Herry 24 Avaliações 13

Ich habe auch ein Android Wandtablet erworben, welches sich nach ca. einem Jahr nicht mehr starten lässt. Als ich fälschlicherweise weiße das Problem per Email Harry24 mitteilte, kam in binnen weniger Sekunden eine Email zurück mit der Beschreibung, das ich dieses über den Suport einreichen sollte. Das war es aber auch schon, seit fast drei Wochen funkstille, auch auf nochmaligen nachfragen per Email, keine Antwort. Nun steht man da, mit einem Gerät welches fast 400 Euro gekostet hat und kann seine Hausautomation nich mehr ausführen.

Es scheint bei dieser Firma System zu haben anhand der Rezensionen..

Auch bei mir: Android Touchpanel nach 2 Wochen kein Aufstarten mehr. Laut der Website scheint das ja öfters zu passieren wenn es dafür einen eigenen "Ablauf" gibt.
Noch nie erlebt, dass eine installierte App (Store) ein Android Gerät aus der Ruhe bringt.

Was für eine Frechheit sich der Herr da bietet ist unglaublich! Hotline nur eine Ansage. Antworten auf Emails sind frech und unfreundlich sofern man überhaut etwas hört, Ich habe vor 2 Wochen ihr super-RMA-Ticket- Formular ausgefüllt und seither nie was gehört. Ist schon praktisch, dass es für diese Kommunikation keine Beweise gibt, nicht?

Karma holt jeden ein, in Ihrem Fall auch die Behörden.

Ich habe im Februar eine Bestellung aufgeben. Keine Ware erhalten. Emails werden nicht beantwortet.
Kein Hinweis auf Verzögerungen. Bezahlt habe ich bereits. Dieser Anbieter ist nicht zu empfehlen.

Auch bei mir ist das Tablet nach 3 Monaten defekt. Das scheint hier Programm zu sein wenn ich Bewertungen anderer Käufer lese.
Der Kundenservice ist nicht vorhanden. Auf Nachfrage wann das eingeschickte Tablet mal zurück kommt, kam lediglich die Antwort, dass es jetzt noch länger dauert, weil ich so dreist war nachzufragen.

Schlechtester Support den ich jeh erlebt habe. Habe schon mehrere male über verschiedenste Wege versucht jemanden zu erreichen. Auf Emails antwortet keiner; wenn ich einen Termin buche, wird dieser abgesagt; Telefonisch kann ich keinen erreichen, da immer die automatische Ansage kommt das aktuell sehr hohes aufkommen

Gerät erhalten, hat 3 Monate funktioniert dann defekt.

Kundenservice nicht zu erreichen. Telefonisch geht gar nicht ist nur eine Bandansage.

Über denn Onlinesupport geht gar nix.

Nachtrag 05.05.2026:

Um es mal ganz korrekt wiederzugeben:

Ihr Kundenservice wurde mit Bestellnummer, Datum, Problem Beschreibung etc. kontaktiert.

Ihre Antwort-> Guten Tag, bitte Support Ticket eröffnen unter Ihrem beigefügtem Link.
Was meinerseits am 28.04. geschehen ist. Leider bekommt man von ihnen keine Empfangsemail bei der Erstellung eines Support Tickets.
Eine weitere Mail kam nicht von Ihnen, schon gar nicht vor 12 Tagen da mein erster Kontakt mit Ihnen diesbezüglich vor 11 Tagen am 26.04. war. Ihre Antwort aber auch erst am 28.04. kam.

In der Zwischenzeit wollten Sie meine Rezession hier als Rechtswidrig entfernen lassen (statt sich um den Kunden, also mich, zu kümmern) was natürlich seitens Trustpilot nicht funktioniert hat.

Dann habe ich ihnen eine Email geschickt da auf Kontaktformular ja keine Antwort kam, bis jetzt nicht's keine Antwort. Da Sie ja wohl im Stande sind meinen Namen hier mit dem Vorgang bei sich richtig zu verknüpfen fehlen wohl auch keine Daten und es wäre Ihnen möglich sich zu melden. Also liegt es dann jetzt wohl an Ihnen.
Da ich heute Morgen Ihnen eine weitere Mail geschrieben habe und Sie sich trotzdem nicht gemeldet haben gehe ich mal davon aus das Sie das Wohl nicht besonders Interessiert.

Wie in der Mail beschrieben werde ich rechtliche schritte Einleiten sollten sie Sich nicht fristgerecht melden.

Ein Seriöser Verkäufer verhält sich so sicherlich nicht.

Der Preis für mein Produkt war gut, es ist auch angekommen und funktioniert einwandfrei. Der Kundenservice ist allerdings unterirdisch. Trotz mehrfacher Anrufe an verschiedenen Tagen geht niemand ans Telefon, und es kommen lediglich automatisierte E-Mails zurück. Deshalb würde ich dort nicht noch einmal bestellen..

Mehrmals bestellt. Zügiger Versand. Ware funktioniert mit guter Preis/Leistung.

Keine Rechnung. Auch auf Nachfrage nicht.
Auf mehrere Emails auch nach 2 Wochen keine Antwort.

Kundenservice quasi nicht vorhanden.

Edit:
Wieso lügen Sie bei dieser Plattform? Ihre Ware wird von einem Lager aus Neuhardenberg versendet. Dort ist keine Rechnung beigefügt.
Es erfolgt kein automatischer Rechnungsversand. Nach mehreren Bestellungen kann ich dies behaupten. Erst auf mehrmalige Nachfrage und tagelanger Wartezeit bekommt man eine fakturierte Rechnung per Email zugesandt.
Ihr Unternehmen ist ein Fall für die Gewerbeaufsicht und das Finanzamt!
Was spielen meine Daten für eine Rolle? Versenden Sie gefälligst UNAUFGEFORDERT Rechnungen zu den Bestellungen! Eine Betriebsprüfung ist nur noch eine Frage der Zeit!

Edit: Sparen Sie sich Ihre Strohmannargumente. Sie versenden Rechnungen erst nach MEHRMALIGER Aufforderung per Email.
Für die letzte Bestellung habe ich IMMER NOCH KEINE Rechnung erhalten!
Bestellt wird bei der Cape Germany KG, das Geld geht aber an die Ilmex Europe KG. Kommentare auf Facebook zeugen davon, dass Sie ungern Steuern zahlen. Ein Impressum auf der Homepage ist immer noch nicht direkt zu erreichen. Ich werde Sie den Behörden melden.
Viel Erfolg bei der Betriebsprüfung.

Wir haben über herry24.de Ware im Wert von ca. 4100,00 € bestellt und bis heute nicht erhalten.

Der Zahlungseingang wurde uns bestätigt. Seitdem haben wir trotz mehrfacher Kontaktversuche keine weitere Rückmeldung erhalten.

Zwei Versuche, einen Mahnbescheid zuzustellen, sind bislang erfolglos geblieben.

Der Vorgang ist weiterhin offen und wird von uns weiterverfolgt.

Wir empfehlen, vor einer Bestellung den aktuellen Status sorgfältig zu prüfen.

Größter Betrüger den es gibt habe eate zurückgesendet und bekomme mein Geld nicht zurück keiner fühlt sich verantwortlich. Anwalt ist auch eingeschaltet aber genau das gleich keiner odt verantwortlich

Man kann froh sein, wenn man von dieser Firma keine Ware erhält. Diese ist nämlich Schrott und bei Beschwerden erhält man nur freche Antworten.

Ich habe von diesem Shop über ebay mehrer Kabelkanäle bestellt. Am nächsten Tag wurde die Bestellung kommentarlos storniert. Dann habe ich direkt bei diesem Shop bestellt. Bestellbestätigung kam sofort. Dann passierte nichts mehr. 11 Tage später habe ich mal nachgefragt, was denn der aktuelle Stand ist. Dann wurde mir gesagt, dass es noch 5-10 Werktage dauern kann. Die 10 Tage sind nun vorbei und ich habe immer noch GAR NICHTS gehört. Keine Kommunikation möglich! Am Telefon heißt es immer nur man solle eine Mail schreiben.
Achtung!!!

Aufpassen Betrüger!!! Geld überwiesen und das Tablet nie erhalten. 700€ weg…