Our "regular" cleaner did not show up the second time in a row and had to waste my time calling back and forth and organizing my day again to allow another cleaner to come. Great cleaning quality, bad... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Der wechsel der Reinigungskraft verlief total unproblematisch. Mir wurde zugehört und mein anliegen ernst genommen. Die Dame am telefon vom Kundendienst hat Ihre Arbeitszeit um cr 15-20min verlänge... Ver mais
So you're saying that you charge for 3 hours and do absolutely nothing. Yours has stayed that cleaning materials are absent did you have any photographs or which ones exactly are absent?... Ver mais
Wir können ausschliesslich positives berichten. Die App ist gut und verständlich und unkompliziert. Bei Fragen per Mail kommt jeweils prompt eine Antwort. Auch mit unserer Putzfrau sind wir sehr zufri... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Willkommen bei Helpling, Ihre Reinigungsfirma in der Schweiz. Bei Helpling finden Sie ganz unkompliziert angestellte, zuverlässige und professionell geschulte Reinigungskräfte für Ihr Zuhause. Vergleichen Sie Profile von Reinigungskräften und finden Sie die für Sie passende Reinigungskraft mit nur wenigen Klicks.
Informações de contato
Zwinglistrasse 33, 8004, Zürich, Suíça
- kontakt@helpling.ch
- helpling.ch
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Website und App haken etwas
Website und App haken etwas. Call back war super. Bisschen teuer vielleicht. Qualität der reinigungskräfte variiert
So far it's a great survice
So far it's a great survice, I hope we won't have problems in future
Platform ist einfach und verständlich…
Platform ist einfach und verständlich aufgebaut. Minuspunkt ist, dass man den Intervall der Reinigung nur auf Maximal alle zwei Wochen einstellen kann. Zudem kann man "Mein Zuhause" nach Abschliessen der Registrierung nicht mehr editieren. Der Kundenservice via E-Mail ist gut.

Resposta de Helpling Schweiz
Sehr einfach und professionell
Sehr einfach und professionell. Preis Leistung Verhältnis übertroffen.
Kompetent
Kompetent, unkompliziert, schnelle Reaktion, freundliches Personal. Alles tiptop.
Der Start war schwierig
Der Start war schwierig
Zuerst bekam ich eine mail, es gäbe keine Reinigungskraft die zeit hat in meiner Nähe.... einpaar tage später, hatten sie doch jemanden gefunden.... war für mich ein hin und her....
I liked the idea to communicate with…
I liked the idea to communicate with the staff using the webpage and give alternative times.
Gute Plattform
Gute Plattform, um schnell und einfach eine Reinigungskraft zu buchen.
Preise etwas teuer.
Great service so far
Sehr unkompliziert
Sehr unkompliziert, hat alles wunderbar geklappt.
Beruhigend
Es ist sehr gut, dass wir eine Arbeitskraft finden, die auch schon 'vorgeprueft' ist, auf Legalitaet usw.
Schnelle Vermittlung einer flexiblen Haushaltshilfe
Am Mittwoch entschied ich mich, eine Putzhilfe für Freitag zu suchen. Da ich nur eine Uhrzeit am Morgen angab, war es nicht möglich, eine passende Reinigungskraft zu finden. Helpling hat aber schon von Anfang an gewarnt, dass Donnerstag und Freitag beliebte Tage seien. Als ich am späten Nachmittag noch auf Vorschlag von Helpling drei Alternative Termine/Uhrzeiten angab, war in Nullkommanichts eine Reinigungskraft für Freitagmittag gefunden. Diese kam auf die Minute pünktlich, fragte mich nach meinen Präferenzen (die ich auch schon vorher über eine Nachricht oder die Webseite hätte angeben können) und reinigte die Wohnung schnell und gründlich. Sie erledigte sogar noch einige zusätzliche, nicht erwähnte Dinge wie das Terrassenfenster, das von Kinderfingern verschmutzt war und legte noch Wäsche zusammen, die auf dem Sofa lag.
Im Vergleich zu einer Putzagentur, die ich früher mal für regelmässige Reinigungen gebucht hatte finde ich super, dass ich entscheiden kann, was gemacht wird und die Reinigungskraft nicht zB. jedes Mal die Böden feucht wischt, obwohl ich das gar nicht jede zweite Woche gemacht haben will (sie musste das von der Agentur aus und es nimmt ja doch viel Zeit in Anspruch). Stattdessen möchte ich vielleicht mal die Fenster oder den Kühlschrank geputzt haben.

Resposta de Helpling Schweiz
Funktioniert
Funktioniert. Auch Umbuchung und Stornierung von Terminen klappt einwandfrei.
Perfect place to work
As a cleaner on Helpling i need to say that our company is totally trustworthy.It gives as the opportunity to work under perfect conditions, by having often trainings so that we can improve our skills and knowledge in cleaning.Furthermore the best way to keep your clients happy is by keeping your employees happy too!
Parfait
Fiable, réactif et un ménage parfait. Je recommande Helpling.
Helpling besser als book a tiger
Schlechte Erfahrungen bezüglich Pünktlichkeit und Qualität der Arbeit haben wir noch mit dem Unternehmen gemacht, als es noch „book a tiger“ war. Seitdem es sich um „Helpling“ handelt, haben wir nur sehr gute Erfahrungen gesammelt: es kam immer die gleiche Reinigungskraft, die einen guten Job gemacht hat!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.





