Banner for HiGHLASH

HiGHLASH Avaliações 

1.662
O TrustScore é 3 de um total de 5

2,9

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe schon wirklich viele Wimpern Seren getestet aber das von HIGHLASH ist mit Abstand das aller beste!! Meine Wimpern sind länger und voller geworden und ich hatte keine Hautprobleme vom Produkt... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

habe immer gerne das Wimpernserum bestellt. Das Wimpernserum wurde aber kürzlich verändert und funktioniert nicht mehr. Meine Wimpern fallen eher aus. Außerdem finde ich es schade, dass man ein Gesc... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Durch Werbung auf Instagram wurde ich zufüllig auf Euch aufmerksam & habe direkt Lashes bestellt. Ich habe mir alles angeschaut & war mir nicht sicher ob der Magic Pen mitgeliefert wird, da beim Liefe... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ich habe vor über 3 Monaten etwas Bestellt, die Lieferfrist sollte zwei Wochen sein. Wurde immer wieder mit Lieferschwierigkeiten vertröstet, und habe irgendwann gar keine Antworten mehr auf meine Mai... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Fornecedor de Produtos de Beleza
  2. Loja de Produtos de Beleza
  3. Loja de Cosméticos

Escrito pela empresa

HiGHLASH zählt mit über 1.000.000 Kundinnen und Kunden zu den etablierten Lash- und Beauty-Marken im DACH-Raum. Seit mehr als sieben Jahren entwickelt und vertreibt HiGHLASH hochwertige Beauty-Produkte, die professionelle Ergebnisse einfach und bequem zu Hause ermöglichen. Bekannt wurde HiGHLASH insbesondere durch innovative Wimpernprodukte und moderne Lösungen für unterschiedliche Looks – von natürlichen Alltagsstyles bis hin zu ausdrucksstarken, dramatischen Wimpern. Das Sortiment umfasst heute neben künstlichen Wimpern auch Wimpern- und Augenbrauenseren, Mascara, Lash Remover, Wimperntools, Press-on Nails sowie ausgewählte Produkte aus den Bereichen Beauty, Pflege und Styling. Zur Markenwelt von HiGHLASH gehören außerdem die Untermarken ZOOLA und SecretLips. ZOOLA ergänzt das Sortiment mit Nipple Covers, Boob Tapes und weiteren körpernahen Stylingprodukten. SecretLips steht für innovative Lip-Care-Produkte und Lösungen für sichtbar gepflegte und voller wirkende Lippen. Mit zahlreichen namhaften Kooperationen, einer großen Community und langjähriger Erfahrung im E-Commerce hat sich HiGHLASH kontinuierlich zu einer umfassenden Beauty-Marke weiterentwickelt. Dabei stehen Produktqualität, einfache Anwendung, moderne Produktkonzepte und ein zuverlässiger Kundenservice im Mittelpunkt. Unser Anspruch ist es, wirkungsvolle Beauty-Produkte mit einem überzeugenden Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten und unseren Kundinnen und Kunden verlässliche Lösungen für ihre tägliche Beauty-Routine bereitzustellen.


Informações de contato

2,9

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

2 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 66% das avaliações negativas

Normalmente leva mais de 1 mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

2,9

Todas as avaliações

(1.662)

9 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Fühle mich total abgezockt

Fühle mich total abgezockt. Influencer werben für die Produkte. Man bestellt diese und das Paket ist nutzlos, weil der so genannte magic pen nicht mehr erhältlich ist. Ohne Kleber helfen mir die drei Wimpern Varianten gar nichts. Finger weg!!!!

27 de março de 2026
logotipo da HiGHLASH

Resposta da HiGHLASH

Liebe Julia, das tut uns sehr Leid zu hören. Jedoch würden wir dich gern darauf hinweisen, dass der Magic Pen bei uns im Shop verfügbar ist und jeder Zeit gekauft werden kann. Wir würden uns sehr freuen wenn du deine Bewertung noch einmal überarbeiten könntest.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Bestellung nicht vollständig

Da die Bestellung nicht vollständig ankam und sie mir keine Bestätigungsemail zugeschickt haben, würde ich mir beim nächsten Mal wünschen ein email zu kriegen und das die Bestellung dann vollständig ist… und ich hätte gerne noch eine Antwort wie es damit aussieht mir meine Bestellung noch nachträglich zu vervollständigen.

9 de fevereiro de 2026
logotipo da HiGHLASH

Resposta da HiGHLASH

Danke für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht vollständig bei dir ankam.
Bitte schreib uns mit deiner Bestellnummer an kundenservice@gymtastic.de, damit wir den Fall erneut prüfen und eine Lösung finden können.

Liebe Grüße
Dein Gymtastic Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Clip-on Lash Kit 👍🏻

Es hat mich wirklich begeistert!
Anfangs habe ich nur die Videos auf Instagram gesehen, in denen gezeigt wird, wie schnell und einfach die Anwendung sein soll. Nachdem ich es selbst ausprobiert habe, kann ich das absolut bestätigen. Es funktioniert wirklich genauso unkompliziert wie in den Videos.
Auch der Versand war sehr schnell.

10 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Absolut überzeugt!

Ich habe mir das Clip on Lash Kit bestellt und muss sagen: Es hat mich echt begeistert!
Ich habe anfangs immer nur die Videos auf Instagram gesehen, wie „schnell und einfach“ es angeblich gehen soll.
Ich habe es selbst ausprobiert und es ist wirklich so schnell und einfach wie auf den Videos. Nach bestellung, war es auch innerhalb von 2 Tagen da.
Ich bin echt überzeugt von diesem Produkt!

7 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ein Stern noch zu viel

Ein Stern noch zu viel. Habe am 29.11. Ware bestellt - alles bezahlt und dann ene Woche später die Ware erhalten jedoch ohne Magicpen - also ich kann die Wimpern nicht benutzen. Hab dem Kundenservice direkt eine Mail geschireben und um Nachsendung gebeten. Keine Reaktion. Habe dies dann immer in 3 Wochen Takt erneut versucht - mit Drohungen Rückerstattung und Retoure. Auch kein Erfolg und nichtmal eine Nachricht per Mail.
Jetzt am 18.04. stolze 5 Monate später habe ich immer noch nichts und kann keinen erreichen - wollte auf die Homepage - Leider nicht mehr online - ich denke dieses Unternehmen wird es nicht mehr geben , folglich lasse ich es jetzt - ärgere mich um die 40€ und hake es ab. Schade dass zumindest die Bestandskunden nicht mehr korrekt abgewickelt werden. -1 Stern !!

18 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Leider nein.

Meine erste Bestellung kam ganz normal an, das Produkt hat mich überzeugt und ich habe ein zweites Mal bestellt.

Das war im November 2024, seitdem warte ich vergeblich auf meine Bestellung.

Anfragen wurden 2x beantwortet, angeblich sei meine Bestellung schon verpackt und bereit übergeben zu werden, das war auch schon vor Wochen, bekommen habe ich nichts.

Die letzte Anfrage blieb unbeantwortet, ich weiß nicht, was da los ist aber etwas läuft gehörig falsch.

16 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Warte seit über zwei Monaten auf meine…

Warte seit über zwei Monaten auf meine Bestellung. Auf meine Bitte zur Stornierung heißt es immer „wird für den Versand vorbereitet“. Kein Versand erfolgt und ich habe jedoch bezahlt.
Unglaublich diese Abzocke! Werde zum Verbraucherschutz gehen und das melden.

10 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Schlechter Service

Leider habe ich bis heute noch keine Versandbestätigung für meine Produkte erhalten. Außerdem besteht nicht die Möglichkeit sich auf der Homepage einzuloggen und den Lieferstatus dort zu sichten. Auch eine Stornierung oder Änderung der Bestellung ist auf der Internetseite nicht möglich.

3 de março de 2025
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Schlechter Kundenservice

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, keine Ware, das Geld jedoch sofort bezahlt. Keine Rückmeldung vom Kundenservice bezüglich meiner Bestellung.

16 de fevereiro de 2025
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr zufrieden

Ich habe zwei mal bestellt, weil ich beim ersten Mal sehr zufrieden war mit dem Wimpernserum. Der Versanddienstleister hat mein Paket verloren und der Kundensupport von Highlash hat mit sofort geholfen.

9 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ware nicht erhalten

Ware nicht erhalten. Verkäufer ignoriert einen. Ggf. sogar Betrug. Bitte nicht da kaufen! Ich warte auf Erstattung, bin gespannt.
Nachtrag: ich habe über paypal mein Geld wieder bekommen, aber keine Nachricht vom Verkäufer. Komplette Ignoranz.

12 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais