Não cumprimento do prazo de entrega que é cobrado
Desde Fevereiro que faço pelo menos 1 compra por mês, no caso desde mês efetuei duas, e estou a pagar entrega para 24h-48h e constantemente não é entregue antes de 1 semana e meia.
Sendo que não estou de acordo em pagar um serviço que não é cumprido pela vossa parte, e acho que não deveriam de cobrar essa valor, visto que não cumprem o prazo de entrega, ou no meu caso deveriam de restituir esse valor referente às encomendas já efetuadas.
Resposta da Higea CBD
Lamentamos o atraso na entrega, mas este deveu-se a problemas com a própria empresa de transportes: https://s.correosexpress.com/c?n=6383000645382396
Fizemos o envio imediato e contratámos a entrega em 48 horas, mas devido a problemas externos com a empresa de transportes, que não nos pertence, não chegou mais cedo. No entanto, a entrega foi efectuada como se pode ver no link de rastreio.
