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Jaarboek

Elke vrijdagavond krijg ik de nieuwsbrief per e-mail van Hifi.nl.
Daarin stond dat, met korting, het FWD jaarboek te bestellen was.
Toen begon de marteling, besteld en betaald op 19-12-17, en diverse telefoon gesprekken en e-mails verder naar klantenservice gebeurde er niets.
Er werd niet gereageerd laat staan dat ik op de hoogte werd gehouden van de status van mijn bestelling.
Ik had de moed al opgegeven.
Tot mijn verbazing valt het jaarboek op 18-01 op de deurmat !!!!!!
Hoe moeilijk is het om een jaarboek in een envelop te doen, adressticker erop en versturen naar de klant.

18 de janeiro de 2018
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