Hikaripress Avaliações 

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Detalhes da empresa

  1. Livraria Infantil

Escrito pela empresa

HikariPress creates personalized children’s storybooks where your child becomes the hero. We craft joyful, age-appropriate stories and high-quality prints, with the child’s name and photo integrated throughout the book. Available in Arabic, French, and English—made to spark a love of reading and become a forever keepsake.


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Muito Bom

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15 avaliações

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Il faut accepter les critiques et satisfaire le client

J’ai reçu ma commande dans les délais, avec une livraison rapide. J’avais commandé deux histoires différentes : pour la première, les traits de l’enfant étaient bien respectés et j’étais satisfaite. En revanche, pour la deuxième, je n’ai vraiment pas aimé le résultat : le visage de l’enfant avait complètement changé.

J’ai donc contacté le service d’impression pour signaler mon insatisfaction, en espérant simplement trouver une solution. Malheureusement, la personne avec qui j’ai échangé était très sur la défensive et sa seule réponse a été : « La seule solution, c’est le remboursement. Nous avons des clients qui aiment notre travail. »

Honnêtement, j’ai trouvé cette réaction très peu professionnelle. Le but, normalement, devrait être d’écouter le client, de comprendre le problème et d’essayer de trouver une solution, plutôt que de se contenter de proposer un remboursement.

Je suis vraiment déçue, surtout que j’avais apprécié la première histoire et que j’aurais pu continuer à commander et à recommander leur travail autour de moi. Malheureusement, avec cette façon de traiter une remarque ou une réclamation, ils ne perdent pas seulement une commande, mais potentiellement beaucoup de clients.

6 de outubro de 2026
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Resposta da Hikaripress

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que le résultat de la deuxième histoire n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes néanmoins heureux de savoir que vous avez apprécié la première histoire ainsi que la rapidité de notre livraison.

Chez Hikari Press, chaque commande est réalisée avec soin afin de créer un livre personnalisé qui ressemble au mieux à l’enfant.

Suite à votre réclamation, nous avons échangé avec vous et soumis le résultat à l’évaluation de notre équipe. Après examen, nous vous avons proposé un remboursement intégral, car nous estimions avoir atteint le meilleur résultat possible avec les possibilités de personnalisation dont nous disposons actuellement. Cette proposition visait à vous apporter une solution concrète et à ne pas vous laisser insatisfaite d’une commande qui ne vous convenait pas.

Nous prenons les retours de nos clients au sérieux et restons toujours ouverts aux remarques constructives. Nous regrettons que nos échanges n’aient pas permis de trouver un terrain d’entente.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous continuerons à mettre tout notre soin et notre engagement au service de nos clients.

L’équipe Hikari Press

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Une très bonne idée

Une très bonne idée, très instructif pour les enfants, la qualité des images et les couleurs sont Perfect c’est juste que il est un petit peu cher vous devriez réduire un petit peu les prix et vous aurez beaucoup de demande. Je vous souhaite une bonne continuation.

9 de agosto de 2026
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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Une idée pour bien améliorer les résultats

Je trouve le concept vraiment magnifique et l’histoire est très bien réalisée. En revanche, j’ai été un peu déçue par l’image générée par l’IA, car elle ne ressemblait pas à ma fille malgré la photo fournie. Ce serait une excellente idée d’ajouter une option permettant de prévisualiser le résultat de l’image avant l’impression ou la validation de la commande. Cela permettrait d’éviter les déceptions et d’améliorer encore l’expérience client.

6 de agosto de 2026
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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Remarque sur la clinique magique

L’idée est magnifique mais il faut faire gaffe aux petits détails come la trousse médicale le panneau de la clinique et le sac à main du docteur avec l’insigne de croix rouge on est musulmans se genre de trucs se grave dans la tête de nos jeunes enfants j’espère que vous feriez plus intention avec les autres clients.

29 de julho de 2026
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

استلمت القصة الجودة ممتازة و لكن الصورة…

استلمت القصة الجودة ممتازة و لكن الصورة لا علاقة بوجه الطفل و لا يشبهه ابدا مبالغ في استعمال الذكاء الاصطناعي و ليس مثل الفيديوهات الاعلانية في الصفحة

19 de maio de 2026
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Resposta da Hikaripress

مرحبًا وسيلة، شكرًا لمشاركتك تجربتك 🙏
سعداء جدًا أن القصة وجودة المنتج أعجبتك ❤️ ونأسف لأن الصورة لم تكن قريبة بالشكل الكافي لما كنتِ تتوقعينه.
نحن نعمل باستمرار على تحسين واقعية الصور حتى يحصل كل طفل على تجربة مميزة فعلًا.
رضا عملائنا يبقى أولويتنا، لذلك إذا كنتِ غير راضية عن المنتج يمكنك التواصل معنا عبر واتساب، وسنقوم بكل سرور بإرجاع المبلغ كاملًا مع استرجاع المنتج

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Un livre très bien fait si ce n'est 2 fautes d'orthographe.

Un livre très bien fait si ce n'est qu'il existe 2 fautes d'orthographe dans le texte et les yeux de l'enfant ne sont pas dans le même axe.
Néanmoins je suis bien contente de pouvoir faire un tel cadeau original à ma petite fille.
Merci.

6 de maio de 2026
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Resposta da Hikaripress

Bonjour Linette, merci beaucoup pour votre retour détaillé ❤️
Nous sommes très heureux que le livre ait plu à votre petite fille et que vous ayez apprécié l’originalité du cadeau 🙏
Nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant les fautes d’orthographe et les détails de l’image, et nous travaillons continuellement à améliorer la qualité de chaque livre afin d’offrir la meilleure expérience possible

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bonne idée et très bonne qualité

Bonne idée et très bonne qualité, photos l'histoire toute est excellent, merci pour vous

17 de janeiro de 2026
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Resposta da Hikaripress

Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis que l’idée vous ait plu et que la qualité, les photos et l’histoire aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour nous motive énormément à continuer à améliorer nos livres personnalisés.

À très bientôt,
L’équipe HikariPress 📚✨

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