jeg er ikke nervøs for at tage dialogen op igen. Jeg ved Daniyal ikke vil starte noget op, uden det giver mening.
For engang skyld et salgsmøde, hvor det blev set ud fra min virksomheds behov og ikke bare skarpskydning af tilbud.
16 de fevereiro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Hello Retail
Hej Kenneth,
Mange tak for de rosende ord til Daniyal, vi vil fortælle det videre og det er helt sikkert med til at han vil blive ved med at have samme høje niveau til andre kunder i fremtiden.
Smooth
Smooth
Very helpful and quick to respond to our needs. Recommend!
24 de janeiro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Hello Retail
Hi Tobias,
Thank you very much for your review. It means a lot for us :-)
Welcome to the Hello Retail family!
Best regards,
Your best friends at Hello Retail
Toppenföretag
Toppenföretag! Så hjälpsam support (Hugo). Ibland ringer dom till och med upp och vill göra förbättringar alldeles gratis. Har gett oss massor i merförsäljning!
10 de dezembro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Hello Retail
Hej Caroline,
Vi tackar ödmjukt för de fina orden. Vad hade vi gjort utan alla varma rekommendationer och nöjda kunder som er?
Hello Retail finns alltid ett telefonsamtal eller ett mail bort :-)
Välkommen till Hello Retail familjen!
Bästa hälsningar,
Vännerna på Hello Retail
Har bara gott att säga
Har bara gott att säga. Alltid redo att hjälpa till och lösa problem, snabb och mycket trevlig support, bra vägledning och tips på förbättringsmöjligheter och stort engagemang (tack Benji!).
4 de dezembro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Hello Retail
Hej Ingrid,
Vi tackar så hjärtligt för de fina orden och hoppas att vi kan finnas där för dig i alla år framöver!
Du är bäst :-)
Bästa hälsningar,
Vännerna på Hello Retail
Har været glad kunde i mange år :)
Har været glad kunde i mange år hos Hello & Addwish. De har et super godt produkt, der passer til vores webshop, og de hjælper gerne med tilretning af features - noget vi har nydt godt af på både søge-funktion, mailtriggers og opsætning af rapporter. Har brugt det sammen med Shoporama-shop.
3 de dezembro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Hello Retail
Hej Mia,
Tusind tak for de rosende ord af vores support og services. Vi er glade for at kunne have ydet jer vores support, når I har haft brug for os. Vi gør virkelig vores bedste for løbende at supportere vores kunder, så de opnår deres fulde udbytte af alle vores løsninger.
Bedste hilsner,
Team Hello Retail
Solid service!
They have solid solutions for all kinds of E-Commerce stores. Their work and their support is next level. You can't go wrong with Hello Retail!
6 de agosto de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Hello Retail
Hi Bin
Thank you very much for your review.
We are super happy that you are satisfied with our work and support. We look forward to a long lasting cooperation.
Best regards,
Team Hello Retail
Fina resultat
Fina resultat! Bra bemötande och uppföljning!
23 de abril de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Hello Retail
Hej Anna!
Vi är innerligt glada över att du tog dig tid att recensera oss och vår produkt. Vi ser fram emot ett långt och givande samarbete med er.
Hello Retail virker super godt for os.
Vi har samarbejdet med Hello Retail i 6 år, og har været rigtig tilfredse med løsningen. For knapt et år siden fik vi Asger Stampe tilknyttet, der med det samme bad os ændre en hel masse. Det var jeg lidt skeptisk omkring, da jeg normalt ikke vil ændre på noget der virker, men han fik mig overtalt til at prøve.
Nu skaber vi meromsætning på knapt 3.5 millioner/årligt, og vi er kun lige begyndt!
Det fedeste er, han forholde sig til min forretning 360, og ikke kun det Hello Retail sælger Mvh Mikkel
1 de abril de 2020
Avaliação não solicitada
Great onboarding
Accountmanager is very patient and comes with great solutions and arguments to get you on board, without ever pushing you. Much respect for his patience with me.
The onboarding process was very quick, and great communication and after some average drafts, they created a great design for us.
That is live now. (Tip, make sure you first check out some of the awesome designs they have already created, so you know what they can do with the design)
at this moment still in a trial period, so cannot say anything about the success of the software.
21 de março de 2020
Avaliação não solicitada
Superior product and support!
I highly recommend HelloRetail! their product is excellent and their support is superior to all other companies we work with.
13 de março de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Hello Retail
Hi Thomas,
We're super happy to hear your satisfaction!
If there's any questions or if you just want to chit-chat on the phone we're just a mail or a phone call away.
Welcome to the family :)
Best regards,
Your best friend Hello Retail
Thumbs up!
Har brugt deres løsninger i 2 virksomheder og tilsammen på 6 forskellige hjemmesider. Hvor der hver gang har været super service. Derudover kommer der hele tiden mange nye funktioner til. Så generelt en god oplevelse.
11 de março de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Hello Retail
Hej Benjamin og resten af team Beautycos!
Mange tak for de pæne ord. Vi sætter meget pris på samarbejdet, og håber på mange flere gode år.
En virksomhed som jeg virkelig kan…
En virksomhed som jeg virkelig kan anbefale. Super service og er meget lydhøre omkring muligheder og udfordringer, og ikke mindst hjælper dig hele vejen til mål....
10 de março de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Hello Retail
Hej Jan,
Tak for de pæne ord! vi vil gøre hvad vi kan for at blive ved med at efterleve dem.
Super godt system der virker rigtig…
Super godt system der virker rigtig godt.
Super god og hurtig kundeservice.
Helt klart alle pengene værd og lidt til så jeg kan kun anbefale Hello Retail :)
5 de março de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Hello Retail
Hej Claus,
Mange tak for dine rosende ord! - Vi sætter stor pris på samarbejdet, og håber på mange flere gode år.
Riktigt nöjda med hela tjänsten
Riktigt nöjda med hela tjänsten, allt från hur vi initierade hela processen, riktigt proffsigt samt ENKELT upplägg, sedan var de snabb med att implementera sakerna och anpassade de efter vår stil på sidan. Sök funktionen, rekommendationerna ser riktigt clean ut och genomtänkta, samt enkel att använda för kunden.
Trevlig och hjälpsam support när det är något vi behöver hjälp med!
3 de março de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Hello Retail
Vi är oerhört tacksamma och glada över dina väl valda ord om oss. Vi kommer att jobba stenhårt för att du skall fortsätta vara nöjd med våra tjänster. Du vet vart vi finns om du vill ha hjälp med att optimera tjänsterna eller bara tjöta lite allmänt om e-handel eller personalisering!
Hello Retail Gør det nemt
Hello Retail Gør det nemt, og lækkert + de giver kunderne en god kundeoplevelse!
3 de março de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Hello Retail
Hej Thomas,
Mange tak for dine rosende ord! - Vi sætter stor pris på samarbejdet
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.