As a first-time purchaser, I am so torn because the fragrances themselves are incredible. In fact, Jake's House has quickly become my absolute favorite scent, and Windows Down smells amazing too. I... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
If you have any sort of issue with Henry Rose fragrances, then you will have to simply accept it. You will not receive a response to emails, which is their sole method of contact. I have ordered sever... Ver mais
I RECEIVED BOTH "Dave" & "Torn" fragrance. Highly disappointed, the scents smell NOTHING like site suggests. AND, upon receiving and disliking them both, Henry Rose DOES NOT ACCEPT RETURNS. Guess I sh... Ver mais
I received a sample set from someone for Christmas. I really loved Flora Carnivora, so ordered a full-sized bottle. I realized within an hour after placing my order that the shipping address was wrong... Ver mais
1,5
Muito Ruim
67 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
I tried to return my Parfum
I tried to return my Parfum, no phone number. Sad very bad customer service.
18 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
They Ghosted Me
Tried to cancel an order I placed two weeks ago. Three emails to them have gotten no response. Shows order is still processing, so not sure what’s happening. I received a travel Smyth that either had leaked out or was already used (1/4 gone). Wish there was a phone number for customer service. Won’t order again from Henry Rose website.
24 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
The refund process is sketchy
The refund process is sketchy. I returned a perfume that made me feel ill. Paid for the return shipping myself (they do not provide free return shipping.)
I then waited a month for a refund. Despite tracking showing it was delivered to them, they kept saying they didn’t receive.
I had to file a dispute with my credit card company in order to get my money back. Henry Rose never refunded.
1 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Awful customer experience. Would not order again because of it.
The actual perfumes smell great, but non-existent customer service. I was only shipped half of my order, I am still waiting for a response after a MONTH. I have sent 3 emails and multiple instagram messages. I receive an automated reply to my emails, so I know they are going to the correct address. Appalling experience with the customer service.
29 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.